作者 丨 商业银行战略顾问 / 殷思源
我们都知道，改变一个人，是非常困难的。
比如，作为营销人员，说服客户选择自己的产品。这件事看上去逻辑是如此清晰，就是希望客户知道我，然后喜欢我，最后选择我。
但是，在实际操作中，好像困难远不止于此。因为在大多数情况下，客户知道一个产品，喜欢一个产品，最后却不一定会为它买单。就像我们购物车里的东西。
所以，如何改变一个人，让别人按照自己的意愿来想问题，做事情，是一件值得琢磨事情。
今天我们就来说说这件事，要想改变、说服一个人，可以从哪些角度进行尝试。
态度到底能不能左右一个人的行为，其实一直存有争论。在生活里，很多人看了各种各样的书，学习了各种各样的知识，也非常认同里面的道理，但还是只有几天热乎气，并没有真正长时间去实践这些原则。
这其中，最重要的原因是，这些态度是通过“听说”、“读书”等方式获得的，而不是自己亲身经历来形成的。
比如戒烟，很多吸烟的人都知道长期吸烟带来的危害，但还是不足以触动自己改变。
为什么？
究其原因，悲剧发生在别人身上。
正是因为这样，很多营销人员，为了提高消费者的选择几率，会用各种试吃、品尝、试用等方法，让消费者亲身体验产品的好处，以便快速做出决策。
体验，是扭转态度，影响行为的重要方法之一。事实上，态度一定是一个人做出改变，最根本、最底层、只有效的那个核心要素。
但并不是所有的说服都有机会伴随着体验，还有什么方法？
还可以通过行为控制行为。
你一定见过为了结婚、拍婚纱照、当伴娘、过夏天穿漂亮衣服而瘦下来的女孩子。本质上，她们就是因为计划，主观规范自己，进而改变了自己的行为。
当然，这种通过计划控制行为的结果，通常是结了婚、过完了夏天，还会胖回来。因为，这个影响的计划因素没有了。
写在最后的话
同样是说服别人减肥，有人会以美丑作为对比，有人选择用健康当作参照。选择不同，说服的角度就不同，对不同人的影响自然也不同。
行为改变从来都不是一件容易的事，而说服本身是一项系统性工程，它的底层能力是影响力。这也就解释了，为什么同一句话，出自不同的人，效果就会截然不同。
影响力这件事，是一个人在这个社会上竞争的核心能力之一，非常重要。
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