作者 丨 商业银行战略顾问 / 殷思源
你一定听过那句话：一将无能，拖累三军。
最近，我在为一些银行做顾问的时候，也有很深的体会。很多时候，与其辞退那些手上没有决策权，甚至不知道为什么去执行的普通员工，不如换掉那个平庸的管理者。
很多表现在员工层面的问题，发生在员工身上的错误，究其本质，都是管理者的无能和无为导致的。
今天，我想把最近看到的，管理者无能的特征和什么样的管理者才是过硬的，这两个问题的一些思考，分享给你。
管理者无能的第一个特征，就是在办公室里大摆官样，但脱离一线，解决不了实际问题。
我见过很多管理者，每天的主要工作就是坐在办公室里看报表，或者抓几个信得过的员工来回报工作，根本不知道一线、基层的实际情况，更不知道如何决策才能真正推动发展。
摆着领导的谱，又怕能人抢了自己威风，最终就只能像没头苍蝇一样瞎指挥，最后的结果也可想而知了。
还有一种情况，是管理者用人仅凭自己的喜好。
我见过很多管理者，对能干的、有性格的员工，束之高阁。反而喜欢用那些在言语上对自己百依百顺，动作上对自己言听计从的人。
本质上，这种管理者是担心下属功高盖主，自己的权威受到挑战，所以他往往最先考虑的不是解决问题，而是解决提出问题的人。
最后的结果，大概率是把那些庸才都提拔到做事的位置上，而自己的位置就会更加稳健。显然，这种管理者是组织的祸害。
最后一种情情况，是管理者有一种奴隶主的心态。
典型的做法就是，不管工作忙与不忙，我不下班谁也不许走，每件小事要求必须汇报，自己不下决定谁也不许提前行动。总之有一种高高在上，唯我独尊的感觉。
这和封建社会的奴隶主有什么区别？
以上三种特征的管理者，都属于典型的无能。
我一直说，管理者拼到最后，比的是“强拆硬解”的能力。具体来说，要做到九个字：拎得清、摆得平、干得成。
所谓拎得清，比如在客户面前，你要有能够搞定客户的能力，不能对于市场一无所知；比如面对团队，你要能了解每件事情的前因后果，不能团队里冤假错案一大堆，赏罚不分明，那早晚是要出事的；再比如识人用人，如果不能把那些应该提拔的员工放在重要的位置上，早晚是要付出巨大代价的，你的管理权威也会消失殆尽。
所谓摆得平，最核心的就是团队里的责权利。优秀的管理者，都能够做到眼睁睁地看着下属犯错，然后替他兜底。大胆用人，把责权利分清楚，不让付出的人寒心，不让摸鱼的人得利，用机制把能干的人筛选出来，然后完成业绩目标。这就是优秀管理者的标准。
所谓干得成，就是带领团队打胜仗。我们总说打胜仗是最好的团建，如果总是吃败仗，再团结的团队也会出现分化。在打胜仗的过程中，解决问题，提高能力，凝聚心力。
写在最后的话
克劳塞维茨在《战争论》中说过：当战争打到一塌糊涂的时候，将领的作用就是要在茫茫黑夜中，用自己发出的微光，指引着队伍前进。
必胜的信念，胜利的能力，强大的心力，这些都是成就一个管理者的核心。
回头看看我们现在的银行里，有多少管理者不仅不具备这些素质，甚至还没有成长的意愿。
就我给很多银行当顾问的经验，大多数时候，看上去是员工的问题，根源其实都是管理者。所以，淘汰100个员工，都不如淘汰1个平庸的管理者。
推荐阅读：
“殷思源·银行学习圈” 正式上线了
扫码关注 “殷思源·银行学习圈”
不错过每一次更新
邀请你加入我的社群
认知的不对称，会带来机会的不平等
把别人的洞察和顿悟，变成自己的基本功
我们一起取势、明道、优术
▲ 点击卡片关注“殷思源”公众号
顾问咨询 | 培训合作 | 案例撰写 | 转载开白
请在公众号后台回复 合作
