“行”是企业文化落地的终极目标，也是检验文化落地成果的最终标准。即全体员工的行为习惯是符合企业价值观的要求的。
“行”的环节要达成的目标是：让企业文化被“严格遵守、自觉践行、坚决捍卫”。
第一章 行为层建设
《礼记·曲礼》上说：“道德仁义，非礼不成”，说明“道、德、仁、义”这四个价值观的践行，必须辅以“礼”这个行为规范来达成。可见，在企业文化建设中，不能仅停留在价值观的提炼层面，还需要继续进行行为层文化的建设。
企业的行为层文化，就是将企业的精神层文化细化描述成为一个个可执行的行为准则。布衣公子认为，行为层文化一般主要包括：基本礼仪、工作纪律、道德准则、倡导与反对、企业高压线、仪式或活动等。
1、基本礼仪
礼仪，一是体现对人际交往对象的友好与尊重，二是体现个人的素养和公司的形象。因此，任何公司都有一些放之四海而皆准的通用礼仪要求，外加一些匹配企业特定场景的个性化礼仪规范。
通用礼仪部分可以选择借鉴权威的礼仪规范，但要审慎辨别；个性化礼仪规范要结合具体的工作场景的要求来拟定。
2、工作纪律
俗话说：“没有规矩，不成方圆”，任何一份工作，任何一家单位，都有自己的纪律要求。有了工作纪律才能保障工作有条不紊地开展。
俗话又说：“端谁的碗，服谁的管”，管的就是工作纪律。一个成熟的职场人士，最起码的职业素养，就是要遵守工作纪律，这是彼此签订劳动合同的基本前提。
工作纪律是为了让工作正常开展所必须严格遵守的行为约束。比如，准时出勤、服从指挥、忠于职守、规范操作、节约资源、爱护公物、保守机密等。
如何拟定工作纪律？前面的企业文化大讨论再次发挥作用，要聚焦从企业文化讨论资料所筛选的行为描述中，哪些不能做的行为，哪些不可违反的要求等等。
注意：工作纪律的拟定应基于工作特点和公司的实际情况，不同公司的要求也会有所不同，因此，可借鉴但不能简单照搬其他公司的规定。
3、道德准则
道德准则，一般也称之为“道德规范”、“商业道德行为准则”、“商业行为规则”等，是员工行为规范中，不可逾越的道德底线。
企业的道德准则是其长期成功的保障。一家公司成功与否，很大程度上取决于各方的信任，信任不可能凭空产生，而是长期正确行事积累起来的。企业的道德准则是正确行事的基础，有助于培养企业内部、客户、合作伙伴、员工和股东的信任。
道德准则一般包含哪些内容呢？与基本礼仪、工作纪律、倡导与反对、企业高压线等行为规范等条目不同，道德准则除了包括员工行为，还应包括企业行为。企业行为也就是企业的道德准则。因为企业的道德准则也是由员工执行的，因此，将道德准则的企业行为罗列其中，也是说得通的、有必要的。
因此，企业的道德准则，一般包括两个方面的内容：①与企业道德对应的员工行为要求；②与职业道德对应的员工行为要求。
布衣公子通过研读许多企业文化资料，并结合自己的理解，企业道德一般包括：诚信、合规、守法、环保、安全、健康、公平、尊重、包容等内容。
职业道德一般包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会（《新时代公民道德建设实施纲要》，2019年10月印发）。在此基础上，布衣公子认为，职业道德一般包括：诚信、负责、遵纪、守法、尊重、忠诚、廉洁、真诚、正直等内容。
在一段时间内，社会对道德的要求基本上是一致的，因此，在拟定道德准则时，除了利用文化大讨论中的资料，还可以找一些其他企业撰写的道德规范要求进行参考，看看人家是如何细化地描述的。
4、倡导与反对
布衣公子在搜集资料的过程中发现，许多公司或许有员工行为规范或行为准则，但并没有将之与企业精神层文化一一对应起来，读起来给人一种另起炉灶、两套说辞的感觉，既不利于员工记忆，更不利于员工践行。
而倡导与反对，就是对应企业价值观的具体行为描述，不光告诉员工应该怎么做，还告诉员工不应该怎么做。相当于是手把手指导员工如何践行价值观。
撰写倡导与反对的内容，应以最通俗易懂的语言，进行最简单直白的阐述，并不需要讲究文辞的华美。因此，企业文化大讨论时所积累的倡导与反对描述，最为合适。
在企业文化塑造阶段，我们通过全员企业文化大讨论这个工具，特意搜集了员工从实际工作中所总结的该怎么做、不该怎么做的具体描述，这才是最宝贵的第一手素材，也是员工最能听得懂的语言，以此为基础，撰写行为层描述，才是最贴切的。
5、企业高压线
企业高压线是员工行为规范中，不可碰触的行为红线。员工一旦触及这些“高压线”，公司的态度就是零容忍，立即解除其劳动合同关系；情节严重者，公司保留追究其法律责任的权利。
