游泳健身会员卡:办前小甜甜,办后牛夫人【孟律嘚吧嘚 第50期】

文摘   社会   2023-07-27 16:46   天津  

“游泳健身了解一下,哥”
“咱家新开的美容店,年卡优惠,姐”
大街上遇到这种让你办会员卡的小姑娘小伙子是不是挺常见?办卡的那一瞬间,每个人都觉得自己可以天天去,一定能连本带利挣回来(就像每一个去吃自助餐前的人发的誓:“这顿高低吃回本”)。
结果,算一算,一年下来处理第一个月去了几次,再也没去过。
如果这会员我不想当了,想退掉,可以么?咱今天唠唠会员卡的那些事儿。
一、充值的会员卡
充值的会员卡一般是通过如下方式给予会员福利:使用会员卡可以享受一定折扣或充1000送200这类充值赠送活动。
充值的会员卡在法律中属于预付款消费,办理会员卡后,消费者与商家形成了“预付款消费服务合同关系”。
何种情形可以退:
消费者不满意服务品质或产品品质时,可以要求退款。但是之前的消费不能享受相应折扣优惠及赠送服务(因为消费者的折扣优惠及赠送服务是是基于会员身份获得的,退卡则试做之前的行为违非会员消费行为)
二、年卡、季卡会员卡
年卡、季卡等会员卡一般用于游泳健身、瑜伽等项目,每年无限次运动或上课。
何种情形可退:
办理游游健身这种有私教或美容美发这种有专属托尼哥的会员年卡,如果对于教练、服务人员的服务质量不满意,更换后仍不满意,则消费者有权要求终止会员身份,要求商家退款。司法实践认为:“服务人员直接关系着服务质量,有一定的人身属性”。
确定返还的具体费用金额时,应综合考虑到双方过错程度、损失情况等因素,确定各自应当承担的责任。
三、其他可以退卡的情形
1、商家迁址,距离远了,影响消费并增加了消费成本;
2、商家因故停止营业;
3、商家店铺转让,由其他商家继续承接原服务;


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一个喜欢码字儿、炒菜和旅游的执业律师。
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