为什么一家公司一定要有一个明确的使命？德鲁克说：“企业遭到挫折和失败的最重要原因，也许就是缺乏对企业的宗旨和使命足够的思考。”（《德鲁克管理思想精要》，彼得·德鲁克）
原来使命这么重要！那么如何理解企业的使命？
办企业为了赚钱，靠什么赚钱？靠业务，这业务或业务所体现的价值或意义，就是企业的使命。
因此，使命是企业存在的理由，它回答了管理大师德鲁克所提出的“我们的业务是什么”这个问题，通俗地说，就是：“我们是干啥的？
德鲁克认为，“我们的业务是什么？（What is Our Business?）”这个问题，是决定企业成败的最重要的问题。“这个问题不只在企业初创或深陷泥沼时才需要提及，相反，当企业一帆风顺时，最需要提出这个问题，并且需要深思熟虑，详加研究，因为假如没有及时提出这个问题，可能导致企业快速衰败。” （《管理的实践》，彼得·德鲁克）
2014年2月4日，萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）正式出任微软的CEO，在就职发言中，纳德拉强调说，“如果微软消失了，我们必须要清楚这个世界会失去什么。我们必须要回答的是：这家公司是做什么的？我们为什么存在？我告诉他们是时候重新发现我们的灵魂了，也就是说，是什么使得我们与众不同。”（《刷新：重新发现商业与未来》，萨提亚·纳德拉）
那么，微软的灵魂是什么呢？从纳德拉所著《刷新：重新发现商业与未来》这本书中，我总结概况出如下的描述：
微软是建立在对软件魔力的信仰之上的，微软的灵魂就是用软件的魔力赋能大众，不仅仅是赋能个人，以及赋能人们建立的组织，比如学校、医院、企业、政府机关和非营利组织等。如果再进一步解释赋能的含义，就是让每一个人和每个组织都能获得强大的技术，即技术的全民化。
即：予力全球每一人、每一组织，成就不凡。
接下来，布衣公子总结一下企业需要使命的三个理由。
其一、使命指明未来的前进方向。使命作为判断业务边界的准绳，是企业坚持做什么、放弃做什么的依据所在，从而给企业的发展指明方向，并以此作为配置资源的标准，集中精力聚焦核心业务。
比如，汇川技术的董事长朱兴明先生说：“企业一定要赚该赚的钱，赚长期的钱，赚支撑赚钱逻辑的钱。什么叫赚钱的逻辑？就是企业因何而生、企业存在的必要性！这个问题不解决，企业一定做不明白。”
创业初期，欧洲、日本、美国垄断了中国的自动化行业市场，汇川的定位是一定要做推动产业进步的公司，带着民族情怀以进口替代策略开启创业征程。
如何做到进口替代？大部分人的思维是以产品一半的价格去抢占老外占领的市场，而汇川技术给自己做了三个进口替代的筛子：“别人不愿意做的、别人做不到的、别人想不到的”。
①别人不愿意做的。老外认为市场太小、投入太大、性价比不高的。
②别人做不到的。老外为什么做不到？很多国外同行的研发不在中国，根本做不到把研发部放到国内跟客户对接，还有一些客户的基础供应链根本不在中国。
③别人想不到的。西方世界尤其是发达国家有一个非常重要的心理，就是技术优势心理。这种优势会带来傲慢，要求客户必须来适应企业，在这种适应的过程中企业就脱离了客户，因为有很多东西是企业自身想不到的。
汇川把进口替代的策略从价格优势转换成解决客户的痛点，三个筛子筛下来的就是汇川要干的事。（《快乐创业的八个原则》，朱兴明先生于2022年9月24日在混沌学园的线上分享）
其二、使命唤醒员工的工作热情。使命让人们明确了平凡工作背后的意义，让人们对自己的工作引以为傲，从而唤醒内心深处的动机，激发生命本来的潜能。
比尔·盖茨说过：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来巨大的影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”
苏格拉底说，“不懂得工作真义的人，视工作为苦役”（《名人格言》）。
有一个流传很广的寓言故事，德鲁克也在其多本著作中反复引用，恰如其分地印证了这个道理。
有人问三个石匠他们在做什么。第一个石匠回答：“我在养家糊口。”第二个石匠边敲边回答：“我在做全国最好的石匠活儿。”第三个石匠仰望天空，目光炯炯有神，说道：“我在建造一座大教堂。”
故事里的第一个石匠考虑的是赚钱养家糊口，他并不考虑工作背后的意义，应该也不会在乎选择什么样的工作，只要能赚钱就好，这正是苏格拉底所说的“视工作为苦役”的人。他应该没有什么特别的工作热情，能够认真负责就好。
实际上生活中大部分人就是如此，这本没有什么对与错，但要坚守道德底线，避免靠歪门邪道赚钱。
第二个石匠是一个技术专家，他热爱自己的工作，追求个人技艺的持续精进，认为自己“在做全国最好的石匠活儿”。
但德鲁克认为：“太强调个人技艺，总是隐藏了一个危险。真正的工匠或真正的专业人士，常常自以为有成就，其实他们只不过在磨亮石头或帮忙打杂罢了。企业应该鼓励员工精益求精，但是专精的技艺必须和企业整体需求相关。”（《管理的实践》，彼得·德鲁克）
因此，第二个石匠，如果只关心个人的技艺，却忽略了企业的使命，就走入了误区。他过于追求局部工作的完美，却忽视了企业整体的目标，这或许就是为什么很多专业的技术人员，无法胜任管理岗位的重要原因。
第三位石匠明白了辛勤工作的意义所在，“建造一座大教堂”，因此，他的荣耀感和自豪感溢于言表，他自然会以饱满的热情来迎接每一天的工作。
其三、使命吸引志同道合的员工。使命除了能促使员工更有目标感地工作，还能吸引志同道合的员工加入团队共同奋斗。比如，宋江竖起“替天行道”的大旗，便可以吸引更多英雄好汉前来投奔梁山。
德鲁克说：“现代企业为了生存，必须招募最能干、教育水准最高、最能全力以赴的年轻人来为公司服务。为了吸引和留住优秀人才，企业只许诺他们前途、生活和经济上的成功还不够，必须给年轻人愿景和使命感，满足他们希望能对社会有所贡献的愿望。”（《管理的实践》，彼得·德鲁克）
又比如，汇川技术的董事长朱兴明先生说：“有一种企业，它要追求更高的精神层面，要为产业的进步贡献力量，要成为中国在该领域的世界名片。当你的企业是这种格局的时候，很多有相同格局的人或有相同追求的人就会来到你的麾下。一个企业家如何定位，就决定了你的身边会聚集哪些人、干什么样的事业。”（《快乐创业的八个原则》，朱兴明先生于2022年9月24日在混沌学园的线上分享）
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未完待续……
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【作者简介】仝德志，网名布衣公子，现居苏州。企业文化工作者，热爱传统文化与PPT，著有《揭秘PPT真相》一书和同名视频课程。目前，《企业文化》课程持续开发中……
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