不知道你是不是和我一样，在还没踏入职场前，就老听到这样的声音：工作了，说话就要多过过脑子，不能想到什么就说什么，否则吃亏的是自己！
没错，职场的沟通讲究技巧，这早已是老生常谈。
但在这种社会语境要求下，说话这件事，好像变得越来越难。
导致有这么一部分职场人，陷入了另一个极端，明明心里有很多想法，却总像茶壶里煮饺子，倒不出来。
与纯粹不想说话的沉默者不同，对于他们而言，说出自己真实的想法，真的不容易。
有人把他们称为“职场失语者”。
“我就是怕说错话。”前同事小敏对我吐露过她的心声。小敏刚毕业出来，专业能力挺不错的，但却是一个“职场失语者”。开会讨论问题时，她总是安静地听着，你若问她有什么想法，她经常都说：“没什么意见。”久而久之，沉默成了小敏的标签，没什么想法是领导对她的印象，而她的存在感也越来越低。“我不是没话说，我也想表现自己啊，可是老觉得话到嘴边，就真的说不出口了。”对于很多职场失语者而言，纵使脑海里翻江倒海，思绪万千，但表面上依旧波澜不惊，悄无声息。▼不敢提意见
头脑风暴时，内心想法不少，但自个儿却在那反复琢磨要不要说，就怕自己说出来，别人觉得这想法过于幼稚肤浅。到最后，要么干脆就藏着掖着；要么说出来后，又很不安，屏着呼吸等他人的反应，就怕自己的意见不被接受，提心吊胆，如履薄冰。聚餐聊天，看大家相聊甚欢，十分羡慕，却不敢插话题，老认为自己天生嘴笨，说话无趣，一不小心就变成话题终结者。但沉默久了，又总是被人问：“你怎么不说话？”真是无奈又无助。下班和同事约着吃饭，明明想吃清淡的，开口却是一句：“都可以！”然后就顺着同事的想法，去吃了麻辣火锅，即使这两天咽喉炎又开始发作。同事答应的稿子迟迟不交，你做了一大堆心理建设后，委婉地挤出一句：“做得怎样了呢？”没想到遭对方粗暴回应，即使听起来不舒服，心里很生气，也不据理力争，只把委屈往肚子里吞。或者说一句就没了半句，边说边观察对方的眼神，一旦觉得不太对劲，就马上闭嘴沉默。是自己内心戏太多吗？还是我们天生嘴笨，或是性格懦弱呢？其实啊，一个人不会无缘无故畏畏缩缩，有话不敢说，这和我们的成长经历有关。或许在你小时候，也总是想到什么就说什么，恨不得把所有喜怒哀乐全都拿出来和他人分享。总是被家人，被老师，被同学，被其他人否定，甚至遭受嘲笑和指责。比如说，当你跟妈妈说牙痛，寻求安慰和帮助时，结果妈妈第一句就是：“看你下次还敢不敢吃糖？“当你兴高采烈拿出画了几天的画，告诉爸爸自己以后想当画家时，却被严肃的爸爸泼了一盆冷水：“画家哪那么好当？好好读书，别想这些有的没的。”当你在课堂上举手回答问题，信心满满分享自己的解决思路时，但老师还没等你说完，就用一句“不对”让你坐下，即使最后证明自己的解法完全没有问题。当你远离家乡来到其它城市，告诉大家豆腐脑也有甜的，吃杨梅也可以放点酱油时，却被室友嘲笑这么奇葩，以后还时不时被拿出来当笑料。原来，在我们长大的过程中，就得到了那么多否定，那么多负面回应，甚至那么多次地被嘲笑，被责怪，被打击。这些被否定，被嘲笑，被责怪，被打击所造成的伤害，就像一只只小怪兽，在我们不注意的时候，钻进了我们的潜意识，并且赖在我们的脑海里，一直给我们洗脑：我说什么都是错的。更可怕的是，这些认知，在影响着我们的行动：既然自己说什么都会被否定，那我干脆少说点话吧！这样，我就不会显得像个傻子，我就可以少挨点骂，我就不用遭到别人嘲笑，我就不会那么讨人厌了。然后啊，在我们成长的十几年、二十几年甚至更漫长的过程中，这种把话都憋在心里的行为，就慢慢地成为了我们的习惯。