俺现在住的这小区,去年交房到现在业主群几乎每天都在骂物业,主要这么几点:
1,收费过高,小区的公区不大,却搞到了9.8元每平,几乎是住宅新房的天花板了。。
2,物业费的构成上,只是物业单方面的说成本和收费多少,却没有收支明细或各项服务的成本明细,每次沟通要求提供也不了了之。
3,服务水平不及预期,各种管理细节做的都比较一般,响应效率也不太行啥的。。。
围绕着这几个点,这半年多来反复拉扯和博弈,一直循环到现在。
就我个人的主观感觉上,除了大堂多了个小姐姐之外,跟3-5块物业费的次新房差距并不明显。
我清晰记得交房时签了个委托书,他们特地解释说是每天晚上八点后外来人员(快递和外卖等)不能进小区,由管家转交送到家里,当时感觉还挺厉害的,实际上一天都没执行过。
然后是一开始还会装模作样每天帮忙早上丢下门口的垃圾,现在连装都懒得装下了。。
以前我觉得物业公司也要赚钱嘛,哪怕收费相比起提供的服务是有比较大的溢出,只要在管理上有相对明显或积极一些的提升就行了,不需要完全有性价比。
就比如九块多的管理费,能提供个六块多的水平,那也可以吊打深圳一众楼盘了。
换个算账角度,在居住感受和房价表现应该都是更加积极的。
而且时间长了,物价上涨物业费想跟着涨几乎不可能,如果没有一定的溢出空间,物业服务品质降低几乎是必然的。
就这么点钱在房价里,哪怕是二十年也才房价的1.5%,眼光得放长远。
直到现在我每个月有两套都在交着九块多一平物业费时。。。上面这道理我觉得依旧还是觉得没啥毛病,忍忍得了。
直到今天下午,物业在群里发了入户维修有偿收费价格表,业主群直接炸了,真的我也服了。
合着特么我一个月一千多的物业费,换个入户门电池、挂画、检查线路跳闸都要收费了;尤其是墙面补漆、室内漏水、内对讲机检修啥的,不是说好的房子还有几年保修嘛;吃相太难看了吧。
顺带我问了下另外一个物业的情况,居然也是同款收费。
就如果是啥垃圾物业也就算了, vk hr这两家好歹都是公认做的比较好的物业公司了,也做成这样。
然后我回顾了下我以前住的小区,顺带还问了下同事,好像没有那个小区业主群是不骂物业的。
唉。