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远志学堂 | 悦读·《廿年跨越——汇川管理与变革思考》学习感悟（73）

文摘   2024-11-12 19:30   江苏  

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原文摘录


营销体系的愿景是客户更满意，运营更高效；其业务本质无非就是两点:高效地获取市场机会，持续获取高效订单；以LTC流程为例，从承接客户需求，到实现客户满意，始终坚持为客户创造价值；企业内部始终以端到端营销主作业流为基础，实现内部高效协同。
（摘录自《营销数字化转型之路》；《廿年跨越——汇川管理与变革思考》，P310；©汇川技术&汇川书院）

 注释：

LTC：Lead To Cash，线索到回款。


感悟1

客户工程部的同事，
在业务流程中
扮演着至关重要的角色。
工作内容涵盖
从客户沟通、订单处理、合同报价、
项目跟踪、销售数据统计等
多个核心环节。
在日常工作推进中，
重视内部沟通与信息共享的强化，
不仅依赖邮件、文件
及跨职能部门的例会
作为沟通渠道，
在条件允许时，
采取面对面的交流方式，
以确保信息的准确传达。
此外，
确保每位团队成员都能深入理解
并有效运用ERP系统的各项功能。
例如，
在处理常规配件项目时，
通过ERP系统实现
与生产部门的无缝对接，
提升流程的顺畅度与效率。
此外，
定期对ERP系统内的数据
进行细致的统计与分析，
对客户下单的产品信息
进行全面的汇总与梳理。
通过密切关注
客户订购产品的具体细节，
能够准确把握市场动态，
进而优化销售策略，
不断提升客户满意度与业务绩效。

注：

ERP：Enterprise Resource Planning，企业资源规划。


感悟2

如何去提升苏州工业园区远志培训职业学校的业务效率？
在营销业务层面，
通过提供高质量的课程与卓越的服务
来彰显学校的独特性。
同时，
积极组织交流分享会活动，
增强学员与学校之间的紧密联系与黏性。
此外，
可充分利用学员的口碑传播效应，
鼓励学员进行推荐与分享，
以此作为扩大品牌影响力，
提升业务效率。

原文摘录

基于数字化转型，通过电话、会议、邮件的传统营销模式发生转变，你会参与到客户共建信息平台来；企业生产什么用户就购买什么的被动状态的产品开发模式将发生根本性变化，新模式会让用户参与到产品设计中来；同理，以数字化平台为核心的高效交付的供应模式也会悄然将至，你的客户和用户在转型，你准备好了吗？

（摘录自《营销数字化转型之路》；《廿年跨越——汇川管理与变革思考》，P310；©汇川技术&汇川书院）


感悟

远志长期的合作伙伴提供的
“千岁兰”系列电梯人机交换产品，
从开发出来给该产品的定义属性
是性价比较高的产品。
如独立的消防锁梯盒，
不在产品上增加锁梯钥匙，
减少召唤盒产品型号，
操纵箱的显示板和指令板合二为一，
但这个产品在推广的过程中发现，
客户对于该产品较满意，
但可选择的配置过少，
如缺少液晶显示板、视频机等配置。
客户在使用过程中，
对于产品的需求
推动合作伙伴产品的变更，
增加配置项，
使客户有更多的选择。


原文摘录

过去通过企业中台组织进行需求和供应的匹配，以线下人工处理为主；而实现数字化转型后，可使能组织，减少中间环节，通过数字化使能，业务定义好规则，做好规则的数字化，匹配赋能和运营，引入数字化平台（交易和作业平台），在线自动化进行需求与资源的匹配，让交易更简洁、透明。

（摘录自《营销数字化转型之路》；《廿年跨越——汇川管理与变革思考》，P311；©汇川技术&汇川书院）


感悟

目前我们的工作大部分
还是以人工处理为主，
在订单处理中，
可借鉴数字化思维，
根据业务规则匹配最适合的信息，
如标准化合同模版、客户信息等，
在订单评审中，
可减少人工审核，
简化流程，
从而提高订单处理的效率。



每一次阅读，
皆是智慧的明灯点亮；
每一次感悟，
可让企业管理的真谛深植心田。


自2024年9月1日起，
“远志产教研”公众号推出
远志学堂丨悦读·《廿年跨越——汇川管理与变革思考》学习感悟
系列，
每日刊发一篇。
这不仅是对汇川技术经验的学习，
更是对我们远志人自我提升的鞭策。
以期给“远志人”以及更多关注本土企业管理实践的师友们更多接地气的素材。

远志建立了团队例行学习机制，
将黄炎培、江恒源、卢作孚等先贤的思想融入企业管理日常，
每周一、三、五，三个不同的学习小组开展技术研讨和读书学习。
在每周例行管理层读书会中坚持用卢作孚管理思想复盘日常工作，
四年多时间，从未间断。

远志与汇川技术的深度友好合作，
始于2007年，并持续至今。

2023年12月15日，
“汇川书院动态”微信公众号
刊发远志创始人顾德仁对
《廿年跨越——汇川管理与变革思考》
一书的推荐序言。
这也是目前为止汇川书院官微刊发的唯一的受邀渠道合作伙伴对该书的推荐序言。


（远志读书小组每周例行开展读书分享会掠影）

2023年12月25日，
远志“匠心志道”多功能报告厅
举行了管理团队“共学共进”启程仪式。
《廿年跨越——汇川管理与变革思考》
被选作“远志人”2024年共读的第一本书。


每周周一的管理例会上，
“远志人”不仅深挖
《廿年跨越——汇川管理与变革思考》
一书中的管理智慧与变革精髓，
团队成员还结合自身岗位工作与实践，
分享学习感悟。


（远志读书小组每周例行开展读书分享会掠影）

在这里，
每一位参与者都是探索者，
我们以书为媒，
共赴管理哲学的殿堂；
以思为引，
碰撞出创新与变革的火花。
通过分享，
我们不仅深化了对汇川技术二十年跨越历程的理解，
更将所学所悟融入日常工作，
携手和助力更多志同道合的师友们，
向着各自更高更远的目标迈进。

如何找到我们？

网站：www.wishtec.com

电话：0512-6257 6870

传真：0512-6750 8653


文   字：蓝   冰

审   核：寒   涵

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远志产教研
践行“匠心志道、产教融合、成就彼此”核心价值观，基于“远志”生态圈（电梯改造、电梯控制、智能设备、知识服务），致力“产教研”一体化，为装备制造类中小企业建设“技能型企业”探路，贡献远志智慧和远志方案。
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