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1.0:项目管理专业化
关键举措1:成立全球PMO:作为连接项目前端解决方案和后续交付能力的桥梁,全球PMO负责践行“以客户为中心”的价值观,支撑项目成功,并为项目经理提供服务。
关键举措2:发布项目管理流程:建立客户经理(AM)和项目经理(PM)的运作机制,形成端到端的项目交付能力,确保项目售前和售后的无缝对接。
关键举措3:形成专业交付能力:发布《交付项目管理任职资格标准》,建立项目经理等级评定体系。
2.0:项目管理体系化
面临的挑战:1.0版项目管理体系不能适应管理大规模项目交付的需要,项目经理授权不足,责权不匹配。
关键举措:建立“以项目为中心”的运作机制,加强项目经营和项目管理,解决核心问题如项目经理授权、预算管理机制、项目资源保障。
3.0:项目管理数字化
关键举措1:打造集成服务交付平台(ISDP):构建数字化作战平台,实现项目管理数字化转型,形成“精英+精兵+平台+合作伙伴”的作战体系。
关键举措2:推动交付模式转型:基于ISDP,整合资源,建立“精英+精兵+平台+合作伙伴”阵型,形成“弹头+战区支援+战略资源”的作战阵型。
4.0:项目管理价值化
项目管理专业服务:为客户提供全周期的项目管理增值服务,提升项目管理质量和效益。
项目管理培训和认证:依据项目管理H5M模型,提供项目管理认证体系。
数字化平台外溢:为客户提供培训服务、咨询服务和专业服务,帮助客户熟悉和使用ISDP+,适配行业的数字化项目管理平台解决方案。
交付风险
识别风险:通过风险库匹配、头脑风暴、专家判断和过程审视等方法,系统地识别项目可能面临的风险。
分析风险:评估风险发生的可能性和影响程度,对风险进行分类,并制定相应的应对策略。
应对与监控:选择风险管理工具或方法,降低风险发生的可能性和影响程度,并持续监控风险状态。
交付质量
质量管理四阶段:包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进。
质量保证:通过定义关键控制点、适配集成计划和验收标准,确保质量活动融入项目交付过程。
质量控制:实施质量检查和测试,确保交付成果符合质量标准。
交付步骤
项目启动:明确项目目标、范围和交付策略,组建项目团队。
项目规划:制定详细的项目计划,包括时间表、资源分配和预算。
执行:按照项目计划进行交付活动,确保各项任务的顺利完成。
监控和控制:持续监控项目进度和质量,及时调整计划以应对偏差。
项目收尾:完成所有交付任务,确保客户满意,进行项目总结和知识积累。
项目经理的角色认知模型:HEROS
H(Head):作为项目团队的领导者,传承公司核心价值观,塑造高绩效团队。
E(Execution):作为项目执行的管理者,对项目重大问题和风险进行决策与管控。
R(Responsibility):作为项目经营、质量和客户满意的责任者,确保项目目标的实现。
O(Operation):作为项目交付策略与方案制定者,制定并执行项目策略。
S(Strategy & Solution):作为战略与解决方案的制定者,负责项目的战略规划和解决方案设计。
项目经理的能力模型:BEST
B(Business & strategy management):战略与商业管理能力。
E(project management Experience):项目管理经验。
S(project management professional Skill):项目管理专业技能。
T(Team leading):领导力。
项目经理的能力模型:OSBEST
在BEST的基础上增加了:
O(Operation):数字化运营能力。
S(Self driving):内驱力。
B(Solution understanding Enabling):解决方案理解力。
项目经理能力提升体系
四阶能力提升体系:包括从项目管理专业能力提升到商战与软能力提升的四个阶段,每个阶段针对不同级别的项目经理,提供相应的培训和实战机会。
任职资格
专业知识:掌握项目管理专业知识领域所必须的知识。
关键能力:在专业领域内保障工作质量的能力,包括领导力和战略与商业管理能力。
专业回馈:员工在专业知识和经验上对组织的贡献,包括经验总结、专业贡献、技能传递等。
项目管理治理
华为以项目为中心,建立项目型组织,通过责任分工、权力授予、组织配置、资源布局、能力建设、流程运作和信息系统支撑等方面实现项目管理。
数字化平台(ISDP)
Integrated Service Delivery Platform(集成服务交付平台)是华为实现项目管理数字化的关键平台,它集成了项目管理流程,实现了数据同源,提升了项目管理的可视化和可管理性。
数字化使能,模式转型:交付模式转型
通过数字化手段,华为实现了从传统的项目交付模式到更加灵活、高效的交付模式的转变。这包括打破项目边界、国家边界和传统项目管理的分散模式,实现集中交付和远程管理。
项目管理文化
华为项目管理文化的核心内容包括成就客户、使命必达和激活组织。它强调以客户为中心,通过团队合作和集体主义精神实现项目目标。
项目价值
华为认为项目价值体现在实现当期商业价值、未来战略目标以及提升整体能力这三个维度。
价值管理的“三阶六步”
三阶:价值定义、价值承诺、价值实现。
六步:
设定价值目标:与客户共同确认价值目标。
量化价值指标:将价值目标转化为可量化的指标。
分解价值目标:将价值目标细化并分配给团队成员。
制订价值计划:基于价值目标制订可执行的计划。
价值跟踪:在项目实施过程中跟踪价值目标的实现情况。
价值呈现:向客户展示价值交付的结果,获得认可。
项目价值交付系统
华为的项目价值交付系统模型关注兑现合同承诺的价值,促进产业发展,提升客户感知价值,并与客户建立长期合作关系。
项目价值交付管理团队
项目价值管理团队负责定义项目价值,承诺并跟踪价值实现情况,帮助客户识别投资的潜在价值,最大化投资收益。
项目管理七大发展趋势
随着市场和技术的发展,项目管理面临新的趋势和挑战,包括:
项目场景多样化
客户需求紧迫,交付模式敏捷化
技术和方案更新快,版本迭代频繁
交付场景软性,产品需求定制化
项目边界模糊,交付与运营交错
干系人管理多维化,沟通协调复杂
销售与交付边界模糊,前后端融合