企业文化为什么需要落地?
①企业文化建设,落地是关键
企业文化塑造完毕,即完成了“文”的过程,即“理念的确定”。那么,接下来就是要进行企业文化落地,就是“化”的过程,即“化育的实施”。当然,这也是一个反复循环、螺旋上升的过程。
企业文化建设的根本目的,是组织获得成功;
企业文化塑造的根本目的,是形成文化共识;
企业文化落地的根本目的,是群体行为改变。
因此,企业文化落地的根本目的,在于全体员工群体行为的改变,真正让企业文化成为全体员工的价值判断标准和行为习惯导向,做到“内化于心、外化于行”。这样,企业文化建设才能起到真正作用,才能推动组织获得成功!
②未落地的文化只是空中楼阁
越来越多的企业开始重视企业文化的建设,期望通过文化建设促进企业成功。
可惜的是,目前很多企业的大部分文化,有名无实,只是挂在墙上,只是停留在“理念、口号”的阶段,未能改变员工的思维模式与行为习惯。
无法落地的企业文化更像是空中楼阁,即使构建了健全的企业文化体系,也只能悬在空中。
的确,精神层文化理念的确立并不难,难的是让理念在员工心中落地生根并转化为自觉行动。
③新员工或新文化需要强化落地
沙因说,“企业文化的本质是大家共同习得的,使企业得以良好运转的信念和价值观,因此能够得到大家理所当然、不加质疑地接受和认可。并且,随着企业持续地获得成功,这些信念和价值观会逐渐成为所有成员共享的默认假设而发挥更大的作用。”(《企业文化生存与变革指南》,埃德加·沙因)
自然形成的企业文化,往往是老员工们在长期共事、共同面对挑战和机遇的过程中,逐渐积累、沉淀并传承下来的。因此,老员工就是公司文化的载体,对于共同习得的企业文化,凡经历过这个过程的老员工自然会理所当然的接受。
但对于新员工,或企业文化变革、文化升级时的全体员工,则需要强化文化落地。新员工入职培训时,企业文化的课程及相关座谈会,经验分享会占据非常重要的位置。文化变革或升级时,必须要辅以相对应的一系列文化落地措施。
④不落地则子文化山头林立
朋友之间若问:“你们公司的文化怎样?”回答是:“哎,什么公司文化,你的上司是什么文化,公司就是什么文化。”而这似乎已经成了公认的真理,于是乎员工就会关注“上司的文化”而不是公司倡导的文化。
可见,随着企业不断地发展壮大,跨部门或跨地域的差异性也随之而来,彼此企业文化也就有了偏差。因此,往往会出现这样的现象,企业内主流文化远不如分支文化对分支机构的影响力大。
因此,如果公司整体的企业文化弱,则企业内部则会被各种“潜规则”和“子文化”所占领,上司的文化往往会形成部门/分支的文化。
各种“潜规则”和“子文化”的山头林立,则又会弱化公司的主流文化,会造成公司的凝聚力下降。
企业文化的落地是一项全面而深入的任务,它必须渗透到组织的各个层面,融入到企业运营的每一个环节,覆盖到每一个岗位,落实到每一位员工。
企业文化落地的三个目标
知名咨询公司华夏基石梳理出一个企业文化落地三部曲:“知—信—行”,并提出“企业文化落地的三个基本过程是企业文化建设成功必不可少的三个环节,这三个基本环节虽并没有必然的先后顺序,而且相互之间会互相影响,但这三个基本环节必须都获得成功,企业文化才能够真正实现落地。”(《华夏基石方法:企业文化落地本土实践》,王祥伍&谭俊峰)
我觉得这总结得非常好,我借用这三个字,作为企业文化落地的三个具体目标。
一是“知”。“知”就是知道,即内化于心,让理念熟记于心,明白知晓。具体标准是:“干部精通、员工熟悉、客户知晓”。
“知”是企业文化落地的前提和基础,没有“知”,就没有后面的“行”与“信”。
二是“行”。“行”就是践行,即外化于行,理念转化为员工的实际行动。具体标准是:“严格遵守、自觉践行、坚决捍卫”。
“行”是文化落地的根本目的,是检验文化落地成果的最终标准。“知”是基础,“行”是目的。正如王阳明所说,“知是行之始,行是知之成。”(《传习录》)
三是“信”。“信”就是认同,知行合一,获得正反馈,变理念为信念。具体标准是:“刻入骨髓、融入血液、成为信念”。
如能达到知行合一的境界,员工就可以把企业文化理念转化为企业文化信念,即对企业文化理念坚信不疑,从而牢记理念,自觉践行。如此,又促进了“知”与“行”目标的达成。
这三个目标没有绝对的先后顺序,必须都获得成功,企业文化才能够真正实现落地。当然,为了遵守描述习惯,我将按照知、信、行的顺序进行后面内容的阐述。
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【作者简介】仝德志,网名布衣公子,现居苏州。企业文化工作者,热爱传统文化与PPT,著有《揭秘PPT真相》一书和同名视频课程。目前,《企业文化》课程持续开发中……
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