64页PPT | 企业战略规划与执行:市场机会洞察、业务模式创新设计、市场细分策略、客户需求分析及高效运营实践

文摘   科技   2024-10-12 20:54   广东  

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华为业务增长法是一种战略规划与执行框架,它通过BLM(Business Level Model)模型,帮助企业从战略设计、战略解码到战略执行的全过程管理,以弥合战略与执行之间的鸿沟。这个方法涵盖了市场洞察、战略意图、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围文化等多个方面,旨在引导业务团队进行系统思考和有效执行,从而实现持续的业务增长和战略目标的达成。

一、企业业务战略和DSTE

企业战略的三个层次通常包括总体战略、业务战略和职能战略:

  1. 总体战略:它关注的是企业层面的愿景、使命和目标,以及为了达成这些愿景和目标需要投资的业务及其组合。

  2. 业务战略:指的是企业内部各产品线、事业部、子公司或各区域所制定的业务发展战略。它关注的是在哪些目标市场上谋求发展,通过何种途径实现发展,以及采取什么措施促成发展。

  3. 职能战略:涉及各职能领域要制定的战略,如人力资源战略、技术研发战略、市场营销战略等。

1.1 为什么要制定业务战略

  • 业务战略是企业总体战略落地实施的具体规划,它通过战略解码保证企业内部“上下同欲,左右对齐”。

  • 它帮助企业捕捉市场机会,构建和维持竞争优势。

  • 业务战略通过战略地图和平衡计分卡等工具,将公司总体战略规划输出的关键任务和KPI解码给各职能部门,确保垂直一致性、水平一致性和平衡性。

1.2 战略管理体系DSTE(Develop Strategy To Execution,从战略规划到执行):

  • 华为使用的DSTE是一个一级流程,用于管理战略设计、战略解码与战略执行。

  • 它包括战略规划(SP)和业务计划(BP),涵盖了从战略愿景到项目绩效管理的各个环节。

  • DSTE流程确保战略规划与年度业务计划和执行紧密相连,实现战略的落地。

1.3 业务战略规划7步法

  1. 双差分析:分析业绩差距和机会差距。

  2. 市场洞察及分析:深入了解市场趋势、客户需求和竞争态势。

  3. 战略意图:明确企业的愿景、使命和战略目标。

  4. 业务创新设计:设计创新的业务模式和价值主张。

  5. 业务策略及计划:制定具体的业务策略和行动计划。

  6. 关键任务:确定实现战略的关键任务和依赖关系。

  7. 组织及流程:构建支持战略执行的正式组织架构和流程。

二、绩效双差分析和战略意图

2.1 绩效双差分析

绩效双差分析是一种评估工具,用于识别和分析企业在财务和市场上的表现差距。它通常包括以下几个步骤:

  1. 财务表现差距:比较企业的实际财务结果与预算或预期目标之间的差异。

  2. 市场表现差距:评估企业在市场上的表现与竞争对手或行业基准相比的差异。

  3. 业务运营能力短板:分析企业在运营效率、产品质量、客户服务等方面与行业最佳实践的差距。

  4. 政策规则(组织体系)差距:评估企业的政策、规则和组织结构是否支持业务目标的实现。

  5. 观念假设(认知模式)差距:检查企业的核心价值观、信念和假设是否与市场现实和战略目标一致。

2.2 业务模式的五个关键要素

  1. 客户选择:确定企业想要服务的目标市场和客户群体。

  2. 价值主张:明确企业提供给客户的产品、服务或解决方案,以及与竞争对手相比的独特价值。

  3. 业务范围:定义企业在价值链中扮演的角色,以及哪些活动由企业自己执行,哪些与合作伙伴共同执行。

  4. 战略控制:识别企业如何保持竞争优势,包括品牌、专利、市场份额、客户忠诚度等。

  5. 盈利模式:描述企业的收益来源,包括定价策略、成本结构和收入流。

2.3 战略意图设计

战略意图是企业对未来发展方向的期望、预测和定位。设计战略意图时,企业需要考虑:

