作者 丨 商业银行战略顾问 / 殷思源
前几天直播的时候，有同学在评论区问：现在感觉每天都要面对很多“超纲”的难题，有时候真不知道怎么办。
作为一名商业顾问，我每天的主要工作就是解决各种各样的问题。这其中，一定有一些问题是超出我现有认知的，也就是“超纲”的问题。
那该怎么解决呢？
我问过很多人，更多的人会以为， 商业顾问解决问题应该和侦探破案差不多，面对一大堆支离破碎的线索，苦思冥想，面壁良久，然后一举拿出一个正确答案。
其实不然，实际上解决问题是一个不断提出假设，再去收集线索验证或推翻假设的过程。有的时候，甚至要往复很多次。
经有一位基金经理跑去东莞的菜市场询问辣椒的价格。不是因为他要投资农业，而是要弄清楚中国就业市场的变化。
为什么辣椒和就业能扯上关系呢？
这位基金经理的思路是这样的：广东当地人不爱吃辣椒，来广东打工的人，大多来自附近的省份，像是四川、江西、湖南，他们爱吃辣椒。如果东莞菜市场的辣椒涨价，说明外来打工的人很多，那么当地的经济应该不错，就业机会也多。
看上去是不是脑回路清奇，甚至还有点别出心裁？
但是，仔细想想，那位基金经理的思路也未必是对的。
如果东莞的辣椒价格上涨，一定是因为广东省的经济增长吗？有没有可能是因为这一年辣椒减产呢？有没有可能是因为口红卖得好，口红的生产厂家大量收购辣椒来提取色素，导致辣椒供不应求呢？
当我们想论证一个观点的时候，可以举出很多例子，找到很多证据，然后证明我们的观点是合理的。
但按照这种思路走，很容易一上来就被自己的观点左右。
经济学家的思路是，用“证伪法”。
首先，大大方方假设，自己的观点就是对的，接下来想，如果这个命题成立，我们能看到什么现象？把自己能够想到的推论都写下来。接下来的工作就是一条一条检验，看看这些现象是否真实存在。如果存在，之前的判断就是对的；如果不存在，那就要好好考虑之前的命题是不是有问题。
科学家的发现，也是如此，培根曾经把科学方法总结为下面五步，第一步观察；第二步提出假设；第三步用这个假设做出一个预言；第四步，用实验验证预言是否成真；第五步分析结果，看假设是否成立。
你看，科学家、经济学者，所有这些聪明人，他们的方法论是相通的。我们以为他们在做的是一道填空题，而他们以假设为驱动，把填空题简化为一系列的判断题。
早一点拿出一个答案，还有一个好处，那就是明明知道这个答案未必正确，你会带着实验的心态去检验它，这就是胡适先生说的“大胆假设，小心求证”。
我经常是在提出答案之后，再谨防自己陷入执念，紧紧抓着假设和解决方案不放，拼命确认它，忽略不同的信息和声音。当坦然地接受可能被证伪的现实，你反而能够更容易找到事实的真相。
大胆假设之后，就是小心求证了。
我曾经看过一段麦肯锡公司内部的对话。
一位新入职的员工问一位资深的合伙人，到底麦肯锡的管理顾问是什么？那位前辈告诉他，我们是问题解决者。新人接着问，我们能解决一切问题吗？前辈说，我们的目标是为一切问题提供现阶段的最佳解法。如果给我们三个月的时间，我们还是搞不清楚一个问题，那么，也没有其他人或机构可以搞清楚。这就是我们的自信。
拿我自己来说，当遇到明显“超纲”的知识时，我最常用的一个方法，就是和三、五个专家聊。
千万别不好意思，没有傻问题。我经常一开始就跟专家讲，我对这个行业一无所知，完全是个外行，然后尽量多问问题。
为什么要找三五位专家呢？这里是个要点。访谈完三五位专家后，你要去对照他们的回答，去找他们之间的共同点。那些共同点，就是你需要知道的，这个行业最重要的入门知识。
这个和我们想象中的学习不太一样，我们总觉得，那些和别人不一样的新知才是有价值的。实际上，把不同人的观点放在一起印证，找到重叠的部分，那是值得我们花时间去多了解的。
写在最后的话
其实，无论是经济学家、科学家还是商业顾问，都是真实、普通的一个人，他们也没有超能力，之所以多知道一点点，可能就是在勤奋的基础上，熟练运用了一些高效的方法。
就我自己而言，遇到问题时，放下想要一步到位拿出答案的妄念，尽早给出一个答案，验证这个假设，作为发现真相的驱动力。
然后，尊重事实，掌握快速了解一个领域的方法，同时在平时有意积累常识。这些知识越多，你的判断就越准确。
最后，以坚实的逻辑去论证我的结论。
这就是我这么多年的工作心法，和你分享。
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