无论在父母或教师这里，有关孩子“不听话”的抱怨经常发生。
在家庭中，孩子总是痴迷于自己喜欢的游戏或事物之中，家长让他放下手中的物件去做其他的事情，孩子经常不理不睬，或者反复拖延，搞得家长一会儿的功夫火气就上来了；在学校，教师规定学生要按照要求完成学业，但总是有学生自说自话，把老师的要求当做耳边风。
当我们说孩子“不听话”的时候，我们实际上说的是什么？父母或教师嘴上说的是“孩子不听话”，但实际表达的意思通常是：“当我想让孩子做他不想做的事情时，孩子不合作。”孩子有自己的乐趣所在，父母或教师不让孩子按照自己的意愿找乐子，非让他去做他不想做的事情，他自然不愿意和你合作。想想看，你在工作和生活中遇到自己不想做的事情时，是不是也不愿意去做，也不愿意和对方合作？
父母或教师看到孩子“不听话”，最有可能出现的状况是通过严厉的语言，甚至是大喊大叫来表达自己的不满，希望孩子意识到这种行为的严重性，但效果往往适得其反。如果父母或教师突然大喊大叫，孩子的身体就会进入应激模式。他们会从父母或教师咄咄逼人的语气、巨大的音量和夸张的肢体语言中感受到危险，这甚至会让他们无法去关注父母或教师到底说了什么，因为他们的注意力完全集中在自身的安全上。有点父母看到孩子在自己暴怒之后依然没有行动，脾气会更大，会对着孩子咆哮：“你到底有没有在听我说话？”对不起，答案是确实没有。在这种情形下，孩子根本无法去“听”。孩子既没有不尊重你，也没有故意不听你说话，这只是因为，他的身体进入了一种原始的防御状态，就像被冻结了一样。也就是说，通过发脾气、恐吓威胁等方式，想让孩子意识到“不听话”的严重性，不仅起不到作用，还会带来负面的效应。
有的时候，别人让你去做一件你不想做的事情，你不仅愿意和对方合作，还能将这件事情做的不错，其背后的缘由是什么呢？一个很重要的原因，是因为你信任对方，和他之间有良好的、甚至是亲密的关系。你越是觉得自己与对方亲密，就越是愿意满足对方提出的要求。在家庭生活中，亲子关系越是亲密和谐，就越能促进孩子和家长之间的合作，孩子就越愿意听取家长的意见；在校园生活中，师生关系越是亲密，学生就越愿意听从老师的安排。因为我们都乐于帮助自己感到亲近的人。
从本质上讲，孩子听话与否只是特定时刻下亲子关系、师生关系亲密程度的标尺。因此，遇到孩子不听话，你不能把问题归结到孩子身上，而是要归结到你们之间的关系上，这一点非常重要。
要让孩子听话，最重要的策略是：在你要求孩子到你的世界里来做这做那之前，你首先要到他的世界中去跟他拉近关系。孩子必须首先感到自己被看见，然后才能放下他们喜欢的事情，转而来满足你的要求。
