很多团队都会有开晨会、夕会的惯例，特别是销售型团队。
作为最为常见的管理手段和沟通渠道，我们有必要认真思考晨会、夕会的目的以及必要的内容构成。
先说一下晨会。
许多企业在晨会中会强调工作中案例的分享（无论是成功的，还是失败的）、情景演练等，我们并不否认这些内容的重要性，同时我们必须清楚的知道，如果晨会只有这些内容，是远远不够的，是不足以完全发挥晨会的作用，也是不足以激发员工的潜力与主观能动性的。
那么，一次成功的晨会到底应该包含哪些内容、发挥哪些作用呢？
首先，在开始晨会前，我们必须思考为什么要开晨会、晨会到底发挥什么作用。
很多基层的管理人员或者刚刚走上管理岗的人员会认为：晨会不就是为了安排任务嘛，这种认识是不全面的。一次有效的晨会至少应该达成3个目的：
① 调节团队氛围；
② 激发员工斗志，
③ 明确员工今日目标与动作。
一日之计在于晨，早上的时间显得如此宝贵。
将团队氛围进行充分调动、全面激发员工斗志、明确小组成员的今日目标与动作，这是每个团队管理人员的职责，必须竭尽全力达成上述目标。
那么，为了达成上面的目标，晨会应该包含哪些内容，做出哪些动作呢？我们结合上述目的逐一进行分析。
①氛围活动
为了达成调节团队氛围的目的，团队活动是必不可少的。
其实很多销售团队在晨会时玩一些游戏，例如萝卜蹲、狼人杀等，玩这些游戏在一定程度上可以达成团结团队氛围的目的，同时考虑到下面的激发员工斗志的目的，我更建议使用一些快节奏、弱对抗的游戏，甚至可以自己创造一些游戏，例如：PK吹气球、三人双足等。
②仪式感的鼓励
一说起加油打气，很多人脑海里就会跳出：好，很好，非常好的声音。很多员工内心是抗拒这样的加油、问好方式。
作为团队管理人员，你是否可以想出一些符合自己团队的口号，形成自己的问好文化，在晨会结束时形成自己的结束仪式，例如我曾经供职过的一家销售企业，其中一个部门的早上问好：传奇一部，制霸齐鲁。他们的结束仪式是手掌树立，指尖相碰，形成花瓣形式，再进行问好。
除了上面所讲的仪式感，在氛围打造时，也要考虑一些对抗性的游戏，来暗暗调动员工的斗志。
③明确目标与动作
这是晨会的主体部分，这里只简单讲一下：做好数据拆解，用数据说话。
例如：李四你今天的业绩目标是多少，这个业绩目标怎么达成，意向客户有几个，可以拿到多少业绩，新开业绩占多少，为了达成新开业绩需要覆盖多少客户量。这些数据是一定要讲明白的，不能糊里糊涂地过一下。
针对意向客户甚至要进行问题预判、场景模拟，只有这样，才能落到实际动作，如果真的存在客户异议，也不会手忙脚乱。
整体来讲，做好晨会的开端活动，讲明白目标分解动作，做完充满仪式、充满斗志的结尾，一次晨会就完成了。
我们再来说一下夕会。
同晨会一样，夕会也是中基层人员管理、沟通的重要渠道与手段。
针对销售型企业来讲，晨会与夕会的重要性更是不言而喻。
那么，一次成功的夕会到底应该包含哪些内容、发挥哪些作用呢？我们一起看一下！
同晨会一样，在夕会开始前，我们也必须想明白夕会的目的。总结下来，夕会要完成3个目的：① 安抚团队人心；② 目标、过程复盘；③ 表扬先进，鼓励后进。
同晨会一样，必须做出相应的动作达成上述的目的，下面我们具体来看一下，如果具体做，才能达成上面的目的。
①淡化失败
每个团队成员在工作过程中，遭到太多拒绝，甚至是客户的不满、谩骂。夕会的第一个作用就是要安抚这一部分情绪，告知大家这样的情况是正常的，我们需要正常对待，以平常心对待。在这一部分，管理人员需要以同理心，进行沟通，切忌高高在上、说教式的沟通。
②目标、过程复盘
这一部分是夕会的重要内容，需要按照复盘的流程来进行，首先去回顾早上晨会的目标，看一下哪些目标是达成的，哪些目标是没有达成的，达成了是因为什么原因，做了哪些关键动作；没达成的目标是因为什么原因，做错了哪些动作。最后可以将哪些好的东西继续下去，哪些动作需要改善。
③表扬先进，鼓励后进
这一部分通常是夕会的结尾，对于表现良好的伙伴进行表扬，如果条件允许，甚至可以给予抽奖等形式的物质奖励。
对于没有完成目标或者表现不佳的员工，需要进行深入了解，询问一下未达成的原因，对其表述进行分析，适当进行惩罚等负激励，最后予以鼓励。
夕会，是一天工作的总结与结束，需要给予应有的重视，往往不可只做晨会、不做夕会，虎头蛇尾。
在企业管理中，晨会与夕会是重要的管理手段。
我们要相信：两会开得好，业绩少不了。
