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远志学堂 | 悦读·《廿年跨越——汇川管理与变革思考》学习感悟（83）

文摘   2024-11-22 19:30   江苏  

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原文摘录

变革的核心目的是客户更满意，运营更高效。变革项目的开展要以解决实际问题为目的，因此需要提炼出当前的核心矛盾。
（摘录自《从“0”到“1”，ITR自主变革探索之路》；《廿年跨越——汇川管理与变革思考》，P352；©汇川技术&汇川书院）


感悟1

在应对当前的数据归集难题时，
可以采用问题导向的方法，
集中关注核心矛盾。
从数据需求的角度出发，
将其细分为
日常运营数据、专项活动数据
以及整体运营数据三个层面。
构建一个稳固的数据基础
是解决问题的关键，
这使得数据分析
在面对问题时能够提供强有力的支撑，
有效推动问题的解决。


感悟2

交付，
高比例地、有质量地准时交付，
长期困扰着远志。
这一困扰固然有着客观因素
——客户订单中高比例的非标产品，
这一困扰还在于部分物料交期
与客户需求之间的不匹配。
销售部门、采购部门和生产制造部门
虽然共享一个共同目标，
即满足客户交付要求；
但在实现目标的过程中，
跨部门的协同无可避免地偶现冲突。
具体而言，
销售部门
希望尽快完成产品交付
以满足客户需求，
采购部门
需要努力缩短物料交期
以确保供应及时，
而生产制造部门
则需在限定的时间内
高效地完成生产任务。
这些部门在追求共同目标的过程中，
在时间节点、优先级安排或资源分配等
问题客观地存在一定摩擦。
长此以往，
影响了企业的整体运营效率的持续提升。
我们需正视这一问题，
找出问题根源。
为了协调各部门之间的合作，
优化物料交期管理，
并提高生产效率，
我们需要持续改进工作方法，
从流程上确保企业持续发展
和变革目标的实现。

原文摘录

架构为先，场景为王。除了设计调研问卷外，对不同业务场景的分析尤为重要，这样才能对齐流程是业务最佳实践的总结，才能让流程适配不同的业务场景。

（摘录自《从“0”到“1”，ITR自主变革探索之路》；《廿年跨越——汇川管理与变革思考》，P353；©汇川技术&汇川书院）


感悟

无论我们的工作导向如何变化，
其核心始终聚焦于
提升终端客户的满意度。
现场工程师
肩负着即时响应并妥善处理
客户反馈的每一项任务，
确保在应对各类现场状况时，
能够迅速而有序地行动，
并致力于一次性、彻底地解决问题。
以一个具体项目为例，
在项目推进过程中，
客户反馈称电梯曳引机的单边抱闸制动测试存在问题。
现场工程师
凭借其深厚的专业经验和现场收集的信息，
迅速而准确地诊断出问题的根源
在于控制柜现场调试过程中
缺失了关键参数的设置。
在现场指导下，
控制功能测试得以顺利进行。
然而，
我们的服务并未因此而止步。
为避免类似问题在将来的再次发生，
外出现场的同事
在成功解决问题的基础上，
结合本次的实际处理经验和其他客户现场的反馈，
对现场指引文件进行优化和迭代，
以期提供更加精准和高效的解决方案。


每一次阅读，
皆是智慧的明灯点亮；
每一次感悟，
可让企业管理的真谛深植心田。


自2024年9月1日起，
“远志产教研”公众号推出
远志学堂丨悦读·《廿年跨越——汇川管理与变革思考》学习感悟
系列，
每日刊发一篇。
这不仅是对汇川技术经验的学习，
更是对我们远志人自我提升的鞭策。
以期给“远志人”以及更多关注本土企业管理实践的师友们更多接地气的素材。

远志建立了团队例行学习机制，
将黄炎培、江恒源、卢作孚等先贤的思想融入企业管理日常，
每周一、三、五，三个不同的学习小组开展技术研讨和读书学习。
在每周例行管理层读书会中坚持用卢作孚管理思想复盘日常工作，
四年多时间，从未间断。

远志与汇川技术的深度友好合作，
始于2007年，并持续至今。

2023年12月15日，
“汇川书院动态”微信公众号
刊发远志创始人顾德仁对
《廿年跨越——汇川管理与变革思考》
一书的推荐序言。
这也是目前为止汇川书院官微刊发的唯一的受邀渠道合作伙伴对该书的推荐序言。


（远志读书小组每周例行开展读书分享会掠影）

2023年12月25日，
远志“匠心志道”多功能报告厅
举行了管理团队“共学共进”启程仪式。
《廿年跨越——汇川管理与变革思考》
被选作“远志人”2024年共读的第一本书。


每周周一的管理例会上，
“远志人”不仅深挖
《廿年跨越——汇川管理与变革思考》
一书中的管理智慧与变革精髓，
团队成员还结合自身岗位工作与实践，
分享学习感悟。



在这里，
每一位参与者都是探索者，
我们以书为媒，
共赴管理哲学的殿堂；
以思为引，
碰撞出创新与变革的火花。
通过分享，
我们不仅深化了对汇川技术二十年跨越历程的理解，
更将所学所悟融入日常工作，
携手和助力更多志同道合的师友们，
向着各自更高更远的目标迈进。

如何找到我们？

网站：www.wishtec.com

电话：0512-6257 6870

传真：0512-6750 8653


文   字：蓝   冰

审   核：寒   涵

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