尤其是在公共场合时，总是习惯了呆在角落，沉默以对。因为似乎只有闭嘴，才是安全的，才能避免被否定的痛苦，才能逃离失望感与无能为力感。刚入职场的半年里，小敏安慰自己：就做好自己的事吧，不敢说，那就不说吧。习惯会议上一言不发，让领导、同事觉得她没什么创意和想法；加上不敢直截了当提需求，有时候就得把所有任务都往自己身上扛，甚至出现问题了，还得默默背锅。“我不想一直做小透明。”小敏也有自己的职业发展梦想。她说：“我得承认，我羡慕他们。看着他们自在地和领导侃侃而谈，即使说错了也不尴尬，我觉得他们很酷；我也羡慕他们有勇气给别人提意见，羡慕他们能够拒绝自己不喜欢做的事，不怕得罪人。我知道，如果我一直沉默，就只能一直干基层的活儿。”想要放下负担畅所欲言，认识自己、鼓励自己是很有必要的。
多项研究表明，自我对话可以帮助我们直面表达的恐惧，找到脑海里那些不合理的想法，并进行自我鼓励和调节，提升自信心和修复力。
在对话中，要学会三个句式：
●为什么？
●如果说出来，那会怎么样？
●就算被否定，真的是.....?
想象一下，如果你是小敏，这一天，大家都在为下季度的选题进行头脑风暴，你有很多想法，只是最后还是不敢说出来，错失了展现自己的机会，那么晚上你可以尝试着这样去和自己对话：
—因为我觉得，我的想法被否定，也是能力被否定了，我也会更加怀疑自己的能力。—可是如果我说出来，领导和同事就一定不赞同我的想法吗？—其实不是的，偶尔我不得不说出意见的时候，也能够取得认同，甚至领导还跟我说过，我的意见打开了他的思路。我也有被肯定的时候。—而且就算他们提出否定意见，真的就是在否定我这个人吗？—不是的，很多时候，真的只是单纯思路不同罢了，大家对我没意见，而且他们的观点确实也是很有建设性。我还学到了不少东西呢！—对，我不能老这样憋着，下次我一定要尝试着勇敢开口，我可以的！通过一步步自我对话，我们可以看到，之所以不敢说出口，是因为我们内心隐藏着一些不合理假设。找到这些假设，然后进一步去反驳这些假设中的不合理，这样慢慢地调整自己的认知，建立起自信。你可以尝试在一个不那么重要的会议上，先试着表达自己的不同意见。在脑子里大概构建一下自己的思路，如果害怕说乱了，还可以用笔记下来，然后在合适的时候，进行发言。这是需要不断练习的，一开始，你可能会觉得很难受，还是不好意思开口。不过没关系，这时你已经有了认知调整的基础，你知道其实说出来大家不一定会接受，或许还可以得到正面的反馈。如此想来，开口就会容易很多了。通过一次又一次练习，慢慢地建立起表达的自信，摆脱不敢表达的苦恼。
第三步，进行对话复盘，转化负面反馈。
有时候，好不容易说出口的话又被否定了，也不要沮丧。这时需要做的是：进行对话复盘，学会区分这种反馈是友善的还是敌意的。如果你获得的是友善的否定，那么恭喜你，这是一件值得开心的事。因为大家提出友善的否定，代表他有不同看法，给你提意见，是想和你一起把事情做好。恰恰是有了这些反馈，你才能够看到自己的问题，找到解决方法，在职场中不断成长。如果你收到的是敌意的否定，就更不用慌张了，对方可能就是纯粹想打击你，或者只是纯粹想发泄情绪。假如你因此一蹶不振，甚至把错误归结于自己身上，那就进了对方的圈套了。要知道，职场上多多少少会遇到奇葩，无论你表现多好，人家也能挑出刺。既然如此，又何必在意呢？而且我相信，职场中这样的奇葩，毕竟只是少数。有些话，说出来不容易，但我希望，至少你我都能拥有说话的勇气。
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