一、瑞幸咖啡
国外的很多咖啡价格其实并不贵,它跟中国人现在喝豆浆一样或者现在喝牛奶一样,性价比是很合适的。
中国的咖啡怎么一杯就得三十多块钱,其实这是不符合全球的目前这个咖啡消费趋势的。
咖啡的获取很不方便,就是经常要人去找咖啡,而不是咖啡来找人,这些痛点没有解决。
这个行业处于一个高度垄断的一个市场,这垄断里面可能存在着一些利益空间。
所以可能导致大家去驱动它,去改变它,去教育它的这个动机是不够的,动力也不够。
用互联网行业的理念,用新零售的一些观点,能不能把这个行业来进行一个彻底的数据化改造?
二、空间流量其实获客成本高,门店租金高,装修成本高
但是场景流量其实你可能使用互联网的手段,看能不能覆盖你的周边的用户。
因为银河soho周边1.5公里之内,确实职场办公人群是很多的。
后来这家店上线之后,我们通过微信的LBS(地理位置服务)的定向投放,就是以这个店为核心覆盖方圆的1.5公里,那么可能很多微信用户就能收到我们的这个开业短信,收到我们的第一杯的叫免费推荐。
三、基于互联网的裂变推荐
他会推荐给用户,那么用户的第一杯也是免费的。
但是他获取的时候我还能得到一杯,就是我们说的这个赠一得一。
这种裂变营销可能对于这个写字楼区域的人群。
比如在这个办公室里面,每个办公室或者每个公司都会有他的KOL,都会有他的意见领袖。
就是一个比较擅长消费,比较善于吃喝玩乐的人。
那这个人发现了这样一个优势或者潮流之后,他就会向周边人推荐,通过链接吸引大家去下载。
然后一个办公室开一场会,可能就迅速大家都购买了。
四、流量思维和流量池思维的区别
1、对大的流量平台,比如BAT、字节跳动,可能流量思维和流量池思维没有大的区别。
因为它就是做一个流量的吸引、增加、运营、产出、流量变现。
但对于很多的创业者或者对于中国的企业家,还有特别多现在想+互联网,对于传统企业想转型互联网的企业来讲,流量思维和流量池思维还是区别很大的。
那对他们来讲,手里没有流量。
那对他们来讲,所谓流量思维,其实是一个获客思维,所以其实是一个广告性思维。
就是我从哪儿去获得流量或者购买流量,而这个流量有多少能够跟我拉新,能够获客,能够变成订单,这叫流量思维。
那既然流量来了之后,你会发现如果他在你的平台里面没有很好地存储、运营,没有很好的标签,没有很好地再创造,可能这个流量就流失掉了,它就只是一次性的完成。
中国的绝大部分的企业在流量运营中,在流量的使用中,他其实缺乏运营型思维。
要把运营型的思维更多地贯注到流量的使用。
2、流量池思维更多强调是流量获取之后的动作,更希望的是用存量找增量。
如果一个地方水资源特别丰富的话,挖一条渠这个水流过去就能灌溉。
但是如果这个地方比较干旱的话,你就需要那个坑,就(一个)池,把这个东西留在这储水。
对大量的公司来讲是非常重要的一件事,就从身边过的流量都不要浪费,雁过拔毛这种感觉。
这个流量池的储水,还不是说,比如我的水量可能就这一潭水,这个水量比方就100升。
我还希望这100升的水还跟我再变出200升、300升,所以更加强调这个流量的自我增值和变现功能。
五、品牌是最大的流量池
吃火锅,想到海底捞。
吃蛋挞,想到去肯德基。
那这些东西它形成了一个自然的记忆,形成了一个人流的引路。
那这个地方,那这个品牌其实就是一个流量池。
在品牌方面,有几个很重要,第一个定位,第二个符号,第三个场景。
因为视觉符号肯定是大于这种语言符号的,但是语言符号有时候它也成为视觉。
最好的广告语可能是要能够念出来的,适合念出来的。
那有些广告语可能很文绉绉的,就你看的时候你非常美好,想象力很大。
但你念的时候会觉得,第一有点儿不适合口语,第二可能有点儿作,那这个时候它的传播性就会差。
如果是后发的话,你如果通过定位,强化定位,通过符号,通过场景迅速切进去。
六、神州专车
在2015年的时候,整个专车里面,所有的APP的界面按钮都没有接送机,打的都是日常出行。
一个产品经理给我们增加了一个接送机按钮。
接送机市场是一个中高端的商务需求市场,这个消费者对安全的需求性会高一些。
我们从接送机市场去做了个场景加入,没有从早晚高峰。
我们加了两个最核心的场景,一个是接送机市场,还有一个就是晚加班市场。
所以中国的专车原来只有两个高峰,就是早晚高峰。
后来我们创造了第三高峰,就是这个晚加班,尤其是女性用户。
当时我们有个很有名的广告叫放心睡。
夜晚回家可以在神州专车上放心睡觉,那一波会带动我们的第三波消费量。
七、瑞幸咖啡的裂变
现在做的,然后就介绍一个好朋友,自己获得一杯咖啡,其实就是赠一得一的这种裂变。
其实裂变本身这些形式也就这么多,就是原则上它的好处就是,它的特点有两个。
1、第一就是基于社交链
基于社交关系链,就是我们俩是认识的,你看现在的,像这个拼多多,它是熟人的这种拼团。
黑客增长很多就是提到用社交链来留存。
基于社交链的关系是裂变的核心。
2、有趣
像luckincoffee的裂变,周一到周日,每天都不一样。
比如今天星期一,可能是开启一周好运,送一杯咖啡开始就开启一周好运。
星期三可能是这个方案一稿过,祝你方案一稿过。
星期四可能今天是童心未泯。
星期日可能是这个放松一下,春暖花开,互撩一下。
每天它的文案是不一样的,这样它会让你增加一些游戏或者增加一些场景感的趣味。
八、裂变永远发生在增量的扩大(时期)
很多存量的用户,他就不愿意再去帮你去裂变了,存量的用户会有一个疲劳度。
所以增量越大的时候,裂变量越大,所以它是一个统一的行为。
这个大,那个也大,水涨船高的。
裂变就是存量找增量。
九、轻、快、爆
很轻,投入不高,费用不高,拍摄、制作就像这样一个摄影棚,迅速做完。
快,反应速度很快,超常规。爆,就很快爆发,很多人都在传播。
所以它获得了很高的APP下载量。
十、企业应该有自己的数据管理平台
企业不要完全依赖于第三方的数据监测。
第三方的数据监测可能给到你一些广告的数据,比方说点击行为、展示行为。
从展示到点击到留资,留下手机号,其实这里面作弊的空间有可能都很大。
企业在投放方面首先要做好自己的数据管理平台,有自己的用户标签,做好自己的CIM,这个很重要。
十一、做好自己的监测平台:“三端六环”
1、三端
(1)媒介的投放端,是在媒体平台上,你投放的那个页面的展示情况、点击情况。
(2)自己的页面落地页,可能落到自己的平台,自己落地页上面的数据情况。
(3)销售端。
2、六环是展现量、点击量、留资量、潜客量。
就你打电话过来,可能我愿意成交,但是有些产品可能不需要潜客。
然后定金量,有些项目要交定金,比方买车、买房可能要交定金。
最终成交量,这叫六环。
还有些行业可能就只要三环、四环就行了,可能只要展现、点击、成交,但六环是最完整的一个形态。
每一个环节认地去考量监测数据,然后根据那个数据作假设,做完假设以后验证,然后执行,这样一个过程。