如何确定企业的价值观？
有效的企业价值观一定是企业真实信奉和正在践行的价值取向。那么，如何才能真正提取出有效的价值观呢？
①盘点提取。从企业文化盘点阶段的沟通访谈、观察体会、资料学习的结果中进行提取（一般呈现在企业文化盘点的输出报告中）。
②讨论挖掘。通过全员企业文化大讨论活动，进行价值观的挖掘、梳理与总结。关于企业文化讨论的具体方法，后面有详述。
③适当细分。如果输出的企业价值观内容较为丰富，可以考虑再进一步分出企业精神与企业道德，以及企业各体系、各条线或各模块的工作指导理念。此时，分出上述内容之后的价值观，即称之为核心价值观，否则无需称之为核心价值观。
④确保有用。要记住一点，这是最重要的一点，企业文化是企业生存的智慧，是企业成功的逻辑，企业文化的盘点、讨论与提炼，一定要确保核心价值观真正能支持使命与愿景。只有按照这个标准来实施，才能确信它会带给我们成功，我们的文化才会真正起作用。
如何描述企业的价值观？
布衣公子总结描述价值观的六个要点：简练易记、一词一义、含义独立、条目精炼、特色鲜明、不造生词
①简练易记。即在描述价值观时，力求准确、简练、好懂、易记、朗朗上口，便于传播，达到“一字千金”的效果。
其一、关键词类价值观：
真诚、热爱（小米价值观）
诚信、创新、协同、高效（鸿星尔克价值观）
竞争、务实、激情、创新（比亚迪价值观）
卓越、担当、创新、共赢、尊重（伊利价值观）
其二、短语类价值观：
用户至上、员工为本（中国邮政价值观）
拥抱客户、成就员工（东风风神）
以用户为中心、与合作者共赢、与奋斗者共享（三棵树价值观）
其三、短句类价值观：
人是格兰仕第一资本（格兰仕价值观）
一次把事情做好（中广核价值观）
有作为才能有地位（中信建投证券价值观）
原中国建材集团董事长宋志平先生的观点：“一个企业对文化的提炼和描述要贴切、准确、具体，应该有非常精准的语言、非常严密的逻辑。企业文化不是越高越好、越深越好，它不应过于玄虚，更不能成为口号；关键要契合实际，简单易懂，便于记忆，让员工了然于胸并落实到日常工作和生活中；如果弄得天花乱坠、艰涩复杂就失去了意义。”（《企业迷思：北大管理公开课》，宋志平）
②一词一义。即价值观的单个条目仅表达一个意思。如此则有助于保持价值观描述的清晰性，确保员工能够精确理解、准确践行。
我发现很多企业的价值观描述都存在这个问题，有的价值观描述表述了一个独立的含义，比如“成就客户”、“客户至上”、“以客户为中心”等；但有的价值观是两个不同含义的词语组合起来，如“诚信担当”、“创新包容”、“务实奋进”等。
③含义独立。即价值观的描述要精准、聚焦，相互之间的含义不重复、不交叉。从而避免价值观条目冗余，让价值观更加精炼有力。
比如，某企的核心价值观中，同时包含“精致”和“完美”，这两个词语的含义应该有重合的部分，或者说，“完美”中包含了“精致”的含义。
另外，还有一家企业，其核心价值观中，同时包含“担当”与“负责”，这两个词语的内涵也是非常接近的，因此，我在整理价值观的诠释时，将“负责”并入了“担当”的范畴。
④条目精练。即价值观的条目不要太多，以不超过五个为宜。要选取企业最重要、最关键的价值取向，且多了员工也记不住。
我们先看一些条目较少的例子：
真诚、热爱（小米）
竞争、务实、激情、创新（比亚迪价值观）
卓越、担当、创新、共赢、尊重（伊利）
仁、义、礼、智、信（传统价值观）
再看一个条目多的例子：
少说空话、多干实事，质量第一、顾客满意，忠诚友善、勤奋进取、诚信经营、多方共赢，爱岗敬业、开拓创新，遵纪守法、廉洁奉公（注：这是一家公司的价值观）
⑤特色鲜明。即价值观的描述可以使用个性化的企业流行语，这样更接地气，且与众不同。
比如，升级后的阿里巴巴价值观：“①客户第一，员工第二，股东第三；②因为信任，所以简单；③唯一不变的是变化；④今天最好的表现是明天最低的要求；⑤此时此刻，非我莫属；⑥认真生活，快乐工作。”取材于“阿里土话”，是非常阿里式的话语表达体系。用一位阿里的HR的话来说，“阿里的这六条价值观，一听就是阿里的，辨识度非常高”。（《论科技企业的愿景、使命、价值观》）
⑥不造生词。价值观的描述应使用通俗易懂的寻常词汇，生造词可能会导致理解困难或产生歧义，不利于准确传达、深刻记忆和广泛传播。
比如，某企业的核心价值观是“极专、极简、极致”，“极简”和“极致”这两个词语没有问题，而“极专”似乎并不太常见。还有某知名科技企业的一组价值观中，包含“求真品诚、激极尽志”这两个词语，当然如果看企业对词条的解释，是非常值得赞同的，该企业也是其专业领域的领导者。但这个价值观描述似乎还可以更通俗一些为好（如该企业员工看到请勿介意，仅举个栗子）。
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未完待续……
关联阅读：
文案071丨愿景描述的三个要点：简明扼要、体现业务、勿与使命混淆
文案066丨企业文化塑造的三个核心任务：重塑使命、再造愿景、提炼价值观
文案064丨企业文化盘点包括两个方面：①识别现有文化，②诊断存在问题
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【作者简介】仝德志，网名布衣公子，现居苏州。企业文化工作者，热爱传统文化与PPT，著有《揭秘PPT真相》一书和同名视频课程。目前，《企业文化》课程持续开发中……
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