第三章 普法与护法
Netflix的观点:公司真正的价值观和动听的价值观完全相反,是具体通过哪些人被奖励、被提升和被解雇来体现。The actual company values, as opposed to the nice-sounding values, are shown by who gets rewarded, promoted, or let go.(来源:《Netflix Culture中英双语对照版》)。
因此,制度层的文化建设之后,需要采取两个动作:“普法”与“护法”。
“普法”即做好行为层文化和制度层文化的培训、宣导、宣传,“谁执法谁普法”,涉及到其中公司层面的内容在公司层面“普法”,对应具体部门的内容则在所在部门或关联部门“普法”。
“护法”即严格执行奖惩制度,持续进行全公司奖惩通报。完成各项制度的制定之后,要颁布实施,并加强执行力。如果不执行,那么再多的规章制度也只能是一句空话。
关于制度的执行中,有一个原则叫做“热炉原则”,古人也有“官法如炉”的说法:
①对事不对人——无论是谁,碰到热炉都得挨烫;
②警示作用——热炉火红,不用摸也知道炉子是烫的;
③即时反应——一碰马上就被烫,绝不含糊;
法不容情——没有讨价还价的余地,碰就挨烫。
第四章 用利益驱动
其一、重赏之下,必有勇夫
荀子说:“齐之技击不可以遇魏之武卒,魏之武卒不可以遇秦之锐士。”(来源:《荀子·议兵》)为什么战国中后期,商鞅变法之后,秦国的军队被称为虎狼之师,让六国闻风丧胆?
这与秦国的奖励军功制度有非常直接的关系。秦国自商鞅变法开始,建立了“二十级军功爵位制”,将“崇尚耕战”的价值观与军功封赏相关联,才真正获得落实。
比如,秦国的士兵只要斩获敌人“甲士”(军官)一个首级,就可以获得一级爵位“公士”、田一顷、宅一处和仆人一个。斩杀的首级越多,获得的爵位就越高。(来源:《中国文化1000问》,翟文明)
纪录片《风云战国之列国·秦国篇》中,有这部分内容的生动描述和形象展示,其文案是这样的:“秦人获得名利,最主要的通道是军功,军功以斩杀敌人首级的数量而定。高压之下,必有良民;重赏之下,必有勇夫。公孙鞅的希望是,民之见战,如饿狼之见肉。这样的虎狼之师,哪里还有对手呢?”
其二、文化是考核出来的
司马迁说:“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”(来源:《史记·货殖列传》)普天之下,芸芸众生,喧闹纷杂,拥挤奔忙,为了各自的利益而往来不绝。
“无利不起早”,利益驱动是引导行为最为直接有效的方法。只有企业文化影响到薪酬、奖金、晋升,员工才会关注自己的行为是不是符合公司的价值观。
企业文化是考核出来的,将员工对价值观的践行情况纳入绩效考核的范畴,是企业文化落地非常必要的抓手。然后,将考核的结果与薪酬、奖金、晋升、福利挂钩,哪怕你不认同公司的企业文化,你也要被动地去接受价值观的约束,久而久之,也会逐渐固化成为自觉的行为习惯。
阿里前COO关明生说:“阿里的绩效考核,一半考核业绩,另一半要考核价值观。每个价值观细化为5个层次,每个层次对应不同的分值。”(来源:《企业价值观不是道德观念而是“游戏规则”》)
华为的劳动态度考核使用的是关键事件法,不是靠主管打分,而是用关键事件来推导员工的考核是否优秀。文化考核,一个季度考一次,一年考五次,第五次是总评,总评得出一个总分来。(《华为之企业文化:凝聚18万华为人,打造员工共同价值观的精髓》陈广)
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未完待续……
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【作者简介】仝德志,网名布衣公子,现居苏州。企业文化工作者,热爱传统文化与PPT,著有《揭秘PPT真相》一书和同名视频课程。目前,《企业文化》课程持续开发中……
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