上海周康医疗器械有限公司（下称当事人）吸引老年人到其经营场所体验可喜安电位温热治疗仪，通过“上课”的模式宣传讲解其销售的该治疗仪具有治疗神经性疾病、高脂血症、糖尿病、肺癌、高血压等疾病的功能。当事人不能提供相关证据，证明宣传内容的真实性，该治疗仪实际并不具有治疗上述疾病的功能，当事人存在虚假宣传的行为。
当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据该法第二十条第一款的规定，责令当事人停止违法行为，对其作出罚款500000元的行政处罚。
近年来，药店虚假宣传案例也层出不穷。而且药店虚假宣传一旦被查，处罚力度不小。
如某电商平台因多种广告违法事由，包括保健食品、药品及医疗器械广告未经审查，普通食品宣传存在虚假内容、涉及疾病治疗功能，处方药广告发布地点不合法等，被罚款 45 万元。
厦门某药店宣称普通食品能治病，违反《中华人民共和国反不正当竞争法》，被罚款 20 万元。
北京某药房因发布虚假广告，对商品标注不清、含无法证明功效内容而误导消费者，被责令改正并罚款 8000 元。
以下是常见药店虚假宣传行为：
01
药店常夸大药品和保健品功效。药品方面，像将普通感冒药夸大为能速愈重症感冒、流感，止咳药能立止所有咳嗽。保健品上，宣称能治疗高血压、糖尿病等慢性疾病或过度夸大增强免疫力效果。如有的药店将维生素 C 含片宣传成有“清除血管垃圾”等不实功效。
02
编造药品或保健品奖项、荣誉，如声称获“国际知名奖项”等虚假荣誉。还会虚构研发背景或生产厂家资质，比如谎称药品由知名科研机构研发或大厂生产。
03
宣传中用“国家级”“最高级”“最佳”等绝对化词汇描述药品或保健品的功效、质量，如宣传某药品是“治疗某病最佳药物”。
04
编造患者治愈案例吸引消费者，或引用无科学依据的数据，如声称保健品有效率达 90%以上，却无法提供研究报告或数据来源。
05
暗示药品可提高智力、改善记忆力等未经科学验证的功效，或用模糊表述让消费者误解产品能治病，如宣传保健品“有助于身体健康”。
06
把普通日用品、食品宣传成有医疗效果，如牙膏能治牙龈出血、口腔溃疡，普通食品能降血糖、血脂。
07
宣称药品或保健品是“祖传秘方”或“独家配方”，却无法提供证明材料或依据。
药店经营如何防止出现虚假宣传？
01
组织员工学习《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国药品管理法》等，明确虚假宣传界定和处罚，通过培训和考核让员工自觉守法。
02
邀请执业药师或药企专家系统培训员工，讲解药品和保健品成分、功效、适应症、不良反应等，新上架产品专项培训，同时配备详细资料供查阅。
03
收集药店虚假宣传案例分析，讨论手段、危害和处罚，让员工吸取教训，增强辨别能力。
04
组织培训员工用客观、科学语言与顾客沟通，回答药品功效问题依据官方资料和研究，避免夸大，通过角色扮演养成习惯。
05
建立内部监督体系，员工互相监督，发现问题及时纠正反馈，管理层加强巡查，确保宣传真实可靠。
本文为中国药店原创/整理
未经许可，谢绝转载
投稿给“中国药店”公众号，可致信：
yaodian2019@163.com
稿费=200元+阅读量*0.01元
