为什么客户总是“没时间”见你?一学就会的高效约见法则

文摘   科技   2024-07-28 18:34   广东  

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这个问题有个前置条件,客户为什么要见你或者不见你?


有几种通用情况:


①成本:客户很忙,每个人都有自己的工作事项,他会衡量我见这个人要花多少时间,要付出什么,当下时间是不是适合;


“你别老说,没啥事,过去找你聊聊天。”


②印象:你发微信的时候“语气”,是不是能够加大双方的信任度,第一印象很重要,你朋友圈的影响力如何;


③压力:你约见客户的理由和目的是不是给他造成很大的压力或者决策成本。


那怎么解决,核心的逻辑,目的-过程-收益,示例:


xx老师,您好,我们希望能针对您关心隐私计算平台推广成本高的问题做一次交流大概40分钟,主要想听听您认为的关键问题有哪些,然后一起探讨问题产生的原因及解决方法,


以便确保解决方案能够更好的满足您的需求,也提高我们方案的针对性和有效性,时间设定在下周的周三上午10点到11点,您看可以吗?


那假如第一次见,没有明确的主题,就是想聊客户自己业务和需求怎么办,核心是要讲客户关心的同行业的的事项,可能你初步调研完后试探性猜的结果,示例:


我是xx公司xx职位某某,我们没有交流过,但是我们公司已经和xx有超过5年的合作。


我们最近经常从农行的公司部及普惠金融部那里听到他们经常提到的几个问题:


(1) 与核心企业客户的连接度越来越困难;


(2) 缺乏有效提效工具解决人手问题;

 

(3)需要通过新的融资手段解决企业上下游的问题。


我们已经成功的帮助了一些客户,


比如: (1)工商银行 (2) 光大银行 (3) 上海银行。


您看下时间设定在下周xx是否合适?




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