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来源：正合岛，文：周其仁，编辑：傅光平
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导读
再好的环境，客户不买账，也会被时代所淘汰。在国内越来原卷的情况下，在全球构建人类命运共同体、共建地球村人类家园的大势下，企业家要放眼全球，以促进人类发展的格局制造产品。
一、客户是企业家要关注的最重要大势
做企业不管风吹浪打，都要种好自己的一亩三分地，再难也有做得好的企业。外面再精彩，自己没本事也无法精彩；外面再恶劣，自己能力强也会脱颖而出。
做企业，如果在市场上站不住脚，那说什么也没用。宏观形势总有好有差，再差的形势下也有好企业，再好的形势下也有垮掉的企业。
对多数实体企业来说，不如把精力放在客户上，以客户为中心，从各个层面研究客户，研判客户现状，研判有哪些潜在客户，研究创造哪些条件为客户服务。对企业家来说，市场里的客户才是企业的宏观大势。任正非讲，企业开门都是花钱的，要给员工付工资、给政府交税、给供应商付钱，只有客户是给你钱的，企业动用的所有资源，讲到底都是从客户那里来的，企业无法不以客户为中心。这里有一个铁的逻辑：企业动用的资源都是从客户那里来的，所以企业必须、也只能以客户为中心。
信息革命以来，人类获得信息的成本大幅降低。带来的新问题是我们处理信息的能力越来越不够用。现在全世界什么事情，刷刷屏就来了，但我们能否处理得了爆炸般的信息，反而成为问题。我的看法，流行焦虑中的很大一部分，其实是处理不了过多信息带来的焦虑。很多人都觉得这个世界好像怎么都驾驭不了，要想提高驾驭能力，恐怕要先求信息摄入与处理能力之间的平衡。
最笨的办法是大幅减少处理不了信息的获得，把时间和精力用来提升自己的理解、思考和分析能力。直截了当地讲，就是少看、最好不看那些根本处理不了的信息。横竖看了也不知道该怎么想、怎么理解，何必要看呢？
有人担心，是否会错过一些大事？不妨试试，把每天刷屏的时间减掉一大半，看看究竟会错过什么大事？省出来的时间对企业家来说，节约了精力和眼力，可以集中更多的时间研究值得研究的事，那就是客户！客户的学问非常深，千万别把研究客户的事情假手于人，不是你自己直接通过研究客户得来的判断，不能产生真正高质量的企业决策。
关于国际局势，如果说非要看透些什么，其实能理解一点就足以，那就是竞争无处不在。1890年以来，美国一直是世界第一大经济体，其他国家无非在二三四五六名之间切换。全球经济体之间，不断在竞争中发生相对地位的变化，微观基础就是各国各地的企业，永远不会停在市场里竟争。
万类霜天竞自由，从来如此。人类社会的基本准则就是竞争，资源有限，需求无穷，永远紧张。人和人争、企业和企业争、地方与地方争、国家和国家争，这是普遍的、无处不在。优秀企业家努力做的就是紧紧围绕客户，研究客户的动向、需要和变化，在竞争中增强自己满足客户的能力，并在新变化中发现新机会。其实，每个企业都有自己独特的宏观大势，需要企业家自己，也只有自己能够关注它。泛泛而论对谁都一样的宏观，不是决策的要件。
二、好产品为人类造，中企须放眼天下
工业革命发生于英国，但英国并没有生产出可以卖给全世界的工业品，反倒是现代工业制造技术和能力，从英国走西欧和北美，又进入东亚和其他地区。要是英国当得成永远的世界工厂，就没有德国、美国、日韩和中国的机会了。企业做到一定量级时，不仅要把产品卖向海外市场，更要把制造能力迁移到海外市场。
经营瓷砖设备的科达公司，在土耳其的发展历程或许可以佐证中国企业出海的逻辑。初期靠推销低价设备打进土耳其市场，销售对象都是普通工厂。后来想把设备卖给好点的客户，就要提升设备的性能。好客户就要求设备供应商及时维护设备，于是就在土耳其建了零部件的配件仓库，方便就地维修服务。再后来要与意大利顶级品牌竞争头部客户，那些最好的客户除了勘验设备，还要验厂，评估制造能力的综合水平。如果远在中国，而竞争者的制造基地近在咫尺，这样会丢分。科达公司因此下决心在土耳其买地建厂、培训驻扎工程师。制造业出海的逻辑，最初卖产品，卖到一定程度要上售后服务，最后是当地制造成为本土化公司。
宁波的申洲国际，为全球服装大品牌代工，在中国做得顺风顺水；在越南和柬埔寨的成衣工厂，产能在当地市场占据近半。在东南亚建厂是客户的要求，如果不来当地建厂就减少订单。因为在越南设了工厂，疫情期间可以照常接单，渡过了国内工厂停产的险境。当今时代，跨度大的布局才有可能应付一些意外的经营风险，增加企业的生存能力和机会。
现代工业发展是改变一个地区经济面貌的必然途径，工厂一开，农民变工人，天天上班，月月发薪，收入增多，生活稳定，与传统农业时代农闲时养鸡编筐完全不同，改变了社会结构。随着人们收入的大幅增长，就可以大量购买工业产品，市场更加丰富。因而，相当于中国三十年前的越南、柬埔寨等东南亚国家非常欢迎外资企业来投资办厂，最大的受益者是原来的农民和无业者，因为进工厂而大幅提高了收入，促进市场购买力大幅增加，经济增速迅速上升。理解透了这个道理就能明白为什么不仅产品出海，而且要制造能力出海。这就是让买不起的潜在客户，升级为有消费能力的现实客户。
经验证明，只有工业化才能显著且快速地改变传统经济，让传统农民走出贫困。一旦实现这种转变，这些人就是制造业的市场和现实客户。世界很大，如果有更大的眼光和格局，就不难看到中国制造业能力在全世界很多地方都有落地的可能性。宜家，不过是瑞典一个乡村里诞生的家具公司，它为中国企业做出了表率。
学而知不足，教而知所困。
坚持是一种信仰，专注是一种态度。
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