作者 丨 商业银行战略顾问 / 殷思源
作为一名商业顾问，我经常会和银行的同学打交道。和他们相处久了，就会发现在体制内，工作环境、单位文化，确实和私企有很多不同。
之所以说银行是体制内，是因为银行的本质，还是一个官本位制的单位。
很多在体制内待过的同学都有这样的感觉：在体制内，关系特别复杂。为了通过一个决议，得经过上上下下的跑动，开好几个会，请各级领导点头，还有特别多流程、审批。
一边是各种束缚，一边是各种绩效考核指标。领导要求和交办任务，有条件要完成，没有条件创造条件也要完成。
这让很多同学身心俱疲。有同学希望我能给出一点建议，最好是能具有一点杠杆效应的事，能让体制内的工作，事半功倍。
之前我就遇到过一件事，印象很深刻。
有一位在国有银行办公室工作的同学，行长要去参加省里的交流会，他需要替行长写一篇发言稿。
领导的要求是，一定要有创新点，突出行里数字化转型的创新实践。此外，还要对最近监管出台的政策文件，进行解读和分析，提出一些深度的观点，要让政府的领导们有耳目一新的感觉。
做过类似工作的同学，都应该明白这个要求有多高。
我还见过有些领导，除了以上要求之外，还会要求，稿子要写得有文采，体现出行长的语言风格。
而且无论你怎么努力，写了好几版交给领导看，最后大概率还会说高度不够、创新不足、观点不新，弄得自己非常狼狈。
素材也努力找了，行里做过的事也写清楚了，文笔也都是过硬的，为什么领导就是满意呢？
遇到类似情况，该怎么破呢？
其实，这类情况如果出现，大概率是看你能不能用领导的思维方式，把工作价值进行提炼和包装。
也就是，在领导眼中，哪些是行里值得分享的创新实践？平时你有没有及时对齐领导对政策的观点和看法？你能不能理解行里和其他单位的互相关系，知道大领导对外讲话该讲什么，不该讲什么？这才是一篇讲话稿写好的核心。
其实在写东西这件事上，很多时候，差别不是文笔，而是能不能通过系统的思考方式，理解一次活动、一个场合，领导到底想要提炼、想要表达的工作价值。哪怕你不是单位里的笔杆子，平时不写材料，能不能理解领导的思维，也会直接影响你的工作和晋升。
说完了写材料的难题，体制内还有一个同学们反映特别多的卡点，就是怎么处好关系。平时上上下下走动就得注意好自己的口碑。万一哪天想办点事，其中涉及的关系就更复杂了。
还是举一个银行的例子。
我认识一位同学，之前负责信贷审核工作，支行报送上来的项目，特别在意能不能拿到想要的资源。这位同学要对报送的项目评估风险，得提出风险建议，比较得罪人。而且自己的领导不愿意得罪人，不担责，不签字，不承担风险；最后签字的还是得他，应该怎么办？
我相信咱们很多同学听到这个问题，都感同身受。道理自己都懂，结果哪天自己夹在中间，不好做人的时候，还真不知道该怎么办。
这种时候，最简单的做法，是一种思维的转换。要把习惯从“事”的维度去思考，转变为从关系入手想问题。你会发现，可行的路径会越来越多，路会越走越宽。
所谓从事的角度思考，就是报告交上来你先给出意见，然后流程转到领导那里，领导审批之后再反馈给到基层。
这么做过的人就会知道，每一步背后都是坑。
首先，你作为审批人，对支行提上来的项目不满意。但是你的直线领导和稀泥，给压下去了。你夹在中间，不好办。
而且，提交报告的人还来问，怎么样呀？这个时候你只能实话实说，不行。这就又产生了摩擦。
领导那边，如果你手太松了，不满意；如果你手太紧，没有项目能通过，可能领导也会受到一线的压力。最后，还是你来担责。
但是换一个思路来看待这个问题，不是看事情的流程是什么，而是看看这里每个人他们的目标是什么，他们受到的限制是什么。
一线团队想完成业绩；直线领导希望团队平稳运行；大领导除了希望团队平稳运行，最终想要把握整体的经营风险控制。
这么一看，是不是能做的事就多了。
比如，你可以选择从跟营销人员沟通入手。是不是能够用通俗易懂的方式多跟营销团队交流，让他们也明白怎么跟你们打配合？
你还可以把领导当作突破口。主动跟营销团队沟通，拿到很多信息，你是不是每天就可以拿这些信息跟直线领导交流、请教、汇报了？
路径很多，就看你愿不愿意积极跑动起来，从人的角度，一起去共识你们的目标，达成信任。
千万别因为沟通，导致人际关系上的问题，从而在管理上、在工作上出现关键卡点。
写在最后的话
虽然，职场的路有很多条，但经历过的人都明白，关键的几步很重要。
而这关键的几步中，往往离不开协作、表达和沟通，这些日常最高频，坑最多的场景。
写好材料，不能只看文笔，在字里行间自嗨。一定要学会和领导同频，对齐大目标。
与人相处，也不是仅靠情商高就能解决问题的，更重要的是理解不能层级的诉求，扮演好自己的角色，有担当，敢面对，一味回避矛盾永远都不是上策。
推荐阅读：
“殷思源·银行学习圈” 正式上线了
扫码关注 “殷思源·银行学习圈”
不错过每一次更新
邀请你加入我的社群
认知的不对称，会带来机会的不平等
把别人的洞察和顿悟，变成自己的基本功
我们一起取势、明道、优术
▲ 点击卡片关注“殷思源”公众号
顾问咨询 | 培训合作 | 案例撰写 | 转载开白
请在公众号后台回复 合作
