点燃“心中之火”：如何通过绩效面谈激发员工的内在动机？
职场
教育
2024-09-27 20:01
广东
我这一代人的最大发现是，人类可以通过改变态度来改变生活。绩效面谈，不少管理者都把它看作是例行公事，甚至是“秋后算账”的工具：回顾过去，指出问题，然后就结束了。但其实，绩效面谈是一个绝佳的机会，可以用来激发员工的内在动机，让他们更有动力、更积极地投入工作。毕竟，比起外部的奖惩，源自内心的驱动力才是持续高效工作的关键。心理学研究表明，内在动机主要由三个心理需求构成：自主（Autonomy）、胜任（Competence）和归属（Relatedness）。下面，就请跟着鹅仔的步伐，通过一则具体的事例，一起来看看在绩效面谈中是怎么实践这三点的吧！小方是一名软件工程师，工作认真负责，但最近几个月，他的工作热情明显下降，代码质量也出现了一些问题。他的主管老李决定通过一次绩效面谈，帮助小方重新找回状态。
谁都不喜欢被“指手画脚”，员工也一样。当他们对自己的工作拥有更多自主权和掌控感时，内在动机才会更强。在老李和小方的面谈中，老李没有直接批评小方的工作表现，而是首先询问了他最近的状态和遇到的困难。小方表示，最近感觉工作内容重复性较高，缺乏挑战，导致提不起兴趣。老李并没有直接安排新的任务，而是和小方一起探讨了团队接下来的项目规划，并询问小方更想参与哪个项目，以及希望承担哪些工作。这种“共同决策”的方式，能够让小方感受到被尊重和信任，也激发了他对工作的自主感。每个人都渴望在工作中获得成就感，这需要他们具备完成工作的技能，并看到自己的进步和成长。
在确定了小方想要参与的项目后，老李并没有直接设定目标，而是引导小方自己思考：他希望在这个项目中取得哪些成果，达到什么样的水平。小方表示希望能挑战更高难度的技术，并提升自己在团队中的影响力。基于这个目标，老李和小方一起拆解了关键的结果指标，初步共识了这些结果既有挑战性，又可实现，并且与团队目标相一致。这样的目标设定方式，不仅能让小方看到自己的成长空间，还能帮助他在任务完成后获得成就感。没有人是一座孤岛，每个人都渴望被接纳、被认可，并感受到自己属于一个团队。对于老李来说，在整个沟通过程中，他始终保持积极的倾听和鼓励，并肯定了小方过去的工作成果。同时，他也明确表示，会为小方提供必要的资源和支持，帮助他实现目标。此外，老李还建议小方多参与团队活动，加强与同事之间的交流，增强团队凝聚力。 这种来自领导和团队的支持与认可，让他感受到自己是团队中不可或缺的一员。通过关注员工的自主、胜任和归属感这三种心理需求，你就能点燃他们“心中之火”，激发他们的内在动机，最终实现个人和团队的共同成长！你在绩效面谈中通常是如何激发员工动力的？欢迎在评论区分享你的实用技巧！![]()
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