企业经营,企业运营,一字之差,则千差万别。有的企业,会错了意,有的张冠李戴,造成企业经营的困顿。今天就来细说两者的异同。
运营一般为眼下的柴米油盐操心,对于企业就是要交得了货、收得了款,还要发得起工资。从时间上来讲,运营关注今天(本月)、明天(次月)、后天(次次月)的重视程度是60%、30%、10%。经营则是思考大家吃饱了饭还要干什么,未来如何让大家吃得更好,发得更多。从时间上来讲,经营关注今年、明年、后年的重视程度是10%、30%、60%。
对于企业来讲,运营总裁负责的是各种流程的科学性和运行的顺畅性。譬如生产要推行TPS,研发要贯彻IPD流程,采购供应要有ISC思维,客户管理要CRM体系,还有ERP、APS、MES、PLM等等,每一个都有科学模型对应。经营则是哲学,讲求愿景、使命和无为而治。每一个成功的企业家都有一套经营哲学,松下幸之助的自来水哲学,稻盛和夫的利他哲学,韦尔奇的数一数二、无边界哲学,任正非的熵增哲学,乔布斯的简单哲学等。运营务实,需要的实干型、专家型人才。经营务虚,需要的是思想家、哲学家。
COO是运营总监、首席运营官,顾名思义他负责企业的日常运营,譬如订单、生产、计划、交货、付款、回款等,保证企业运营有序。COO企业的二把手,仅次于CEO。CEO是首席执行官,是总裁,是董事长。他负责企业战略,发展方向,确立企业愿、使命,选拔、培养人才,树立企业的文化价值观。COO是CEO的助手、战略执行者和改革的具体推动者,也是CEO接班人的有力竞争者。在阿里,马云是CEO,关明生是COO;在华为,任正非是CEO,EMT团队是COO;
在苹果公司,乔布斯是CEO,库克是COO,乔布斯负责冥想,库克负责变现,这下就好理解了吧。
不妨心里设想一下,上述企业两者人选若倒过来,会怎么样?
眼下很多企业,CEO干了COO的活,COO干了部门经理的活,部门经理干了主管的活,导致主管没活干。另外,专属CEO的活没人干,战略、愿景、人才、文化,这活CEO不干,没人敢干,也干不了。运营是″以事为本″,经营是″以人为本″;运营主要面向内部,注重组织协同,经营是面向市场、面向外部;运营决定企业管理好坏,而经营决定企业生死。爬格子不容易,别忘了右下角点个“赞和在看”鼓励一下哦~~~