一、当两个企业竞争的时候,你一定要从对方难以改变的优势当中,去寻找劣势来进行进攻。
你跟可口可乐竞争的时候,你说我降价,我比你卖得更便宜。
这是可口可乐难以改变的优势吗?不是。
因为可口可乐的量比你卖得大得多,它要想降价,分分钟它就降下来了。
所以一旦你跟它发起价格战,你很快就被它灭掉。
可口可乐最早的瓶子,他们是以那个流线型的瓶子为荣的,还专门得了大奖,经常拿它那个瓶子作为logo的一部分。
当它生产出了无数个这样的瓶子的时候,你会发现想要可口可乐改变它的瓶子的包装,这是非常困难的一件事。
因为它已经生产了5000万个这样的瓶子,那么百事可乐在进攻它的时候,就从这个瓶子着手说,你的瓶子那么小,我做一个大瓶的。
所以百事可乐当年的第一个战役,发起的动作就叫作“五分钱买两份货”,就是我的量比你大得多,然后大瓶装。
二、不要在商业的活动中被竞争带跑了
当一个人的竞争思维太过根深蒂固的话,他的所有行动都会被竞争对手带得变形。
乔布斯在做了一个iPod的时候,他是整个不跟别人竞争的。
创造一个新的品类,我这个品类跟你们过去的那些东西都不一样。
当你能够创造一个新需求的时候,你会发现你摆脱了过去的竞争思维,你让这些东西变得更加贴近消费者真正的需求。
三、两个原则
1、兵力原则
任何一场战斗到最后,起到决定性作用的一定是双方的兵力配给。
每一个将军都是要想办法在一个局部区域里边创造一个兵力的优势。
如果你的兵力优势不足够强,你是很容易输掉这场战争的。
2、防御优势原则
防御的一方会比进攻的一方要有优势。
比如防御的人虽然少一点,但是他有攻势,他可以防御。
来进攻的人可能死两个,能够换来一个防御方的伤亡。
所以如果你能够在商战当中,给自己优先构筑一个防御的态势的话,你可能能够做到事半功倍。
基于这两个原则,他们把所有的商战分成了四种类型,分别是防御战、进攻战、侧翼战和游击战。
四、防御战
防御战是专门针对行业领袖的,就是只有行业领袖才能够有资格打防御战。
行业领袖的定义是来自于消费者对你的认可。
1、最佳的防御是攻击自己
因为格兰仕把价格战用到了极致,它的特别就是我永远把价格,控制在竞争对手只要做就一定亏钱,然后,我们做就是微利。
因为它量大,它能够把量做到足够大了以后,它就把价格压到,让其他的小批量的竞争对手根本无法生存的这么一个境地。
所以价格战用到这种极致的时候,这就是自己在跟自己进攻。
2、对进攻者必须要加以封锁
你要密切地关注,说谁有可能能够冲上来,那么我就要想办法按住它,这就是领先者所要做的事,因为你构筑了防御工事。
3、要留下储备金
因为你是市场的老大,所以你会赚到一些钱,把这些钱要留着。
你要防备着有人会攻击你,所以你要时刻准备着,做好应对被进攻的可能性。
还有就是这个时候,你就需要把整个市场做大。
五、进攻战
1、要在强势中寻找弱点,一个东西有优点,它就一定会有弱点
所以如果你从它的弱点当中去进攻,你会发现这个强势的品牌是更容易弥补自己的弱点,它只是之前没有意识到。
2、一定要在尽可能狭窄的战线发起进攻
如果你全线跟老大展开竞争的话,你是根本不可能的。
所以,你需要在一个狭窄的范围之内撕开口子。
金宝汤罐头,最大的一个问题是,它全都是铁壳的罐,它这个铁皮的罐子,是它固有的一个特征。
而且它在这个生产线上,已经投入了特别大的资源,而且这个是很难一下子改变的。
金宝汤罐头的铁壳罐有时候还会生锈,还会有很多不良的问题。
所以他说如果我们要进攻它的话,我们会从包装上下功夫。
我们要设计一种完全不同于铁壳的,这么一个新材料所做的罐子,然后用这个罐子作为主要的卖点,向它展开进攻,因为这个是它最难以改变的东西。
当年还有一些品牌要想突破柯达胶卷的封锁。
因为柯达胶卷实在是太强大了,所有的地方都铺得满满的,怎么突破呢?
他们研究柯达胶卷,发现柯达胶卷最大的问题是因为它要到处铺货,所以它没法保证用冷藏的方式来冷藏胶卷。
因此它的颗粒度,画质的饱满度,就会做不到。
于是他们就做了一款高端的胶卷,这个高端的胶卷只能够在有冷藏设备的店铺里边销售。
这样一来,你就会发现说,我们的胶卷色彩更艳丽,我们的胶卷的还原度更好。
因为我们是冷藏的,而这一点柯达没法做。
因为柯达店铺实在是太多了,它需要到处都有卖,它做不到保证能够用冷藏的方式来销售。
六、侧翼战
就是奇袭战术,突然发动一个小规模的战役,去侵占对方一块市场。
侧翼战的规模要比进攻战小,因为进攻战都是行业的前几名在那打。
侧翼战就是行业里边更靠后的一些企业。
1、这些企业要想能够发动一次奇袭,获得一席之地,需要靠的第一个原则,叫作在无争的地带进行,创造新的品类。
2、高价位也是一种策略
比如有一个故事,说有一个老板卖绿宝石,然后卖绿宝石老卖不动怎么办?