京东创始人刘强东先生说：“如果公司怀疑你贪了10万元钱，就算花1000万元调查取证，也要把你查出来，把你开除，有人说这是报复心态。不是我狠，因为你做的事情完全违背了我的价值观，颠覆了我的梦想。我小时候看到贪污腐败对人性的不尊重、对人们的不平等，令我震撼，让我一辈子都不能容忍腐败。我不能做，也不允许你们做，除非你们离开公司。”（《创京东：刘强东亲述创业之路》，李志刚）
在此，布衣公子郑重提醒大家：
瓦屋不漏，有言（檐）在先。对于不可触碰的高压线，企业应该有清晰明确的条文描述，应与企业奖惩激励制度一起，在新员工入职培训时一并宣导，并保留员工的培训签字记录。
所以，每一家企业，都应该有一份“企业高压线”！以明确员工的行为界限，维护企业的合法权益。并在处理违规行为时有法可依。
企业高压线一般体现在：触犯法律法规，违背道德准则，违反工作纪律等几个方面。为了让员工更清晰和直观，企业高压线的描述会更具体、更有针对性，如：违法乱纪、玩忽职守、不听指挥、欺上瞒下、弄虚作假、贪污受贿、泄露机密、以权谋私、假公济私、不当竞争等。
6、仪式或活动
仪式或活动指组织内部长期形成、约定俗成的礼仪、仪式与企业文化活动等。肯尼迪和迪尔在《企业文化》这本书中，将礼仪和仪式列为企业文化的五要素（企业环境、价值观、英雄人物、礼仪和仪式、文化网络）之一。
如何确定企业的仪式与活动？内部精选+外部借鉴
我们可通过梳理企业层面或部门级经常组织的一些有助于企业文化建设或落地、加强员工关怀、促进团队协作、创造员工交流机会等的活动，选择其中广受欢迎的活动或仪式，进行流程梳理、内容优化，使之固化下来，形成企业的传统。
同时，大家还可以通过向外部企业学习，以适应自己的企业、促进企业文化建设与交流为原则，引入其他企业广受好评的活动，将尝试后逐渐改进，以匹配自家企业的实际情况，最终固化下来，成为自己的传统。
总结来讲：如何完成行为层文化的拟定呢？个人建议可采用这样的实施流程：筛选→拟定→公示→颁布。接下来，布衣公子简单说一说几个步骤。
①筛选，即筛选出文化讨论阶段所整理资料中的行为描述内容，并按照上述的类目进行归类。我们在前面的企业文化大讨论中，积累了很多员工对行为描述的素材。对于这些素材，我们先进行筛选，然后将其按照上述的类目进行归类，如此，就完成了行为层文化最最基础的搭建。这些来自于岗位上员工最直观的描述，才是最贴近企业实际情况的描述。
②拟定，即在归类好的行为层文化各个模块的原始描述基础上，进行文字优化。期间可借鉴优秀企业的行为规范描述。不同企业的行为层文化，也存在许多通用的地方，只要也适应于公司，都可以拿来借鉴或查漏补缺。拟定完成后，先组织管理层评审，评审通过后再行公示。
③公示，即将拟好的行为层文化全公司公示，并专门抄送公司中高层管理者征询意见。在公示的过程中，如果员工的意见被采纳，要给予奖励，这在发布公示通知的时候也要予以说明，以激励员工勇于提出意见或建议。
④颁布，即将最终定稿的行为层文化全公司颁布，可更新到《企业文化手册》或《员工手册》中，也可以直接印制单独的《员工行为规范》手册。
这是布衣公子PPT课件的【文案】诠释文章第088篇，对应的PPT作品请欣赏上面的视频，该PPT课件提供无套路免费下载链接，详见>>免费课件丨K123-企业文化系列教程三十三《文化落地之行》2024新版@布衣公子
未完待续……
关联阅读：
文案087丨没有故事的企业文化是空洞的、抽象的、苍白无力的、难以服众的
文案086丨榜样的力量是无穷的！榜样是价值观的形象化和具体化，具有强大的感染力和说服力。
文案085丨企业文化落地“信”目标之“事实最具说服力”与“树立文化的权威”
文案084丨与其努力改变员工的思想观念，不如一开始就选择更符合公司价值观的员工
文案083丨从《斯巴达克斯》的角斗士入职培训到《权力的游戏》守夜人誓言宣读，看企业文化的培训与宣导
文案082丨让员工身边有随手可查的企业文化：故事、手册与培训课件的完美结合
文案081丨企业文化首先要上墙！布置到员工随处可见的地方，具体该怎么做？
文案080丨一文简述：企业文化落地目标“知、信、行”所对应的具体落地措施是啥？（可随时查阅的宝典）
文案079丨企业文化为什么需要落地？企业文化落地要达成怎样的目标？
……
-END-
以下为广告宣传
▲单击了解公子全集，老顾客补差价
【作者简介】仝德志，网名布衣公子，现居苏州。企业文化工作者，热爱传统文化与PPT，著有《揭秘PPT真相》一书和同名视频课程。目前，《企业文化》课程持续开发中……
课件丨模板丨定制丨培训丨咨询丨合作丨面基
▼单击「阅读原文」进入公子网校：
