2025·3·7
当数字浪潮席卷客服行业，2025数字客服人才发展与培训创新峰会的正式启动，将成为探索行业人才培养航向的灯塔。
在这里，
成果报告深度斐然，引领行业蓬勃发展
分享研讨创新实用，智慧碰撞真知灼见
颁奖仪式荣耀加冕，赋予殊荣使命担当
基地成立铸就新篇，人才培养乘风破浪
我们将共同描绘数字客服人才培养的宏伟蓝图，用智慧与协作点亮新的辉煌，为行业发展注入澎湃动力。
——才博数智服务机构
01
会议背景
随着数字经济的蓬勃发展，数字客服人才已成为企业竞争力的关键要素。党中央高度重视数字人才培养，国家九部委联合发布行动方案，加快数字人才培育步伐。在此背景下，数字客服人才的培养与发展显得尤为重要。才博数智服务机构作为客服培训领域的先行者，一直致力于客服行业人才的发展和培训工作，拥有丰富的经验和资源。
02
会议介绍
为培养数字客服人才，促进客服行业的数字化发展，“2025数字客服人才发展与培训创新峰会”将于2025年3月7日在湖南长沙隆重举办。此次峰会以“守正创新 以人为本”为主题，旨在汇聚行业智慧，推动数字客服人才的培养与培训创新，为客服行业的数字化发展注入新动力。
03
会议架构
主办单位：
才博数智服务机构
承办单位：
才博客服学苑
e课帮企业大学
协办单位：
客户观察
支持单位：
中国国际商会客户服务专业委员会
中国信息协会客户联络中心分会
04
与会嘉宾
本次峰会将邀请400+行业嘉宾及精英参加，包括人力资源负责人、客服部门负责人、培训负责人等。
05
会议亮点
峰会内容丰富多样，亮点纷呈。
首先，将邀请标杆企业分享数字客服人才培养的实战经验与成功案例，为参会者提供宝贵的借鉴和启示。
其次，将举行2024年度客服行业“优培奖”颁奖仪式，表彰在培训领域做出突出贡献的个人和团队，激励行业创新与发展。
此外，现场还将发布《2025数字客服人才培训指南》和《2025客服人才标准化成果报告》，为行业提供数字客服人才培训的标准化参考与指导，展示客服人才标准化的最新成果。
同时，将举行数字服务外包培训示范基地、数字客服实训基地以及数字客服培训工作室的揭牌仪式，通过政府+学校+企业的合作机制，为数字客服行业提供全方位的培训与实践平台。
另外，峰会还将设置AI驱动客服数字化人才培训主题圆桌论坛，汇聚行业专家、标杆企业代表和知名专家，围绕AI在客服数字化人才培训中的应用与前景展开深入讨论，探索AI技术在客服培训中的新应用和新趋势。
06
会议邀请
此次峰会，将为客服行业提供一个人才发展与培训创新交流合作的平台，促进资源共享、经验交流与合作发展。才博数智服务机构将秉持“守正创新 以人为本”的峰会理念，持续推动数字客服人才的培养与培训创新，为客服行业的数字化发展贡献力量。期待您拨冗莅临，共同见证这一荣耀时刻，为客服行业的发展注入更多活力。
更多峰会内容，敬请期待....
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