他就给那个店员留了一个纸条,说明天如果还卖不动的话,就1/2的价格卖掉。
结果写了这个纸条以后,那个店员很疏忽就没看清那1/2,看成了两倍的价格,第二天就涨价。
结果等这个老板度假完,回到店里面一看发现卖得很好,而且这个价格还涨了一倍。
这很奇怪,就绿宝石这样的东西,有可能你卖得太低了反而没人要,你走一个高价的路线,你就比别人贵得多,这也是一种侧翼战的方法。
3、在进行侧翼战的时候有一个提示,他说不要过度地相信调查。
企业家要有远见,就比如说乔布斯,几乎就不太怎么相信市场调查,他说如果你去问这些人需要一个什么样的手机?
那他们所要求的就是,把诺基亚,把黑莓改装得更先进的那么一种想象。
因为消费者是需要我们引导的,在发动侧翼战的时候,特别需要想象力。
寻找一个什么样无争的市场?
如果是无争,你说你怎么做调查,无争就证明这个地方之前是没有产品的。
所以你去问谁,你问哪一个消费者,他都不可能告诉你说,我希望要一个什么样的东西,要更多地相信创业者自己的远见。
七、游击战
1、首先找一个细分的市场,小到足以能够守得住。
一个特别小的市场,这个小市场大品牌懒得进入。
因为大品牌进入这么一个小市场,还需要从头到尾地花费特别多的时间和精力做研发,而且还有可能会失败。
最重要的是,进去了也赚不到太多的钱。
大企业有一个最大的问题,就是大企业进小市场是不能够解决它的燃眉之急的。
企业要求进步,这个企业规模已经100个亿了,它要求明年要有10%的增长。
10%的增长就是10个亿,那么一个小市场,整个的份额都不到10个亿,你说它怎么能够通过小市场来满足自己呢?
一家公司是专门做公检法的软件,就是法院、检察院、公安局这些机构也需要用软件来办公,他们就专门给他们定制。
那当他把这个行业吃得特别透,特别细了以后,你发现像用友这样的软件公司,像Oracle(甲骨文)这样的软件公司,就很难再切进去。
因为他们已经把客户占得七七八八的,最重要的客户的数据已经沉淀在它这个小的平台之上,所以它能生活得很愉快。
这么多老客户,公检法无非就这么多老客户,然后就不断地去获得自己的收益,而且还能够维持一个上市公司的规模,这就是特别好的游击战的策略。
寻找一个小到足以守得住的,让大佬们不屑于进入的这么一个范围。
2、真正的创新的核心是你能够解决消费者最根本性的问题。
当你能够解决消费者最根本的问题的时候,你可能不是以竞争者为导向的,而是以消费者为导向的,也可能会创造出商业的奇迹。
3、当可口可乐不断地标榜自己是老牌的,是正宗的时候,那么这里边有没有什么不可改变的劣势呢?
因为你足够老,因为你足够正宗,所以你不可改变的劣势就是你不年轻。
于是百事可乐在80年代发动的最有名的一场战役,就是New Generation’s Choice,新一代的选择。
于是在美国社会甚至形成了一个分野,就是喝百事可乐,喝可口可乐,代表着你的属性,代表你的价值观。
双方是老死不相往来,就是我是绝对不会喝可口可乐的,那个说我绝对不会喝百事可乐,因为互相的偶像都不一样。
4、汉堡王发现麦当劳的优势就是标准
快速,去那就能吃。
它为了保证你去那就能吃,保证标准。
它的特点是一定是标准化的,这个汉堡没有任何新奇之处。
所以汉堡王当年第一场非常成功的战斗,它用的是“Have it your way”,翻译成中文就是“我选我味”,就是我可以决定我这个汉堡里边加不加这个东西。
你可以提出要求,你说我不要洋葱,我不要生菜,我不要酸黄瓜都可以。
你可以加自己的酱汁,这时候你发现在汉堡王的里边吃到的汉堡各个可以不一样,你可以有自己的选择,所以用这个东西来进攻麦当劳的标准。
八、游击战和侧翼战的区别
这两个确实是很容易混淆的,都是寻找一块小一点阵地守住它,然后进攻。
这里边最根本的区别就在于,是不是想要争夺领先者的市场?
就是当你在做侧翼战的时候,你的目的是为了侵蚀对方的市场,你要不断地去抢占他的市场。
像乔布斯这样,从iPod的切入,有可能越做越大,整个把这市场侵占过来,有野心的。
而游击战的特点是,我这个东西做下去,我也很难侵占你们的大市场,我就在我这个小市场里边,开开心心地待着。
九、作者说战略要服从战术
因为往往是战术的改变导致了战略的大幅调整。
比如当大炮出现的时候,拿破仑就赢了,因为拿破仑是炮兵出身。
拿破仑认为只有大炮是最管用的,他的名言就是“大炮多多益善”。
当拿破仑用大炮这样一个先进的东西,和过去欧洲战场上的骑兵、步兵在作战的时候,你会发现那战略肯定调整了,因为战术发生了改变。
当坦克出现的时候,坦克是可以移动的大炮,在那个大炮上装上轮子,这时候你发现闪电战就起作用。
如果没有坦克的改变,就不可能出现希特勒的闪电战,因为战略是要服从于战术的变化。
到今天,导弹的发现,电子战的发现,都是因为我们的战术上发生了调整,那么战略就要相应地改变。
十、不要在企业里边过度地分权
当一个企业里边盲目地分权的时候,你就发现,如果每一个企业决策一个事,都是几个董事会的委员举手表决,这个企业的效率就会变得特别低下。
所以要有一定的权力的集中度,要相信这些商业的精英们。