上海一男子为薅羊毛,一个月飞60趟贵州买了304瓶茅台,没想到航空公司突改规则,拒绝让他继续购买茅台,男子告上法庭,法院判决出人意料!
01 案情回顾
2023年,上海的赵先生被公司裁员,将近40岁的他从月入2万多突然变成了零,这让他很是焦虑。
一时间又没找到工作,赵先生每天都在网上找些小兼职,一天他刷到了一个帖子,说某航空公司的APP上有个“福利”。
只要订购去贵州的机票,下了飞机就能以1499元的价格买到6瓶飞天茅台酒。
这个活动让赵先生看到了机会,因为他知道市面上同样的茅台酒至少要卖2500。
于是赵先生订了一张飞贵州的机票试了试,没想到这一趟真让他赚到了钱,除去机票钱,光倒手卖茅台就赚了好几千。
尝到甜头的赵先生很兴奋,这比找工作挣得多多了,于是把这个当成了"正经买卖"来做。
从2023年3月开始,赵先生天天往返于上海和贵州之间,每天坐两个来回,下了飞机就马上预约购买茅台。
虽然整天在飞机上颠簸很累,但一想到能赚钱,他就觉得值,短短一个月下来,他飞了60趟,买了304瓶茅台酒。
正当他想着要不要扩大生意的时候,一天赵先生刚从贵州落地,像往常一样打开APP准备预约购买茅台,却发现怎么也预约不成功。
他赶紧打电话给客服,结果客服告诉他:因为您存在恶意购买行为,已经被取消了购买资格。
听到这话赵先生急了:什么叫恶意购买?我都是按照你们活动规则来的,每一步都合规,凭什么说我恶意?
客服解释说,根据公司最新规定,虽然乘客都可以预约购买茅台,但不是每次预约都能成功,如果发现有人频繁购买,公司有权取消其购买资格。
赵先生不同意:你们这是变相违约!活动规则改就改,为什么不提前通知?我手里还有13张机票没用呢,都是按原来活动的时候买的,这些航班就必须让我按原价买茅台!
双方争执了很久都没结果,赵先生告上了法庭,要求航空公司必须履行原来的承诺,按1499元的价格卖给他78瓶茅台酒。
02 法律分析
赵先生的购买行为是不是恶意?根据《民法典》规定:民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。
消费者利用价格差获取商业利益的行为,只要不违反法律强制性规定,不应认定为无效。
赵先生的行为虽然频繁,但没有违反法律规定,他支付了机票费用,遵守了购买数量限制,这属于“薅羊毛”行为,但不能认定为恶意。
航空公司能随便改变茅台酒的销售规则吗?从法律上看,这里要分两种情况:
一是对于已经买好机票的13个航班,这属于"要约-承诺"的情况,当时航空公司明确承诺乘客可以购买茅台,赵先生也是基于这个承诺才购买机票,航空公司就应该继续履行承诺。
二是但对于新购买的机票,航空公司是有权调整销售规则的,因为商家有权根据市场情况调整促销策略,只要提前告知消费者就可以。
最后法院判决:航空公司应按照旧规则,以1499元的价格向赵先生提供剩余机票的飞天茅台酒。
03 案件看法
网友们表示:他们自己用的漏洞,被别人玩了,就开始翻脸不认人了。
对于这件事儿,你怎么看呢?
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