文 / 鹅仔
NO. 205
领导者最大的责任，就是培养更多领导者。
——约翰·麦克斯韦尔
“哎，可愁死我了！”
小栗挠挠头，愁眉苦脸地坐在办公室。
刚升任部门主管没多久，他就遇到了一个棘手的问题：如何培养团队成员，帮助他们提升技能？
721 法则，打造人才培养金三角
在企业培训领域，有一条非常著名的法则，叫“721”法则。
它有时也被称作是“70-20-10”法则，最早是由摩根、罗伯特和麦克三人在合著《构筑生涯发展规划》中正式提出的。
那么，在团队人才培养上，“721”法则是怎么发挥作用的呢？
管理者要如何运用“721”法则？
70%：实践经验
就像是学习游泳这项技能，你可以在课堂上学习到理论知识，但最终学会游泳还得靠下水练习。
同样地，团队成员的成长也需要在实际工作中不断积累经验。
作为管理者，我们可以按照团队任务部署的“前-中-后”三阶段，有意识地让成员积累期更多的实践经验：
1. 部署任务时：创造实践机会
委以重任，让员工参与到具体的项目中，独立完成工作，在实践中锻炼能力。
比如，小栗可以尝试将一些重要项目的部分工作交给团队成员，并给予指导和支持，让他们在实践中提升能力。
2. 任务执行过程中：鼓励尝试
鼓励员工尝试新事物，即使犯错也不要紧，从错误中学习才是成长的关键。
比如，小栗可以营造一个允许犯错的氛围，鼓励员工积极尝试，并从错误中吸取教训，不断进步。
3.任务完成后：提供反馈
通过项目复盘会议等形式，帮助团队成员分析问题、总结经验，并通过列行动计划的方式落实下一步的改进方向。
20%：互动交流
1. 鼓励团队成员之间交流：建立学习小组、举办分享会，让成员互相学习、互相帮助。
2. 组织跨部门交流：打破部门壁垒，与其他部门的同事交流，学习不同的工作经验。比如，小栗可以组织跨部门交流活动，让团队成员了解其他部门的工作内容和经验，拓宽团队成员的视野，也方便后续的跨部门沟通与协作。
3. 邀请外部专家进行分享：必要时可以邀请行业专业或者同岗位上经验丰富的同事，为团队成员带来新的知识和思路，帮助他们查缺补漏。
10%：正式培训
系统的培训学习有助于完善团队成员的理论基础，缩小相关知识上的短板。
这部分在团队成员培养的规划上占比较少，主要包括参加专业的培训课程、研讨会等，系统学习相关知识和技能。
1. 提供外部培训机会：根据团队成员的职业发展需求，向 HR 部门申请或反馈团队成员的培训诉求，通过专业的培训课程，帮助他们提升技能。
2. 鼓励自主学习：鼓励员工利用业余时间学习，比如组织专业书籍的读书会、行业资讯分享会等，不断提升团队成员的专业素养。
运用“721”法则，可以帮助你更有效地开展人才培养工作，让团队成员在实践中不断成长。
为团队培养合适的人才，固然没有放之四海而皆准的万能方法，但"721"的模式给了我们一个很好的思路引领。
对于初任管理者的我们，可以此为参考，结合实际情况制定内部的人才培养计划，为团队注入持久的发展动力。
最后，培养人才是一项极度需要耐心和细致的工作。
你不仅是团队的领跑者，更重要的是成为团队的“伯乐”，帮助团队成员发掘自身潜力，成就自我，并最终实现团队的整体目标。
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