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来源:华夏基石e洞察,文:苗兆光,编辑:傅光平
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导读
临近年终岁尾,企业开始着手总结今年,规划明年。那么明年的战略怎样制定,做好年度经营计划必须做好充分的准备工作,准备过程分为三个步骤,今天我们一起来讨论第三个步骤——明确战略假设,形成经营计划方案。
在干部部门启动年度经营计划之前,要有个指导书,给大家提出问题,避免发散。无论是战略还是年度经营计划,到最后都要进入收敛过程——重要机会、重要目标、重要任务要越来越收敛。就是说,通过前面的分析、讨论,把它提炼成经营计划指导书,避免干部的注意力分散。
一、网格式和假设型两种思考方式
做策略和计划其实有两种思考方式:一是网格式思维,二是假设型思维。
首先,网格式思维
网格式思维,是尽可能地穷尽可及的信息和所有可能的方案,然后逐一评估,并找出最优的答案。在信息充分和算力足够的情况下,这种思维方式是无敌的。
譬如阿尔法狗,能把人类所有的棋局都装入系统。在与人类对弈过程中,通过高速运算,人类对手每走一步,它都能找到最优解决方案。面对如此强大的对手,人类无法战胜它。
战争也借鉴了这一思维,就是在知晓对方火力、性能、参数等情况下,研发出能应对敌军每个动作的方案。在这种情况下,只要我方的计划得以执行,只要有足够的监控,在战争中就能获胜。
现实中数企业做不到这一点。原因在于两点:一是信息能力还不足够强;二是没有足够的时来做海量的分析。而且企业可能支撑不了那么大的成本,真正能在企业里实现的思考方式就是假设型思维。
其次,假设型思维
假设型思维,是指在所有可能中,依据经验、直觉,提出最有可能的几种选择,用试验、分析或模拟的方式,验证假设的策略可行性。在信息有限、算力有限、时间有限情况下,这是最有效的思考方式,能提升领导者预见力和决断力,避免被信息洪流淹没,从而适应不确定的环境。
当我们决定做一件事时,首先要建立起一个假设:在这场战争中,作战目标是什么?具体战法?根据这个假设系统,再做后面的分析,用来验证这个假设系统是否成立。譬如从北京去深圳开会,假设路程需要6小时,再分析几条可能的路径。开车肯定不行,高铁和坐飞机二选一,飞机需要考虑天气问题,可能晚点。高铁准时、安全,还要考虑购票问题。
只要假设成立,做这样的选择,企业就可以大幅提升成功率。
二、构建假设是一种能力
务虚会和经营分析也是产生假设的,构建假设是一种能力。很多企业的问题在于,其假设能力太弱,管理层不能围绕企业策略给出假设。当然,也有些企业是有假设的,但遗憾的是他们把假设当成了答案。其实,企业计划中的打法只是一个假设,这个假设如果未经充分论证,很有可能是不成立的。
企业做策略研究之前,最重要的不但是提升自己的假设水平,而且还要以开放的心态来应对假设。有些老板的假设经受住了下面的验证与分析,但也有一些假设被证明是不成立或者是不完整的。在后一种情况下,这个假设应当得到修正或丰富。这些,都需要有开放的心态。
三、三种方式提高假设能力
以下提供三种提高假设能力常见的方法。
一是访谈。一个有专业能力的人,其假设能力会很强,通常在很短的时间内就能判断出这是个什么问题,而且这种判断是能够接近成功的。
怎样才能提升假设的准确度?要请教懂行的人、一线人员,还有顾客。每个领域都会有一些懂行的人,他的判断会比较有力量,成功的可能性就会大一些。要与顾客进行充分沟通,他们是使用成果的人。
二是讨论。与不同角度的人讨论,包括一线人员和了解情况的人,有助于产生思想的化学反应,也是形成假设的有效的调节机制。
三是数据分析。善于发现数据变化,并且寻找数据变化背后的原因,多问几个为什么,还要善于使用四层分析法。
有些公司在开务虚会之前,为了提高与会人员的假设水平,提高大家的认知,会先到市场上走走,去一线看看,并向一些专家求教。然后,再去开务虚会,形成假设。这是一个提升水平的过程。而在做出这些准备之前,大家的脑子里可能没有形成见解,会议也不会得出好的效果。
构建假设,是一个使之形成见解且接地气的过程。
四、经营计划指导书的内容
经营计划指导书的内容包括总体方针、指导性目标和预算约束、制定年度经营计划的时间表、明确责任分工等事项,同时可以给各部门提供一个模板体系。
开好了战略务虚会,做了充分的经营分析,结论就能形成经营计划指导书。来年的总方针是什么?企业要在哪些方面实现转轨?
譬如,企业关注的主要战略任务、特别关注的机会点、应对竞争要点、组织调整的方向、政策调整的方向、人力资源建设的要点等。在经营计划指导书中,这些都要形成指导性目标。经营性目标有基于股东价值的目标、基于顾客价值的目标、基于员工价值的目标、基于生态价值的目标;预算约束包括关键费用项目指导、销售费用、市场费用、人工费用、管理费用、研发费用,战略性投入,变革项目费用等。
经营计划指导书,就是在员工做正式市场研究、洞察、计划之前给出的一个假设系统。它并非不可调整,但要有证据地调整,要证明其不合理处。在没有反对证据时先以此为据,不断进行论证和规划。
日月称其明者,以无不照;
江海称其大者,以无不容。
坚持是一种信仰,专注是一种态度。
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