  1. 前瞻性:战略意图应具有长远的视角,能够预见未来的市场变化和趋势。

  2. 感召力:战略意图应能够激励所有利益相关者,引导他们为实现这一意图而努力。

  3. 清晰性:战略意图的表述应简单明了,易于理解和传达。

2.4 总体战略制定路线图

总体战略的制定是一个系统的过程,通常包括以下步骤:

  1. 外部环境扫描:分析宏观经济、行业趋势、竞争对手和客户需求。

  2. 内部能力审视:评估企业的资源、能力和核心竞争力。

  3. 战略目标及核心挑战:确定企业的长期目标和面临的主要挑战。

  4. 业务组合和战略定位:决定企业的业务组合和各业务单元的战略角色。

  5. 战略举措:制定实现战略目标的具体行动计划。

  6. 组织体系和支撑能力:构建支持战略实施的组织结构和关键能力。

2.5 战略阶段划分及目标

企业的战略阶段划分通常与企业的生命周期相关,每个阶段都有特定的目标:

  1. 创业阶段:目标是确保生存和市场验证,重点在于产品开发和市场进入。

  2. 成长阶段:目标是扩大市场份额和增加收入,重点在于市场扩张和品牌建设。

  3. 成熟阶段:目标是维持市场份额和提高盈利能力,重点在于运营效率和产品创新。

  4. 衰退阶段:目标是延长生命周期或退出市场,重点在于成本控制和资产剥离。

三、市场机会洞察和业务模式创新

3.1 市场机会洞察

市场机会洞察是指通过深入分析市场趋势、客户需求、竞争对手行为和宏观经济条件来识别潜在的商业机会。这包括:

  1. 行业环境分析:了解行业的当前状态、成长阶段和关键成功因素。

  2. 技术发展:跟踪技术进步如何影响产品开发和市场需求。

  3. 法规变化:评估新法规或政策变动对市场的潜在影响。

  4. 社会文化趋势:识别社会文化变迁如何创造新的市场机会或改变现有市场。

  5. 客户需求变化:通过市场调研了解客户的新需求和偏好。

3.2 市场细分

市场细分是将广泛的市场根据不同的需求、特征或行为分成更小、更具体的群体的过程。这有助于企业:

  1. 识别独特的需求和偏好:为不同的细分市场定制产品和营销策略。

  2. 定位产品:确定哪些产品特征对特定细分市场最有吸引力。

  3. 资源分配:决定在哪些市场细分上投入更多资源以实现最佳回报。

3.3 客户需求

了解客户需求是业务成功的关键。企业需要:

  1. 识别关键购买因素:了解影响客户购买决策的主要因素。

  2. 进行客户调研:通过调查、访谈和反馈收集客户意见。

  3. 分析客户数据:使用数据分析来预测客户需求和行为。

3.4 业务模式创新设计

业务模式创新设计涉及重新思考和设计企业如何创造价值、交付价值和获取价值的方式。这可能包括:

  1. 新的收入模式:如订阅服务代替一次性购买。

  2. 价值交付方式:如通过数字平台提供产品。

  3. 合作伙伴关系:与非传统合作伙伴合作以创造新价值。

3.5 SPAN分析

SPAN分析是一种工具,用于根据市场的吸引力和公司的竞争力来评估和分类不同的细分市场。SPAN分析包括:

  1. 市场吸引力:评估市场规模、增长潜力和利润潜力。

  2. 公司竞争力:评估公司在特定细分市场中的竞争力。

  3. 市场分类:根据SPAN分析的结果,将市场分类为“明星”、“问题儿童”、“金牛”或“瘦狗”。

3.6 高效运营

高效运营是指通过优化流程、提高生产力和降低成本来提升企业运营效率。这包括:

  1. 流程改进:精简和标准化流程以减少浪费。

  2. 技术应用:利用技术自动化和优化操作。

  3. 供应链管理:优化供应链以降低成本和提高响应速度。

  4. 员工培训:确保员工具备高效完成任务所需的技能和知识。

  5. 持续改进文化:建立一种文化,鼓励持续寻求改进机会。

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企业战略、经营管理、流程组织变革实践者和传播者。
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