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远志学堂 | 悦读·《廿年跨越——汇川管理与变革思考》学习感悟（63）

文摘   2024-11-02 19:30   江苏  

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原文摘录

客户价值驱动的飞轮一转起来，首先对汇川提出了解决方案的需求，解决方案再逐层向下对汇川的产品、产品平台、技术平台、核心技术依次提出要求。我们将不同层次的影响和要求识别出来并进行优化改进，这样最终促成核心技术的改进。
反过来，技术进步又自下而上逐层提升能力，最终通过解决方案赋能给客户。
（摘录自《公司治理变革先行之路》；《廿年跨越——汇川管理与变革思考》，P275；©汇川技术&汇川书院）


感悟1

客户价值是企业生存与发展的基石。
销售服务部的同事们，
要深入理解并准确把握客户的实际需求与核心痛点，
通过全面收集并细致分析客户的需求的相关信息，
为产品的持续优化及解决方案的提供坚实支撑。
在此过程中，
与客户建立紧密的合作关系，
携手并进，
共同成长，
打造互利共赢、长期稳定的合作伙伴关系。

感悟2

客户价值驱动和技术驱动构成了
“双轮驱动”。
远志的“至尊柜”项目，
项目团队通过技术部和销售服务部紧密协作与配合，
实现对客户需求的精准把握与高效响应。
销售服务部
深入了解并精准捕捉客户的实际需求；
技术部
对友商的产品进行全面分析，
在此基础上优化设计满足客户需求的产品。
通过客户端的实际应用，
技术部积极收集客户的反馈意见，
并根据反馈进行产品的迭代升级，
不断提升产品的品质与竞争力。
在这个过程中，
团队成员得到了充分的锻炼与成长，
显著提升团队的整体能力。
借助“双轮驱动”的强劲动力，
技术部门不仅能够为客户提供更加优质、贴合需求的产品，
还能够不断挖掘并创造更大的客户价值，
与客户的共同发展。


感悟3

技术部门
对于客户的需求细致地进行划分，
将其明确为短期、中期及长期三大类
产品需求范畴。
在处理涉及安全相关的需求时，
始终将其置于最高优先级，
确保能够迅速响应并即时解决，
全力维护客户的安全利益不受损害。
针对客户的个性化需求，
将其纳入长期发展规划之中，
通过持续不断的技术优化，
逐步将个性化需求转化为现实可行的
产品或服务，
为客户提供更加独特且贴合其特定需求的高品质解决方案。
此外，
建立定期汇总客户需求的机制，
通过这一机制，
技术团队能够全面、
准确地捕捉市场动态与客户期望，
确保对市场趋势与客户需求的精准把握，
不断优化与提升客户产品的竞争力。

原文摘录

公司治理机制优化是一个永恒持续的过程，不仅仅是搭建框架，更要落地和持续运作，在运作中持续优化，框架要通过“年度治理白皮书”持续更新迭代。有效的治理，就是要实现企业成功从人治偶然到机制必然转换的过程，实现TOP客户，渠道，员工，供应商，股东可持续发展和动态平衡。
（摘录自《公司治理变革先行之路》；《廿年跨越——汇川管理与变革思考》，P281；©汇川技术&汇川书院）


感悟

通过2024年阶段性工作总结，
采购部门正紧密围绕既定的年度计划，
对日常工作的执行细节进行全面而细致的审视，
在精准识别工作过程中存在的不足，
持续推动流程与效率的双重优化。
在此过程中，
采购部门
积极引入并实践先进的治理理念，
确保团队成员能够灵活应对快速变化的市场动态及日益多元化的客户需求。
特别是在供应商管理这一关键环节，
进行一定的优化与整合。
通过建立市场信息共享机制，
促进供应商在技术创新与成本控制方面的协同发展，
同时提升产品物料的质量标准，
确保交货期的稳定性。
（注：该读书心得成文于2024年7月）


每一次阅读，
皆是智慧的明灯点亮；
每一次感悟，
可让企业管理的真谛深植心田。


自2024年9月1日起，
“远志产教研”公众号推出
远志学堂丨悦读·《廿年跨越——汇川管理与变革思考》学习感悟
系列，
每日刊发一篇。
这不仅是对汇川技术经验的学习，
更是对我们远志人自我提升的鞭策。
以期给“远志人”以及更多关注本土企业管理实践的师友们更多接地气的素材。

远志建立了团队例行学习机制，
将黄炎培、江恒源、卢作孚等先贤的思想融入企业管理日常，
每周一、三、五，三个不同的学习小组开展技术研讨和读书学习。
在每周例行管理层读书会中坚持用卢作孚管理思想复盘日常工作，
四年多时间，从未间断。

远志与汇川技术的深度友好合作，
始于2007年，并持续至今。

2023年12月15日，
“汇川书院动态”微信公众号
刊发远志创始人顾德仁对
《廿年跨越——汇川管理与变革思考》
一书的推荐序言。
这也是目前为止汇川书院官微刊发的唯一的受邀渠道合作伙伴对该书的推荐序言。


（远志读书小组每周例行开展读书分享会掠影）

2023年12月25日，
远志“匠心志道”多功能报告厅
举行了管理团队“共学共进”启程仪式。
《廿年跨越——汇川管理与变革思考》
被选作“远志人”2024年共读的第一本书。


每周周一的管理例会上，
“远志人”不仅深挖
《廿年跨越——汇川管理与变革思考》
一书中的管理智慧与变革精髓，
团队成员还结合自身岗位工作与实践，
分享学习感悟。


（远志读书小组每周例行开展读书分享会掠影）

在这里，
每一位参与者都是探索者，
我们以书为媒，
共赴管理哲学的殿堂；
以思为引，
碰撞出创新与变革的火花。
通过分享，
我们不仅深化了对汇川技术二十年跨越历程的理解，
更将所学所悟融入日常工作，
携手和助力更多志同道合的师友们，
向着各自更高更远的目标迈进。

如何找到我们？

网站：www.wishtec.com

电话：0512-6257 6870

传真：0512-6750 8653


文   字：蓝   冰

审   核：寒   涵

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远志产教研
践行“匠心志道、产教融合、成就彼此”核心价值观，基于“远志”生态圈（电梯改造、电梯控制、智能设备、知识服务），致力“产教研”一体化，为装备制造类中小企业建设“技能型企业”探路，贡献远志智慧和远志方案。
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