让员工头挂罪牌、手戴纸托手铐!知名茶饮紧急道歉

学术   2024-09-29 18:01   上海  


【2024.9.19  来源于:澎湃新闻】

近日,一家古茗奶茶店账号发出一段“员工头挂罪牌手戴纸托手铐”视频引争议。有网友称此行为是玩抽象,还有一些网友说开玩笑要有个度,属于人格侮辱了。


此前,网络流传的视频显示,奶茶店内,三名员工手上戴着“杯托镣铐”,脖子上挂着“谢罪牌”,牌子上写着“我有罪,不放吸管罪、不放坚果罪、不放盖子罪”“漏放吸管罪”“打翻茶桶罪”“漏贴(有)效期罪”等内容。


18日中午,新京报我们视频记者核实到涉事门店位于广东深圳龙华区。一位参与视频拍摄的员工称,这是一段娱乐视频,三个员工自愿参与拍摄的,是闲暇时自娱自乐的。拍视频的是公司的人,我们配合拍摄而已,以前没有这样的惩罚。工作人员表示:“那个是公司那边的拍摄的人(拍摄的),我们配合他拍而已。”


上述奶茶店员工称,出现如忘记放吸管等小差错,他们及时处理不会被严格处罚。“老板比较好,忘放了东西也通常不会有什么处罚。比如说忘记放吸管的话,只要自己处理好就行了;不过漏贴有效期的话,就真的要被门店罚款了。”


9月18日,“古茗茶饮”官博发文致歉:对不起,我们玩梗翻车了。近日,我们广东分公司账号在抖音、小红书发布了一则“玩梗”视频,给部分网友带来了误会。该视频借鉴了平台上热梗“舔狗罪”+“双杯杯托手铐”的创意,结合门店工作场景,由分公司员工与门店员工扮演并拍摄。我们自以为搞笑的“玩梗”,给部分网友带来了误会与不适。收到网友反馈后,我们第一时间下架了视频。在此,我们诚恳致歉。同时也引以为戒,在今后的推广策划中更加审慎,避免误会。再次对不起。”


蓝白快评

我国《民法典》规定民事主体的人格权受到法律保护,而劳动者的劳动权不仅包含工作权、获取报酬权等,也同样包含有尊严劳动的范畴。本则新闻中,结合争议视频所处账号的过往作品风格、公司事后的反应与处理,我们以善意相信此事件属于“互联网玩梗翻车”。但这也给用人单位提了一个醒,自媒体时代下宣传推广更应当关注法律底线、社会道德和公序良俗,不然会适得其反,损害企业的品牌形象和公众信任。


虽然此则新闻以单位快速道歉而逐渐平息,但我们注意到过往发生的一些损害劳动者尊严的事件,并对涉事企业产生了深远的负面影响,值得关注。例如,2013年某外企要求员工下跪事件,至今仍被人们反复提及;某工厂发放员工证扔在地上让员工捡,造成员工大规模离职以致产线停产;某银行领导辱骂员工像X一样,被员工起诉;某银行业绩不达标,打女员工屁股;业绩不合格员工被罚吃“死神辣条”就医等等,员工体罚、人格侮辱、职场霸凌等等此类事件层出不穷,但无一不告知用人单位应当注意对劳动尊严的保护,否则一方面可能会面临舆论的讨伐,另一方面也可能会面临一定的法律责任。虽然我国尚未有专门针对职场霸凌的立法,但加害者仍可能会面临民事责任、治安处罚责任甚至刑事责任。


对此,为避免相关舆论、法律风险,我们建议用人单位一方面应依法完善规章制度,管理手段亦应合法合情合理,不得侵害员工的合法权益,减少相关法律风险;另一方面,应注重建立文明严谨的企业文化,对员工的评价和管理做到合法合规,避免侮辱性、贬损性地针对员工,杜绝一切不公平的职场霸凌情形。另外,对管理人员单位亦应加强培训,向其明确相关风险以及不当管理对应的处罚后果,做到事前风险预防管控。

本期责任编辑:潘家琪、杨一帆

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