一、谣言为什么不好研究？
1、谣言的流传过程完全是非书面的，根本看不到流传的路径，什么时候爆发也没法监测。
2、大量的人在用道德分析替代结构分析。
道德分析就是它不对、它不应该这样，这是道德沦丧。
经常问这样的话，没法解决谣言流传的问题。
事实上要对它进行结构分析。
我们了解谣言产生的结构，人们为什么传播？传播的速度为什么这么快？
把这些结构搞明白了，才能够真的知道谣言是怎么回事。
二、谣言的本质属性
1、它是一种秘密的渠道在传递，是一种非官方的渠道。
2、迅速，就是谣言的传播速度一定是极快的。
谣言跟黄金一样，都是有它的价值的。
所以听到一个消息不及早地说出来，这事就贬值了。
这就是谣言为什么流传得特别快的原因。
3、谣言是一种非官方的反权力的传播方法，人们通过私下里的方式传播着一些并没有确定的东西。
三、真正使得它成为谣言的，并不是最早说这话的那个人，而是后续有大量的人在参与传播的动力。
可能最早说这个话的人根本是无心的，他就随便讲了那么一句，有可能都不是他的本意，但是被大量的人不断地转发。
那个转发的过程才是塑造了谣言本质的动力，而不是最早说那个话的那个人。
但是为什么人们特别愿意研究这事？
就是只有找到了始作俑者，任何一个事只要找到始作俑者，才能够把这么一个大众化传播的现象简化成一个个人病态的问题。
就是说我们都没事，是因为那个坏蛋，那个坏蛋造谣。
只要找到一个造谣的人，大众的心里就安了，大家就觉得好了好了，不怪我们。
实际上是我们把一个复杂的传播过程演绎了出来，这里边公众才是真正主要的演员。
所以人群的参与和动员是谣言的本质动力。
那个起点到底在哪儿，真的没有那么重要。
四、一个绝对准确的见证是极为罕见的
证人在提供错误的证词时，与他在提供准确的证词时，怀着同样的自信心，两者都是出于同样的真诚。
我们所提供的一切，有时更多地反映了我们精神上的旧框框，而不是我们真正看到的。
因此当好几个证词趋于一致时，它并不一定就标志着这些证词的真实性，也许它只是意味着好几个人不谋而合地在头脑中具有同样的旧框框和一些陈词滥调。
因而他们对事实产生了一致但却是错误的感觉。
五、谣言有时候会给某些人带来利益，所以有一些人会利用谣言去操纵。
谣言有一个最大的特点，就是当谣言过后总会有一种论调，说“苍蝇不叮无缝的蛋”。
六、人们为什么传播谣言？
1、谣言往往都是一个新闻，它是一个社交货币，你讲出来会觉得自己跟得上时代的潮流，在关注最新潮的东西。
2、有人说是为了求知，就是“我对这事不清楚，你听说过那个事吗？”“你有没有新的消息告诉我？”
双方为了把这个事搞得更明白，在交换信息，所以为了求知而说。
3、还有的人是为了说服他人而说，就觉得自己掌握了一个消息以后，他是特别希望能够说服别人、能够希望别人能够听他的。
4、谣言跟密切的关系有关
新造的城市几乎没有谣言，就是这地方、这个小区都是刚搬进来的住户，不聊天，所以这地方永远都只有通知、没有谣言。
七、你不是当事人你根本不会知道这个会对你有多大伤害。
所以我们每个人以心换心，真的能够站在被说的那个人的角度去体会一下，你就会发现传播谣言是非常糟糕的一件事情。
无关利害的信息是看起来无关利害，实际上是关乎他人的利害。
八、谣言的产生过程有一个很有意思的机制，就是人们会有解释真相的乐趣。
真相往往是特别复杂的一件事，我们普通人基本上没法搞清楚那个事怎么发生的。
但是普通人都有参与感，我们就特别希望能够把它解释清楚，所以简单化就成了一个最好的选择。
大清国为什么亡国？
你把它解释为昏聩无能、闭关锁国。
你一下子就变成简单的解释，你把所有的成就、所有的失败都归结为皇帝是昏庸还是清明，你马上就觉得这事反正得到解释了。
