企业文化盘点包括两个方面:①识别现有文化,②诊断存在问题

职场   职场   2024-09-02 20:58   江苏  


企业文化建设可以理解为是对企业文化的“文的设计”及“化育的实施”。类同于文化“文治教化”的原始本意。


具体该进行怎样的操作呢?一般来说,系统化的企业文化建设可以按照如下步骤展开:盘点→塑造→落地→传播。


但在实际操作的过程中,也并非严格按照先后的顺序展开,比如,在盘点阶段,问卷或访谈的内容也可以涉及到塑造阶段的内容;同时,可以随时结合企业文化建设的进度,进行对内或对外的宣传,这就是企业文化传播。


要成功地进行企业文化的建设工作,首先要深入了解企业当前的文化现状,这是后续企业文化工作的基础。这就是企业文化盘点,也称之为企业文化评估,它包括:①识别现有文化,②诊断存在问题两个方面,这两个方面要同时开展。



一、识别现有文化



沙因说,“文化是一个群体的共同属性。只要一个群体具备足够多的共同经验,文化就会开始形成。”(来源:《企业文化生存与变革指南》,沙因)


基于这个特点,我们就可以识别公司现有的文化,或从经营或管理经验中发掘企业的成功基因。

 


如何识别公司的现有文化?一般主要从以下三个方面进行识别:


①文化内容。从企业文化的四个层面,来系统识别企业文化的具体内容。

②落地措施。企业文化有哪些具体的落地措施、频率及实施效果如何。

③文化工作。企业文化工作的执行主体、工作内容及开展状况评价。


二、诊断存在问题

 


①企业衰败从文化变味开始


企业的兴衰往往是先从文化的“变味”或“变质”开始的。很多我们熟知的行业巨无霸在倒下之前,其内部的官僚作风、山头主义、繁文缛节、自满情绪、懈怠思想、傲慢态度等消极负面的文化往往已经在滋生和蔓延,而不再坚守其原本使其获得成功的积极文化。


但是企业并没有显露出任何衰退的迹象,看上去仍然相当“健康”,是实在是相当危险的,这说明文化诊断的必要性。



因此文化诊断,一定要从工作中具体遇到的问题入手,因为各种表面的问题,背后都可以从文化层面找到具体的原因。比如,前几年某互联网大厂所遭遇的重大舆论危机事件,其背后可以看到的是企业良知与底线文化的缺失。


企业文化本就是企业在解决生存和发展问题的过程中所积累的生存智慧。



沙因说:“若非与一些企业问题相联系,文化评估几乎没有什么价值。换句话说,为了文化本身而诊断文化不仅是一项巨大的工程,还会让人觉得既无聊又没用。”(《企业文化生存与变革指南》,沙因)


所以,在设计企业文化问卷、访谈的内容时,一定要涉及到工作中所遇到的实实在在的问题或困惑,这才是挖掘或塑造企业文化的关键线索。



②如何诊断存在问题


那么,具体如何诊断问题呢?根据企业竞争力的提升方向或企业战略的发展方向,确定当前的企业文化在在观念和行为等方面存在的差距。具体可以从以下几个方面进行企业文化的诊断。


A、内容完整性。也就是企业的文化内容是否系统和完整,描述是否精确?

B、内容一致性。企业的形象、制度及行为与企业所要反映的价值观、理念等是不是一致的?

C、文化匹配度。文化是否与企业实际现状相匹配,员工是否认同,是否落地到行为层面?

D、发展适应性。文化是否能够促进企业的生存与发展,有哪些需要保持的,哪些需要抛弃的?


未完待续……


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【作者简介】仝德志,网名布衣公子,现居苏州。企业文化工作者,热爱传统文化与PPT,著有《揭秘PPT真相》一书和同名视频课程。目前,《企业文化》课程持续开发中……



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