从一个到一群,深度开发高净值客户人群的3个方法

文摘   财经   2024-12-05 07:15   广东  

内容源自《保险行销》杂志书.


经营高净值客户是帮助我们提升业绩的有效途径,但想要获得他们的深度信赖,不是一件容易的事情,这也对我们有着更高的要求。


因此,对很多从业人员来说,开发高净值客户不是一件易事。


今天分享3个能有效开发高净值客户群体的方法,希望对你有所帮助。


帮助高净值客户策划仪式感活动,挖掘其朋友圈


正所谓:人以群分。


高净值客户结交的朋友, 大多是同一个圈子的人,因此处在相差不多的资产量级。


这也意味着,只要我们能结识一位高净值客户,便能从这位高净值客户身上挖掘出更多高净值准客户。


但如何结识这些高净值客户的朋友是一个难题。


帮助他们举办活动是一个认识更多高净值客户的有效方法,例如为高净值客户举办生日派对、家庭聚会等。


很多高净值客户其实非常在意生活的仪式感,在每一个值得纪念的日子他们都想拥有一场难忘的回忆,但苦于没有时间与精力,因此不能亲力亲为。


而每到这时,我们就可以自告奋勇,帮助他们策划活动、举办派对等。



为了让派对的举办更加有序,我们可以在派对当天建立一个微信群,让参加派对的客户朋友扫码进入微信群。


而后将座位图以及节目流程单等发在群中,这样宾客到场以后就可以井然有序地入座,不会让现场变得乱哄哄。


同时,身为专业的保险从业人员,还可以向客户建议,为参加活动的宾客们配置意外险, 以防宾客在活动现场发生意外。


为了宾客们的安全着想,客户也大多会同意这样的建议,并且这样细心周到的考虑会让客户感到更加满意。


过程中我们只需要在群中让宾客将自己的身份证号码发送给自己,这样一来,他们也成了自己的 “客户”,这为我们之后结识这些人减少了许多障碍。


这样的方式可以一举两得:


一方面,因为为客户提供了方便,让他们对自己产生了好感,从而进一步拉近与高净值客户的关系,增加了双方之间的粘度。


另一方面,通过举办活动,我们也可以收获不少高净值准客户的名单, 并因此结识了不少人。



举办主题讲座,进入高净值客户的职场


通常,高净值客户中,有不少人的身份是企业主或公司管理层。


这意味着,我们大可从高净值客户的公司入手,将他们职场的同事、下属发展成自己的客户。


因此,职团开拓是深入挖掘高净值客户价值的不错方式。


因为认识这些客户,我们可以经常去他们的办公室拜访。


在这过程中,学会跟办公室的其他人搞好关系。


而真正打开职团开拓大门的方式则是通过举办主题讲座的方式。


大多数企业每年都会举办各种会议,例如季度会议、培训会议等,这些会议开得太多,会让员工感到枯燥无聊。


因此,我们可以向客户毛遂自荐,让自己免费为他们的企业举办销售方面的主题讲座,并向客户分析之所以举办主题讲座的好处:


一是通过与自己辛苦的保险营销工作形成鲜明对比,让员工知道外面的工作并 不容易,从而让他们懂得珍惜当下的工作,加强企业员工的战斗力。


其次则是给枯燥乏味的会议流程增加乐趣,让员工们学习行业外知识,从而调动他们参加会议的兴趣。



在举办主题讲座时,我们也可以创建微信群, 让参加的员工们加入,方便之后的讨论。


而在讲座过程中,我们可以分享的内容就是自己的销售工作, 例如如何开拓客户等,给他们分享自己辛苦开发客户的过程,以期让他们懂得珍惜眼前的工作。


但同时,这个主题讲座也是让这些员工了解保险的有效方式,可以在潜移默化中提升他们的保险理念。


讲座讲得好,就会有许多员工主动添加我们的微信, 询问保险相关事宜。


为企业举办主题讲座,我们可以再次实现一举两得:


一是丰富了客户的会议内容,给客户企业带来益处,而这也会大大拉近自己与客户之间的关系。


二是收获了客户企业的员工名单,加强了他们的保险理念,为日后的开发减少了困难。


而这些员工中也有不少是企业中高层,极具开发价值。



不轻视每一位普通客户的潜力


客户并非一成不变的,随着时间的推移,他们在学习与成长,资产在这一过程中也会不断积累。


原先的白领现在可能成立了自己的公司,当初的修理工如今也可能成为了连锁修理厂的老板。


这也告诉每一位保险从业人员一个道理,你的高净值客户可能就隐藏在你现如 今的普通客户中。


而要让客户即使变成了高净值客户以后仍然对自己始终如一,关键在两点。


第一点是要保持与客户的粘度。


要让客户对我们不离不弃,我们必须与客户保持高粘合度。


只有客户与我们有着深厚的感情基础,才会在长达数十年的时间里,携手共进。


至于如何保持与客户的粘度,主要依赖于每天的高活动量。


无论是吃饭、逛街、做美容,我们都可以习惯性地约上客户一起。


并保持每天3至5访的习惯,通过不断地与高净值客户见面与交流,她就能与客户保持稳定的联系,从而确保一定的粘度。



第二点是持续保持学习的姿态,不断进步。


当客户成长为高净值客户,他们的需求也随之不断变化,已经不局限于保险业务方面,可能还有税务、 股票、法律等方面的需求。


想要收获高净值客户的深度信赖,我们必须匹配客户的需求。


当高净值客户与你探讨保险以外的内容时,你都能提出自己的想法与见解,才会让他们深感你的专业,从而把你当成唯一的选择。


这意味着我们自己也需要不断学习与成长,且不只是学习保险方面的知识,还 要包括上述的方方面面知识。


比如,可以经常阅读证券、法律等方面的工具书,并积极向自己身边的专业人士如税务局工作人员、律师等学习。

*内容整合自《保险行销》杂志书。



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