即使是在全行业门店总规模面临向下拐点的当下,头部连锁门店扩张的步伐也停不下来。有数据显示,2024年上半年全行业关闭了15,500家门店,但民营上市连锁却扩张不停——据半年报,大参林、益丰药房、老百姓、一心堂上半年分别净增门店2,077家、1,486家、1,395家和1,036家。其中,大参林、益丰药房、老百姓并购/加盟门店分别是284/1,214家、293/440家、0/757家——加盟的势头远远超过了并购。
在当前行业内卷、竞争加剧的大背景下,急于扩张规模同时须严格控制扩张风险的头部连锁选择轻资产、低成本、效率相对高的加盟模式,显然有其先进性、合理性,此举对其保持收入稳定增长起到了显著作用。
但对加盟者来说,选择加盟并不像随意找一家有实力、谈得来的连锁大佬挂靠那么简单,加盟在获得管理、采购、品牌等赋能的同时,也必须进行必需的改造并承担一定的风险。
事后反思相关方投身加盟中的所作所为,他们显然走错了好几步棋:
过于抬高自己的期望值,
高估了加盟的作用
加盟头部连锁,确实能够在管理、采购、人才、品牌、产业链等多维度给予赋能,但加盟店最根本的经营服务,必须依靠自身不断提高专业服务水平;加盟店要发生脱胎换骨的变化,只能依靠自身持续不断的创新。以为加盟之后,原来的药店就可以“乌鸡变凤凰”,显然是过于天真了。
在第一家加盟店业绩飙升
并成为当地典范之后,加盟者飘了
首战告捷,加盟者会错误地认为成功可以批量复制,可能会筹集巨资加盟多家店,但多家加盟店的投资并非一家店的简单叠加,资金不足的可能就会借贷,忽视了潜在的资金风险。
成为加盟店后,遇到店内缺货而总部无法满足采购要求时,加盟者公然违反总部统一采购的原则,“踩了红线”
近年来,国家局以及各地药监部门多次重申,药品零售连锁企业必须严格执行“七统一”,不管是直营店还是加盟店都必须执行“统一采购、统一配送、统一财务管理”,这些条款在规范、提高单体药店经营管理水平的同时,更带有强烈的约束性质,对单体药店是有益的。为了多赚几个钱,加盟者自作主张冒险外购,最终被总部发现导致押金被扣与经济处罚。同时,这种做法的危害性极大,不仅影响了自家门店,还会殃及整个连锁所有门店,绝不是一句“犯错”那么简单。
没有及时转变观念
实施加盟模式并不难,难的是经营观念必须及时转变。加盟确实有着多重赋能优势,但经营者必须主动、积极地创新运用,使其因地制宜地与加盟店密切融合,否则只能沦为“工具”。药店经营的智慧应该是——“不盲目促销,用心对待顾客,为顾客创造理性的消费环境”。
综上,笔者给大规模实施加盟模式的头部连锁提了一个醒——不是所有的中小连锁与单体药店都能成为加盟的合作伙伴。加盟必须有门槛,由于加盟店拥有一定程度上的独立经营权,对加盟店创始人、管理团队的要求甚至比对直营店店长、团队的要求还要更高一些;对部分管理力弱、经营不规范的拟加盟店,要么拒绝其加盟,要么派出强有力的管理团队,或者直接实施“直营式加盟”。这样,对头部连锁与加盟店都好。
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