150页PPT | 麦肯锡、波士顿咨询方法论:咨询思维方法论、创新思维模式以及系统性与非线性思考在解决复杂问题中的应用

文摘   科技   2024-10-03 10:18   广东  

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麦肯锡的咨询方法论以结构化思维著称,其核心是MECE原则,即相互独立、完全穷尽地拆解问题。麦肯锡解决问题通常遵循七个步骤:陈述问题、分解问题、去掉非关键问题、制定工作计划、进行关键分析、综合结果构建论证、讲述来龙去脉。波士顿咨询集团的方法论则以波士顿矩阵(BCG Matrix)闻名,该矩阵通过市场增长率和相对市场份额两个维度评估业务单元,将产品分为明星、问题、现金牛和瘦狗四类,指导企业资源的合理分配。波士顿咨询注重对企业战略单元的现金流量和增长潜力的分析,以实现整体业务组合的优化。

一、麦肯锡和波士顿咨询问题解决能力

麦肯锡和波士顿咨询公司在问题解决、课题设定、假设构建和影响力思考方面都有各自独特的方法论和工具。以下是这两家公司在这些领域的详细介绍:

  1. 问题解决能力

  • 麦肯锡:麦肯锡的问题解决能力强调结构化思维和分析。咨询顾问使用MECE原则来分解问题,并采用逻辑树来识别问题的关键驱动因素。麦肯锡还强调对事实的重视,通过收集和分析数据来支持解决方案。

  • 波士顿:波士顿的问题解决方法论也注重结构化分析,但更侧重于客户参与和定制化的解决方案。波士顿顾问倾向于与客户紧密合作,共同定义问题并探索解决方案。

  • 设定课题能力——论点思考

    • 麦肯锡:在设定课题时,麦肯锡顾问会使用“问题陈述”来明确问题的范围和核心要素。他们会识别和挑战现有的假设,并通过提问来深入挖掘问题的本质。

    • 波士顿:波士顿在设定课题时,会采用类似的方法,但更强调客户参与和对客户业务的深入理解。波士顿顾问会与客户一起工作,确保问题陈述与客户的需求和目标一致。

  • 构建假设能力——假设思考

    • 麦肯锡:麦肯锡的假设思考是基于“假设驱动”的方法论。在收集数据之前,顾问会提出假设,然后通过数据和分析来测试这些假设。这种方法有助于顾问快速缩小问题的范围,并集中精力解决最关键的问题。

    • 波士顿:波士顿在构建假设时,也会采用假设驱动的方法,但他们更强调在假设中包含客户的观点和经验。波士顿顾问会与客户合作,确保假设反映了客户的实际业务情况。

  • 影响力——影响思考

    • 麦肯锡:麦肯锡强调影响力思考,即解决方案不仅要正确,还要能够被客户接受并实施。顾问会考虑如何有效地传达他们的发现,并确保建议能够对客户的决策产生影响。

    • 波士顿:波士顿同样重视影响力思考,但他们更侧重于解决方案的可行性和客户的能力。波士顿顾问会评估客户实施建议的能力,并提供支持以确保解决方案的成功实施。

    二、麦肯锡和波士顿常用工具和分析模型

    以下是这两家公司在MECE分析、逻辑树、常用框架、分析的韵味和作为故事的战略方面的详细介绍:

    1. MECE分析(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)

    • 麦肯锡:MECE是麦肯锡方法论的基石,要求在分析问题时将问题拆分成既互斥又全面的部分。这样可以帮助咨询顾问避免重叠和遗漏,确保问题被完整地分析。例如,在进行市场分析时,顾问可能会将市场分解为不同的客户细分,确保每个细分是互斥的,并且总体上覆盖了整个市场。

  • 逻辑树

    • 麦肯锡:逻辑树是麦肯锡用来可视化和结构化问题的工具。它从一个核心问题开始,然后逐步拆分成更小的子问题,形成一个分支结构。这种方法有助于系统地探索问题的各个方面,并识别可能的解决方案路径。

  • 常用框架

    • 麦肯锡:麦肯锡开发了许多分析框架,如7S模型、金字塔原理等,这些框架帮助顾问在战略规划、组织行为、市场分析等方面进行结构化思考。

    • 波士顿:波士顿咨询集团也使用类似的框架,如波士顿矩阵,它帮助企业评估其产品组合,确定哪些产品是增长明星,哪些是现金奶牛。

  • 分析的韵味

    • 麦肯锡和波士顿都强调在分析过程中寻找“韵味”,即那些能够提供深刻见解和战略意义的数据点和模式。这不仅仅是数字的游戏,而是要理解数字背后的含义,并将其转化为可行的战略建议。

  • 作为故事的战略

    • 麦肯锡:麦肯锡顾问被鼓励将他们的分析和建议编织成一个引人入胜的故事。这种方法有助于吸引客户的注意力,并使复杂的分析更容易理解。

    • 波士顿:波士顿也认识到故事讲述的重要性,他们的顾问通常会构建一个逻辑严谨的叙述,将分析结果与客户的业务目标和战略紧密结合。

    总的来说,麦肯锡和波士顿咨询公司都使用结构化的方法来解决问题,但他们在实施这些方法时可能会有不同的侧重点和工具。麦肯锡倾向于使用MECE原则和逻辑树来确保全面和系统的分析,而波士顿咨询集团则以其波士顿矩阵闻名,专注于业务单元的现金流量和市场增长潜力。两家公司都认识到了故事讲述在传达复杂分析结果中的价值。

    三、管理咨询顾问能力提升

    大前研一是一位知名的日本管理学家和思想家,他提出的“瞬移大脑”、IQ、EQ、JQ以及对“真、善、美”的追求,都是对商业和个人发展有深远影响的概念。系统性思考和非线性思考则是解决问题和创新的重要思维方式。

    1. 大前研一的“瞬移大脑”

    • “瞬移大脑”是大前研一提出的一种思考方式,它鼓励人们打破传统思维的局限,通过快速转换视角和情境来激发创新和解决问题的能力。这种方法要求人们能够迅速从一种思维模式切换到另一种,就像瞬间移动一样。

  • IQ、EQ、JQ和“真、善、美”

    • IQ(智力商数):衡量一个人逻辑和分析能力的标准。

    • EQ(情绪商数):指一个人认识、理解并管理自己和他人情绪的能力。

    • JQ(判断商数):大前研一提出的一个概念,指的是一个人在道德和价值观基础上做出明智决策的能力。

    • “真、善、美”:是哲学和伦理学中追求的三个终极目标,代表了对真理、道德和审美的追求。

  • 系统性思考

    • 系统性思考是一种从整体和相互关联的角度来理解问题和现象的方法。它要求看到各个部分如何相互影响以及它们如何组成一个更大的整体。系统性思考强调反馈循环和长期模式,而不是仅仅关注短期的、孤立的事件。

  • 非线性思考

    • 非线性思考是对传统线性、因果关系的思维方式的挑战。它认识到现实世界的复杂性往往超出了简单的因果关系,而是充满了不可预测性和多种可能性。非线性思考鼓励人们探索新的、非直观的解决方案,接受复杂性和不确定性。

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    企业战略、经营管理、流程组织变革实践者和传播者。
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