在萃取与打造精英工作法的复制与传承工作中,个客深圳分中心高擎“传承”之旗,充分利用线上直播分享、在线课程库及交流共享平台等数字化工具,打破地域限制,实现精英经验的即时共享与远程传承,鼓励跨机构交流,形成互帮互助、共同成长的良好氛围,多角度全方位的确保了精英工作法真正落地生根,开花结果。
下面一起走近深圳分中心去年年度精英,回顾传承事迹,感受榜样力量。
01
精英片区经理
精英经理—刘艳
桂海片区区域经理,连续三年荣获精英经理荣誉称号。
工作法主题:管理经验之《团队管理6步法》
工作法亮点:包含深化空地协同、明确目标导向、差异资源配置、强化日常检视、队伍三级建设、新人招育用留的具体实操方法;
传承形式:在分中心开展多场面向管理人员及片区坐席的经验分享与工作指导;
传承成果:累计培训管理人员239人,坐席500余人。
02
精英团队长
精英团队长—张佳琪,广西兜底续保组。
工作法主题:管理经验之《队伍扩大工作法》
工作法亮点:包含控制流失3步法与营造氛围4步法;
传承形式:结合自身团队管理经验,应邀开展多场跨分公司、跨职场的经验分享;
传承成果:累计培训管理人员44人,形成1门经验分享材料《队伍扩大工作法》。
03
精英坐席
精英坐席—鲁满珍
东莞客户经理组,连续两年荣获精英坐席荣誉称号。
工作法主题:居家工作经验之《556居家工作法》
工作法亮点:包含内求于心、外求于道、知行合一的工作要点,聚焦于工作效能提升与客户深度经营;
传承形式:太保学习直播、线下培训、录音分享、话术编写、团队内分享等;
传承成果: 累计学习人数超过4300人,形成1门《556居家工作法》分享材料,6门专项培训课程。
04
精英坐席
精英坐席—马莎莎,深圳客户经理组。
工作法主题:健康险销售经验之《免健告渗透率0%至30%提升法》
工作法亮点:包含免健告销售的“基础-进阶-突破”三阶段工作法,逐级提升非车销售能力;
传承形式:开展1场覆盖全司的直播分享,录制1门经验教学视频,应邀到多个团队进行单独巡讲;
传承成果: 累计学习人数超过4000人,形成1门《免健告渗透率0%至30%提升法》分享材料,2门分段培训课程《健康险销售方法》初阶和进阶。
05
精英坐席
精英坐席—邓高民,深圳网销8组。
工作法主题:网销工作经验之《网销工作经验法》
工作法亮点:包含指标解析、跟踪节奏、沟通技巧、名单管理的工作方法;
传承形式:应邀到网销团队进行单独巡讲及问题答疑;
传承成果:累计学习人数达到300人,形成1门《网销转保实战手册》的培训课程。