同晨会一样，夕会也是中基层人员管理、沟通的重要渠道与手段。针对销售型企业来讲，晨会与夕会的重要性更是不言而喻。
许多企业在夕会中都会强调工作中案例的分享（无论是成功的，还是失败的）、情景演练等，我们并不否认这些内容的重要性，同时我们必须清楚的知道，如果夕会只有这些内容，是远远不够的，是不足以完全发挥夕会的作用，也是不足以激发员工的潜力与主观能动性的。
那么，一次成功的夕会到底应该包含哪些内容、发挥哪些作用呢？我们一起看一下！
同晨会一样，在夕会开始前，我们也必须想明白夕会的目的。总结下来，夕会要完成3个目的：① 安抚团队人心；② 目标、过程复盘；③ 表扬先进，鼓励后进。
为了达成3个重要目标，必须做出相应的动作达成上述的目的，下面我们具体来看一下，如何具体做，才能达成上面的目的。
①淡化失败
每个团队成员在工作过程中，遭到太多拒绝，甚至是客户的不满、谩骂。夕会的第一个作用就是要安抚这一部分情绪，告知大家这样的情况是正常的，我们需要正常对待，以平常心对待。在这一部分，管理人员需要以同理心，进行沟通，切忌高高在上、说教式的沟通。
②目标、过程复盘
这一部分是夕会的重要内容，需要按照复盘的流程来进行，首先去回顾早上晨会的目标，看一下哪些目标是达成的，哪些目标是没有达成的，达成了是因为什么原因，做了哪些关键动作；没达成的目标是因为什么原因，做错了哪些动作。最后可以将哪些好的东西继续下去，哪些动作需要改善。
③表扬先进，鼓励后进
这一部分通常是夕会的结尾，对于表现良好的伙伴进行表扬，如果条件允许，甚至可以给予抽奖等形式的物质奖励。
对于没有完成目标或者表现不佳的员工，需要进行深入了解，询问一下未达成的原因，对其表述进行分析，适当进行惩罚等负激励，最后予以鼓励。
夕会，是一天工作的总结与结束，需要给予应有的重视，往往不可只做晨会、不做夕会，虎头蛇尾。
在企业管理中，晨会与夕会是重要的管理手段，我们要相信：两会开的好，业绩少不了。
