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人、事管理
文摘
2024-07-07 11:48
江苏
关键词:人、事、成长、意义
事只能管一件,管人可以管一批事、一片事。人对了,事情就对了;人错了,即使某件事情做对了,那也是碰的。
丰田公司认为,工作不在于每天做多少,而在于你比昨天是否更快更好更轻松地去完成了!
作为管理者,要先理人再管事,只有这样,对于个人、对于集体才有意义!
因为事物得到成长才有意义。
让我们看看丰田是如何做的。
允许员工犯错
员工报告错误,不管是不是自己犯的,都会鼓励、表扬,丰田认为隐匿问题更可怕!
但必须问5个为什么,责任人要用A3报告分析出原因、对策、闭环措施和要教育的对象。也就是,犯了错,问题必须闭环,本人必须得到教育训,他人必须得到学习。
错误,不能白白犯了。
大力培训员工
丰田花大把资源在员工教育培训上,认为培训教育是最好的投资,而不是热衷于买硬件装备上。
举一个例子,1987年,丰田汽车在美国投资建设第一个独资肯塔基工厂时,招聘了3000人。丰田为了培训这批员工,将这3000名员工全部送到日本丰田堤工厂进行为期四周的研修。
大家想想,在1987年,3000人的往返路费(飞机)和在日本期间的食宿费用是一笔多大的开销?!
但是丰田对于员工的培训就是这么看重,换作你的企业会这样吗?
改善建议制度
丰田实施最佳建议制度70年如一日。一个企业,决定是否优质运营的关键前提是拥有多少具有"改善魂"的人,而不是做了多少业务。
丰田公司平均每年每位员工大约有8.8条建议被采纳,全公司一年有50、60万条改善建议,这种改善节奏已经持续了几十年。
这是一条多么宏大的流金淌银之河。
人是最宝贵的资产
丰田自动化的"动",是有"人"字旁的动。
丰田14条理念,绝大多数都是涉及到人的:
培养与发展信奉公司理念的杰出人才与团队;通过不断省思与持续改善以成为一个学习型组织;把那些彻底理解并拥护公司理念的员工培养成为领导者,使他们能够教导其他员工......
机器也好,信息技术也好,能否用好,一切取决于人。
对每个人要求,不是每天完成了多少工作量,而是你是否运用自己的智慧改进了工作。
丰田对事常持否定态度:这是目前最差的办法,好的办法还没找到。
好办法靠谁找,靠人!
企业的合同、收入、利润每年年底都必须清零,来年重新开始;而人的素质一直是在迭加。
明年经营好不好,不取决于今年的业绩数据,只取决于你当下的员工!
眼睛不要只盯着数字,要盯人!
盯数字只管一年,盯人能管一辈子数字!
人和事,孰轻孰重不言而喻。
人怎么盯?四招:选人、育人、擢人、换人!
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