我们就喜欢简单化地解释这些事物。
所以这些没法深入到事件真相的老百姓也想参与的这种欲望导致了我们特别喜欢瞎猜。
这就是简单化带来的乐趣。
九、人们会崇拜那些故弄玄虚者
故弄玄虚者实际上是用自己的方法在简单化地解释一个东西。
大家不要觉得他是复杂化，因为真正的事实要比这个更复杂。
但是他用故弄玄虚的方法设计出了一套解读的方案以后，人们觉得听起来有道理。
这就是产生谣言的非常重要的原因：人们喜欢崇拜故弄玄虚者，人们喜欢那些半吊子、能够给出一个看起来合理的解释的那个人。
真正的学术或者真正的事实是太难以接触的东西了。
十、谣言怎么终结的？
其实大量谣言的终结都是因为人们对它没兴趣了。
所以谣言有它的生命周期，随着人们兴趣的降低，就慢慢没有了。
然后随着那个夸张的事实不断被新的事实所替代，人们发现其实没有那么夸大，它也会逐渐地消失。
还有就是事件背景的不断演变，这个谣言也会被淡化。
十一、辟谣有反作用
就这事本来别人不知道、知道的人很少。
你比如宝洁公司那件事，一开始就是南部那个地方，后来宝洁公司说实在太生气了，做广告！保洁公司用打广告的方法告诉大家说“我们不是，跟那没关系”，这一下搞得全国人民都知道了。
就所有人都知道说：“噢，原来还有这回事。”这就是反作用。
十二、真正有效的方法是改变谣言的形象，而不是它说什么你就解释什么。
就是你必须得讲出另一个故事来，才能够使得这个谣言变味。
有人传谣说麦当劳的牛肉饼里边混了很多蚯蚓肉，蚯蚓肉，就好恶心你知道吧，然后就大家觉得这好恶心，好多人不吃麦当劳了。
麦当劳就辟谣，麦当劳辟谣的办法是说，拜托，各位，一公斤蚯蚓肉比一公斤牛肉贵得多，而且我上哪儿找那么多的蚯蚓肉？
把水搅浑了，搅浑以后大家说蚯蚓也能吃好像，蚯蚓也没那么恶心。
他降低了蚯蚓的恶心度，这是一个方法。
让你重新梳理了对于麦当劳的回忆，然后建立了良好印象。
所以这种方式经过验证以后，发现直来直去的辟谣方法不是一个好的方法，别人指责你什么你解释什么，你会变得非常被动。
所以这时候你要学会一件事，叫作改变谣言的形象，就是讲另外一个故事出来。
所以每一个深陷在谣言当中的人，能不能够学会重新讲一个故事、重新确定这个故事里边不同的人的这个角色，让这个谣言看起来既有合理的解释的部分，同时你又能够理解其实它是委屈的是冤枉的，这个时候这个谣言才能够逐渐地消散。
有很多人会尝试着做一个虚构的幕后敌人。
因为人们就喜欢得到一个粗暴的结论，所以你告诉他这事实际上是谁在跟我们作对，这个叫作虚构一个幕后敌人。
大量的谣言都是通过设置一个虚构的幕后敌人逐渐地得到消散，这也是很有效的一招，就是把水搅浑。
十三、谣言之所以难以消灭，还有一个非常重要的原因，就是真的有特别多的人就是喜欢利用谣言。
那利用谣言能够做什么呢？
比如说政治斗争、报复、嫁祸于人、引起重视、塑造明星，就是炒作、塑造明星，然后还有销售斗争、金融的套利，这些东西都有可能跟谣言有关。
所以通过谣言来获取这些利益的手段是不正当的。
这种不正当的手段应该得到及时的制止和打击。
十四、谣言提醒了我们一个明显的事实：我们并不是因为我们的知识是真实的、有根据的或被证实的便相信它们，比较起来情况正相反。
因为我们相信它们，它们才是真实的。
谣言再一次证明，如果有必要的话，任何可靠性都是社会性的。
我们隶属的那个社会群体认为是真实的东西才是真实的，社会是建筑在信仰而不是证据的基础上的，因此使老百姓为之奔波的那些深刻的信念常常只是出自几句话。
所以千万不要小看这几句话，这几句话可以对我们和他人的生活造成毁灭性的打击。
所以以后说话的时候一定要慎重，从我做起，拒绝谣言。
