其二、事实最具说服力
观察一家公司的企业文化，不是看你说了什么，而是看你做了什么。再动听的文化宣传，如果没有进行行为落实，最终也只会变成空洞的口号，无法获得员工和客户的信任与认同。
比如，你对员工说，要客户至上，却从来不具体落实怎么服务好客户，成天想着怎么节省成本，那肯定是内外两层皮，消费者感觉你的口号是假的，员工也感觉你的文化是假的。
若想要员工认同公司的文化，要保证员工所观察到的行为表现与企业所宣传的文化理念是一致的。知行合一，员工才会相信。
正所谓：唯有事实才具备最强大的说服力。
这样以来，只要企业真实的文化就是理念所倡导的文化，那么，就会对身在其中的员工产生潜移默化的影响力。啥叫潜移默化？就是指人的思想、性格或习惯等会在不知不觉中受到外界影响而逐渐发生变化。
如此看来，“入乡随俗”才是一个企业文化落地最理想的模式。也就是说，当新员工进入一家企业时，所接受的文化培训和所感知的文化氛围是一致的，他们会自然而然地融入到这种文化之中，入乡随俗。若培训和实际体验不一致，新员工会产生困惑和失望，甚至质疑企业文化的真实性，影响对企业的归属感和忠诚度。
其四、树立文化的权威
1、仲裁委员会
企业为什么需要成立仲裁委员会？给利益各方一个问题反馈与解决的兜底渠道，绝不能让问题或矛盾激化到不可收拾的程度。
企业仲裁委员会是企业解决内外部争议、维护经营与管理秩序、保障各方权益的重要岗位。仲裁委员会需秉持依法、合规、公平、公正的原则，对各类争议、纠纷进行调解和裁决，从而树立企业文化的权威性。
仲裁委员会可以由企业高层、总裁办/总经办、人力资源部等成员组成。对违反规章制度、违背企业文化、损害公司利益或员工的个人权益受损等情况，通过特定的渠道，如①设立专属邮箱；②设立专属热线；③设立高层接待日等，接受客户、员工、供应商、代理商、股东、其他利益方的争议、纠纷、投诉、申诉、意见、建议等，并进行仲裁。
仲裁委员会一定要把事件的来龙去脉调查清楚，并转达相应的责任方处理，并全程跟进，直至事情解决，并进行相应的管理完善。最后，再视事件的具体情况，选择是否全公司通报结果。
2、巡视检查组
公司也可以建立一个“巡视检查组”，即相当于许多公司的监察部，在不打扰、不干涉对方工作的前提下，走访全公司各部门、各岗位的工作，通过现场观察、不记名问卷调查、员工私下沟通、旁听业务例会等方式了解各部门的文化氛围和典型行为信息，以确保企业文化落到实处，规章制度实施到位，工作目标圆满达成。
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未完待续……
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【作者简介】仝德志，网名布衣公子，现居苏州。企业文化工作者，热爱传统文化与PPT，著有《揭秘PPT真相》一书和同名视频课程。目前，《企业文化》课程持续开发中……
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