【来源】：内容节选自专著-《集成产品开发IPD：企业有质量地活着、实现客户价值和商业成功》，即将由电子工业出版社出版，敬请关注！
【导读】
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=========以下正文 =========
1、不少企业面临的困惑和问题
我们知道以前的军队在作战时往往会摆出各种阵型，比如一字长蛇阵、九宫八卦阵等。都是为了有更高的作战效率。实际上当代企业也一样，组织阵型对效率有极大影响甚至有决定作用。
根据我们辅导企业的经验，发现很多企业（包括早期没有实施IPD的华为）都有类似的情况：年初公司在制订业务计划时，各组织部门还能大概在一条线上，但公司和老板的发令枪响过后，大家就开始各奔东西，随着时间的推移、大家越来越不在一条线上、各自为战。早就不能对准企业的目标：共同实现客户价值和商业成功。
到了年终就会发现：大家一年来都很忙碌、也很辛苦，好像自己的任务也都完成了、每个部门好像也都没有啥问题，但就是公司的业绩不达标。老板很郁闷：不知道该找谁担责，大家也都一样很郁闷：我们明明也都很努力和辛苦了。为啥这样子？
这其中的原因除了制定计划时的不合理外，另外一个很重要的原因就是组织阵型的不合理。
2、很多企业的组织阵型
目前中国大多数企业（包括华为没有实施IPD变革前）的组织都是以职能部门为中心的。也就是传统的专业能力为核心的，比如销售、研发、供应链、财务等。
职能部门是社会发展导致的专业能力细分的结果，本来无可厚非。但问题出在随着职能功能组织越来越细分、权力越来越大，最终出现了危机：部门墙！大家都是老大，谁也管不了谁，什么事情都需要沟通和部门老大的批准才能协作。
但是呢，作为企业的使命是为客户创造价值的，在客户眼里你的内部组织什么样子他并不关心。他只关心你能不能解决他的需求和问题、且是高效地解决。但因为部门墙的存在，各部门却忘记了企业的使命、反而不能好好地力出一孔共同实现客户价值了。导致在面向客户需要全公司共同发力时反而困难重重、效率低下。
当出现任何跨职能组织的事情都需要最高层出面协调才能解决时、企业的运作效率就会大大下降。必然也会导致客户的不满意。
图1是大多数公司的组织和协同关系。
图1：很多企业（包括华为早期没有IPD变革时）的组织
图1的组织，当年被任正非称为“铁路警察、各管一段”。也就是大家都有自己的KPI，都在忙着干自己的职能内的事，但就是没有人端到端对企业的最终职责：产品在市场客户和财务的商业成功负责。
图1的组织，大家都不担最终职责，只关心自己职能KPI的事，比如销售只管签单、研发只负责根据销售传递的需求来实现等。而且是一种从前到后串行传递的工作方式（销售传递需求给研发、研发做完再交给下游。。。），一旦前端出现问题、后端就得加倍地付出代价去改进。完全没有一个企业应该力出一孔的状态。最终结果就会出现前面的那种状态。
3、华为实施IPD后的组织变化
图1也是华为早期的组织，任正非早已看到这种组织的运作问题，因此拜IBM为师引入IPD（集成产品开发）体系，在很多方面改变了华为、提升了华为的产品竞争力。其中笔者认为最大的一个变化就是研发组织的改变。
图1中可以看出，研发只是负责实现销售传递的需求，如果市场表现不好、研发会把责任推给销售的需求不准确。
但实际上，销售的主要职责是向客户销售产品、传递客户需求只是职责之一。产品应该做成什么样子、怎么做才能有竞争力应该是研发的责任。研发才应该是产品的亲生父母。销售相当于是媒婆的角色，自己的孩子未来前途如何、亲生父母才是最应该关心的、不能寄产品竞争力的希望于媒婆身上。
很多企业研发定位是一个成本或者费用中心，并没有真正关心产品到底应该做成什么样子（当然也是因为企业给他们的定位有关），他们的主要工作是实现前端销售传递的需求。在华为实施IPD后，研发就转身成为了同样对产品销售额、利润及竞争力负责的利润中心。
图2是华为实施IPD后研发组织的变化。
图2：华为IPD变革后的研发组织：成为产品线、利润中心和工程商人
相比图1，主要变化点：
研发转身为大研发组织-产品线，不再是纯职能部门，而是跨部门的重量级、长期的项目型团队。
职责是对产品的最终结果-产品经营和商业成功负责，不仅仅要把产品高效、高质量地做出来，还包含了从产品洞察、规划、设计开发、推向市场和产品生命周期迭代升级的产品端到端生命周期负责
有权力调动各职能部门的资源、甚至对各职能部门的奖金发放有权力，确保整个公司的资源都对准客户
从此，华为的研发转身为产品线，和销售组织一起成为利润中心-战区。共同协作、为实现客户价值、产品竞争力和商业成功共同担责。
在华为，区域销售战区和产品线战区双利润中心的职责及协同被称为“拧麻花”。确保各区域销售和产品线一起带动公司资源、对准客户！
正是有了华为研发组织成为工程商人的大转变，才逐步真正理解了产品的内涵不仅仅是技术规格和实现，更要思考产品如何才能真正满足客户需求、如何商业成功，也才让华为的产品竞争力和协同效率真正得到了提升。
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