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来源:华夏基石e洞察,文:施伟,编辑:傅光平
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导读
现代管理学之父彼得·德鲁克在《为成果而管理》一书中描绘:企业陷入失衡状态,其中最严重的失衡状况是企业连最起码的规模都达不到。这种企业哪怕产品再好,也只能处于边缘地位。这种恶性循环的唯一解就是跳跃。这是从规模的角度来认识跃迁的,而我们所理解的跃迁还包括企业结构、属性、成长方式的变化。本文所探讨的跃迁,就内容而言是企业从机会成长阶段向系统成长阶段的跨越。
一、企业家心智地图要实现十个转变
跃迁是一种突变,企业的突变一定不是从班组或者某个部门的团队这样的边缘开始的,一定要从顶层与内核开始。
对于企业家来说,要想实现跃迁,需要一心开二门,重绘三张地图,即心智地图、战略地图和组织地图。这是跃迁蓝图的基础元素和最为内在的结构。其中,心智地图中有三个变量:心愿、心力和心识。心愿就是使命、愿景和战略意图,心力是勇气、胆量、韧性和意志,心识是指基本假设、核心理念、认知模型、洞察和创意以及认知密度。
AI或许可以解决许多问题,但洞察和创意是它所不能解决的。心智地图的改变涉及到十个方面的转变:
一是从财富驱动转向使命驱动。很多民营企业家已经完成了原始积累,企业已经有了一定的规模,但企业家却值盛年,可以带领企业继续向前发展,把创始人的作用发扬光大。
二是从本土眼光到全球视野。随着一带一路战略的持续深入,港澳、新马泰以及北美、南欧等国家和地区的华人越来越多,为中餐业国际化提供了基本的市场需求保障。国内卷得严重,京沪深等一线国际性大都市的经营成本趋高,利润很薄,因而要在全球大舞台上建功立业。
三是从躺平懈怠到始终保持企业家精神。企业家是没有条件和资格诉苦的,因为这条路是企业家自己选择的。既然选择了远方,便只顾风雨兼程。诗句通俗,意义通达,企业家要保持奋进的人格。
四是从激进目标偏好到平衡目标偏好。具体做法而言,以前是抓机会,规模导向;现在要平衡做大与做强、发展与风险的关系。
五是从个人感性到组织理性。过去,企业家拥有个人激情和狂飙式的企业家风格,现在要向组织理性转变,实现商业本位,以组织为重,民主、开放、谦虚、谨慎。
六是从经验习惯到实践真知、基本规律、空明智慧。
七是从简单思考到复杂模型、精准算法;具有科学态度,遵循科学原则,提高认知密度。
八是从关注事到关注人,从专家变成政治家。
九是从英雄主义到平常人格。只有平常人格才能让万物生长,让企业人才一代代地成长起来。
十是从相信自己到相信团队。哪怕是一个多疑的人,随着企业长大,也要学会信任。如果失去了人与人之间的基本信任,企业就不能成长。信任有使上当受骗的可能,甚至蒙受损失,但还是要选择我相信,假设所有员工都是值得信任的,因而要给予员工第一份信任。除了忠诚度,还有能力水平和人生态度等要素,人资部门应该对员工有一个初步的科学性评价,依据评价结果,安排不同的岗位,再根据岗位的层级和重要性给予不同等级的信任度。恋爱,不能因为受过伤就不再相信爱情,否则人生很重要的一部分就失去了意义和价值。
二、跃迁的操作框架
从目标、要素、方针、原则到战略管理,这是一个完整的解决方案和管理闭环。当下,企业的战略目标是高质量发展和可持续成长,质量和持续是关键词。战略任务,各企业不一样,各行业也不尽相同。有的企业战略任务可能是国际化,有的可能是产品创新。战略要素一般有三个,机会洞察、价值创造、资源整合。战略方针是:聚焦、创新,同时还要压强。战略原则是:市场、技术双驱动,模式、资源相互作用,适应、引领相平衡的。这里不作具体解释。战略管理的要点是:战略共识达成,战略战术一体化,战略和组织打通,以及战略流程闭环。
我们稍微解释一下当下企业的主要战略任务。总体来说,民营企业当下的战略任务是全球化、卓越运营、高端化、创新发展四个战略主题,不同的企业体现不同的组合。
关于组织地图,必须建立起高能的组织,也就是高绩效、高能量、高能力的组织。狭义的组织只包括流程和结构,但广义的组织包括人。广义组织有个双元素,第一个元素是高能粒子,就是学生兵;第二个元素是好机制,形成组织的加速器。组织机制既包括学生兵的引进、开发体系,也包括任用、评价和激励机制。组织环境和基础要素是领导者、组织架构和组织文化。
未来,新的组织状态应具备十大特征:一是高起点人才输入;二是人力资源内生模式;三是长期合作;四是一致性、可控性和动态性、竞争性相平衡,这是对组织治理的要求;五是远高于平均线的激励水平,打破低绩效循环;六是内部张力机制和竞争机制;七是自尊驱动;八是共享、共治;就九是军事文化+校园文化;十是进化型领导。
这样一来,整个组织就会成为理想、激情、活力;执行、纪律、有力;平等、尊重、民主;实事求是、科学精神;学习、知本、开放的组织。跃迁具体要有三个层次、三个任务、六个动作。
三个层次是重新构建组织基石,确立牵引机制,明确主要途径。其中,组织基石是治理和决策机制;牵引机制是战略方向和组织基本规则,也就是核心价值观,主要途径是发育能力,实现法治。
从六个动作看,先谈谈战略深化。很多企业自认为有战略,但实际上并没有。战略深化就是战略认知穿透和细化。为了确保战略导向的成长,需要组建高层团队,设计民主决策机制,同时完成企业文化成人礼,真正确立组织的核心价值观和基本规则。我们还要解决人的问题,提高人才密度,在解决人的问题基础上建设管理体系,发育专业化管理职能,并建立起自己的核心资源平台,这是我们当下要做的事情。
最后,强调四个观点:当下即未来——不要总是想未来是什么,当下已经显现出未来的趋势;能力即机会——有能力才会有机会;全球即本土——要有全球化、国际化的视野,在全球空间内安置价值链;信念即前途——在这个混沌、不确定的时代,能够拯救我们的唯有信念、勇气和智慧。
路遥知马力,日久见人心。
坚持是一种信仰,专注是一种态度。
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