2024年8月30日，是全国劳模、全国道德模范、浙江省学雷锋标兵和党的17大代表、杭州市28路公交车司机孔胜东最后一天上班的日子。
从央媒到省市媒体，从网络媒体至平面媒体，孔胜东退休成了那几天里的热门话题。
这是全省上千名全国劳模退休时绝无仅有的待遇，只为孔胜东是一位名符其实的“平民劳模”。
机缘凑巧，我也曾有幸两次采访过孔胜东。
8月30日，是杭州市公交28路司机、浙江省学雷锋标兵、全国劳模、全国道德模范、党的17大代表孔胜东完成最后一趟驾驶任务的日子……
至9月1日，他年满60周岁，按照《道路交通法》规定，他的驾驶证准驾车型也从A1、A2降至C1、C6，并宣布正式退休。
孔胜东的新驾驶证
最后这趟车到终点站后，在诸多媒体记者和热心旅客见证下，他向徒弟交出车辆钥匙和便民服务袋……
此时此刻，孔胜东潸然泪下、万般不舍……
看着这些报道，我也眼角湿润，回忆起两次采访孔师傅的情景。
我曾在铁路部门担任专职宣传干部，采访、报道过浙江铁路系统十多名全国和省部级劳模，因此对同属交通行业的全国劳模孔胜东比较关注。
我采访过的诸多劳模中，孔胜东是最朴实和最接地气的“平民劳模”。
比如他38年来，坚持每周六晚在百井坊巷路口义务为群众修理自行车。
又比如他主动要求从技术含量较高的汽车修理工改行当公交司机，特别是成名后仍脚踏实地，几十年如一日坚持当一线公交司机，直到退休那一刻……
我第一次采访孔胜东是邂逅：
2007年“五一劳动节”，我受北京某媒体朋友委托，到当时设在城北石祥路的第三届国际动漫节主会场购买会刊，从闸弄口公交站上了开往杭州国际会展中心的专线车。
上车后我惊喜地发现，司机竟然是孔胜东。
孔胜东支援国际动漫节
你不是在28路上开车吗？
今天怎么开上专线车了？
孔师傅笑着回答我：“劳动节游客多，国际动漫节客流量更大，司机人手紧张，今天轮到我休息，我就过来帮忙顶一下班……”
他开的自然是他那辆尾号4808的爱车。
为了不分散他的注意力，我站在他侧后方，默默观察着他全神贯注地驾驶。
站在他侧后方拍摄
每到停站，他都用杭州普通话大声报站名。
也许是对这条线的站点不是太熟悉，报站名时他都会先认真看一眼站名牌进行核对。
那时的车厢配置，当然没有如今靓丽。孔师傅在力所能及的范围内为游客们提供便利。
5月初杭州的气温已开始慢慢升高， 车门右侧，一摞一次性茶杯和一只供应免费茶水的茶桶已经到位。
免费茶水桶已然到位
司机室背后栏杆上，孔师傅设置了一个简易阅报袋，分别放有当天的《人民日报》《浙江日报》《杭州日报》《都市快报》等6种报纸……
免费阅报袋
车到终点，我利用孔师傅返回前的15分钟休息时间，采访了他。
他对服务对象的细心周到和朴实语言深深感动了我。
随后，我把一组“孔胜东义务支援国际动漫节专线”的照片，上传到我当时签约的《人民日报》旗下“人民图片网”。
就在我这次采访后的2个月，他当选为党的17大代表。
第二次是专程预约采访：
2008年“三八妇女节”前夕，全国铁路服务品牌—杭州客运段一车队“西子号”乘务组联系我，要组织休班乘务员拜访党的17大代表、她们仰慕已久的学习榜样孔胜东。
孔胜东所在车队非常重视，专门派来一名车队领导协助接待。
我与“西子号”乘务组正准备出发时，原计划亲自领队的车队总支书记有紧急任务，临时委托我担任“领队”。
“西子号”乘务员全程观摩了孔胜东服务流程后，双方进行了交流。
孔胜东与西子号乘务员交流
一名年轻的“西子号”乘务员向孔胜东诉说自己的困惑：“‘西子号’乘务组这个品牌凝结了几代乘务员的心血结晶，但自己在实际工作中碰到的都是琐碎事，如何体现优质服务、以继承发扬品牌效应？”
憨厚的孔胜东笑了：“你的问题有点大，我也没有具体答案。我的体会是，每天出车安全驾驶每一分钟；站在旅客的角度考虑他们的需要，然后尽一切努力帮他们解决困难。”
西子姑娘向孔师傅献花
年轻的乘务员们频频点头，我也被他的朴实语言深深打动。
《人民铁道》《上海铁道》和《钱江晚报》分别报道了这次参观交流活动。孔胜东的话为“西子号”乘务组提供了可信可学的宝贵经验。
《人民铁道》报报道
《上海铁道》报报道
《钱江晚报》报道
2024年8月30日下午2时，我在朋友圈转发孔胜东洒泪告别28路的小视频后，上百人点赞、数十位朋友留言，大都夸赞孔胜东的作风朴实和可亲可学。
网友zgr长期在某央企从事人事管理工作。
他留言说：孔胜东的可敬可亲可学之处，就是在平凡岗位上勤勤恳恳、扎扎实实地干了一辈子。
他26岁就被命名为浙江省“学雷锋标兵”、36岁当上全国劳模、43岁当选为党的17大代表……
最难能可贵的是，他出名后始终坚持在艰苦一线当驾驶员。
这是个实在人，令人敬佩，兢兢业业地干了一辈子，如今要交棒了，还忍不住流下了恋恋不舍的热泪。这种对企业和本职工作的挚爱，正是企业发展最需要的坚实基础。
孔胜东，别流泪。你这么优秀，退休后安享幸福晚年的同时，肯定还能会为社会继续做贡献。
我相信，这是所有关心孔胜东朋友们的共同愿望和美好祝福。
附注：此文曾以《孔胜东，你别哭》为题，2024年8月31日16时在《杭州日报》新媒体刊发，5.2万人阅读。现补充修改后推送于七零童公众号。
杭州网阅读量达5.2万人
