为更好传承精英标杆优秀经验,个客上海分中心启动“向优秀看齐”系列分享,覆盖坐席、主管、经理各层级,同时在本地职场开展送训到“家”精英传承工作,实践帮带发展,通过精英短视频专刊碎片化学习、精英优秀录音学习、团队内、跨团队分享交流、线下培训、答疑等多种学习途径,为三级机构建设赋能。
下面一起走近上海分中心去年年度精英,回顾传承事迹,感受榜样力量。
01
精英片区经理
精英经理-张超
上海二区经理,深耕保险业十四载。曾荣获3次“年度精英经理”称号,14次“季度精英经理”称号。
工作法主题:《如何有效落实片区管理》
工作法亮点:
1、扛起、扛好责任,把大事做圆满,把小事做精致,把细节做完美,打造高效执行力;
2、通过公司开展的各类培训,将学习成果转化为生动实践,从实践中找到问题并持续加以改进,增强全员战斗力;
3、通过“以赛代练”强化技能,让团队、主管、坐席心往一处想,劲往一处使,树立“一荣俱荣,一损俱损”的集体荣誉感,凝结团队向心力。
传承形式:线下分享、交流、答疑;
传承成果:分享场次共计1场,传承助理经理&储备助理经理18人次。
02
精英团队长
精英团队长-施健
宁波呼出2组,连续6年荣膺“年度精英主管”。
工作法主题:《施健剑法-建设全能型客经团队的四大绝招》
工作法亮点:
1、车非协同两手齐抓,因事制宜“管”,提升战斗力;
2、三带一新人带教机制,三三组合的团队协同补位机制,不拘一格“用”,激发事业心;
3、斩尾去劣补短板,坚定的末位淘汰机制,因材施教“育”,构建成长链;
4、新工具的使用和积极探索,因势顺导“引”,打造销售新形态。
传承形式:太保学习直播、线下分享、答疑等;
传承成果:分享场次共计2场,传承人数233人。
03
精英团队长
精英团队长-纪佳伟
浙江续保3组,连续6年荣获精英团队长荣誉称号。
工作法主题:《节日营销决胜千里》
工作法亮点:
1、思想靠上:敏锐关注市场变化趋势,调整销售策略,提前布局;
2、脚步向下:强化统筹,严抓落实,紧盯细节,严格要求,打造高执行铁军;
3、眼睛盯内:一只眼睛“盯”执行,一只眼睛“盯”数据。绩效复盘,发现规律,快速制定出修正方案。
传承形式:企业微信直播、线下培训、平台交流等;
传承成果:分享场次2场,传承人数170人。
04
精英坐席
精英坐席-李啊敏
宁波续保2组,始终咬定销售目标,不断突破自己,12次获得“精英坐席”称号。
工作法主题:《提释放,稳续保》
工作法亮点:
1、首拨做到早广深,打的早,比较少,易记住,利促成,打的晚,异议多,没亮点,难成交;
2、专业热情印象存,开场要热情,全程会微笑,解答有耐心,知识够专业;
3、品牌服务轮番上,产品亮点、增值服务了如指掌,分析客户类型,精准营销;
4、提前释放靠紧跟,尽量一通促成,高意向客户紧密跟踪,提前完成释放。
传承形式:录音分享、话术编写、团队内分享、本地客经送训等;
传承成果: 分享场次2场,传承人数110人。
05
精英坐席
精英坐席-刘彬
温州呼出2组,获得了5次“精英坐席”的称号。
标杆工作法:《三步,让收入起“非”》
工作法亮点:
1、电话提前触客,关注客户上年情况,拉近关系,获取信任;
2、坚持价值讲到位,价格无所谓,讲透产品保障,贯入风险意识;
3、充分认可公司产品,换位思考,用诚心换真心,以真心换人心。
传承形式:录音分享、团队内分享、跨团队分享、本地客经送训等;
传承成果: 分享场次6场,传承人数197人。