作者 丨 商业银行战略顾问 / 殷思源
前几天和一家城商行的业务骨干通电话,他说,和自己新上任的直属领导相处得不够理想,导致自己在工作中处处受困。
首先,有一句话,不一定政治正确,但我一直深信不疑:在银行,真的不是所有的领导都需要去讨好,也不是被所有领导信任都是好事。
至于什么样的领导值得去维护,什么样的领导应该敬而远之,这个我们后面专门来说,今天,我们重点说说需要维护的领导,如何避免信任被破坏。
老话讲:工作中,通常是领导说你行你就行,不行也行;领导说不行你就不行,行也不行。相信很多人都有类似的体会。
无论他的个人经历,还是后面的经验之谈,究其本质,都是关于在职场,如何获得信任的问题。
在职场待过的人都明白一个道理:只有得到了身边人和领导的信任才能发挥出自己的能力。因为信任对于你的工作能力和个人素质,其实有加乘的效果。
简单来说,就是在职场,别人越信任你,你能借力的资源就越多,因此能力发挥的空间自然就越大。但相反,如果得不到信任,纵使你勤能补拙、斗志昂扬,恐怕也难有用武之地。
那信任到底从何而来呢?今天分享几个观点,供你参考。
— 1 —
会破坏信任的两个错误
错误一:成为信息黑洞
我经常在课堂上讲,一个人在职场衡量自己到底靠谱不靠谱,有一把尺子:凡事有交代、事事有着落、件件有回音。简单来说,无论做什么你都得有反馈。
但就是这最简单的一条,其实很多人都做得不好,甚至根本做不到。
这些人的借口通常有两种,要么是我都做好了,还反馈什么?要么是我反馈了也没什么用,干脆就不反馈了。
信息黑洞的最大问题,在于认为自己是一座孤岛,可以脱离组织独立运行。
错误二:信息传输过载
在工作中还有一类极端的人,给别人的感觉就是没事闲的、瞎折腾。
这种人每天什么正事都不敢,一天到晚琢磨每个人的心思,尤其是领导的想法。在这方面投入的精力太多,也直接导致忽略了自身能力的塑造和打磨。
综上,在工作中,信息传递的目标是消除信息不对称,达到“确认过眼神”的状态。
— 2 —
如何获得别人的信任
避免了常见的错误,那又该如何主动获得信任呢?
建议一:关键时刻挺身而出
记得有一次,我参加一家商业银行的年中工作会议,一家分支机构的负责人汇报工作时,被领导当面质疑部分数据的真实性。
执笔数据分析这部分的一位员工,立刻主动站起身来,解释了每一条数据的由来,当面打消了所有人的疑虑。
关键时刻的雪中送炭,让人印象深刻。当然,要想人前出彩,背后一定是持续、默默的努力。
建议二:毛遂自荐是上进心的体现
真正的职场,没有那么多“三顾茅庐”,更多真实的故事都是“毛遂自荐”。
主动表达合作的意愿、展示自己的优长,是上进心最好的体现。
写在最后的话
信任这种东西,无论在什么场合,都有一个神奇的特点:很难建立,极易摧毁。
真正的高手一般都打明牌。充分表达,不玩套路,认可的人自然倾心,不认可的人也省得白费功夫。
拿捏好与人相处的分寸感,把握好做事过程中的颗粒度,处理好关系里的边界感,可能是一个人终其一生需要修炼的火候。
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