CEO去世,她42岁成为五百强最年轻女掌门

文摘   2024-12-20 18:25   澳大利亚  
奥本海默对爱因斯坦说:

“当初我带着那些算数找你时,我担心,那些链式反应会毁灭全世界。

但是现在,我才明白,我们确实毁灭了全世界。”

--对白来自电影《奥本海默》


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几周前,我给大家分享了调研世界五百强所有22位女CEO, 我的五个惊人发现:调研500强22位女CEO后,5个惊天发现!
今天给大家来介绍一家以帮助穷人为使命,但同时也从穷人身上大赚特赚的美国医疗保健与保险公司。
同时也讲讲这家公司的明星女CEO,也就是世界五百强中最年轻的女CEO Sarah London的故事。
这位年轻的明星女CEO究竟是具有崇高使命的天使,还是为嗜血公司打工的恶魔?让我们一起来一探究竟。

01.
Centene是一家做什么的公司?
Centene Corporation 由 Elizabeth “Betty” Brinn 于 1984 年创立,最初是一家在威斯康星州运营的非营利性医疗补助计划。
经过四十年的发展,它已发展成为一家领先的多元化医疗保健企业,主要服务于政府资助和商业医疗保健计划。如今,Centene 被公认为美国最大的医疗补助管理式医疗组织,也是健康保险市场的重要参与者。
Centene 总部位于密苏里州圣路易斯,业务遍及全美 50 个州和国际,通过各种子公司提供广泛的健康解决方案。
该公司强调致力于为保险不足和没有保险的人群提供高质量的医疗服务,这反映了其基本信念,即每个人都应该有尊严地获得医疗服务。
单单从这家公司的上述使命来看,像是一家非常有情怀,有温度且负责任的公司。社会上几乎没有愿意为保险不足或者没有保险的人提供医疗服务的公司,但Centene是提供此类服务的罕见公司。
但如果逆向思考,就可以得出结论,如果这是一块既大又诱人的蛋糕,为什么没有那么多别的公司愿意来做这个生意。结论简单直接,就是这生意大概率难赚钱,或者赚钱效率差,或者可以赚大钱,但赚的是黑心钱。
所以这家公司要么是为穷人服务的不赚钱公司,要么就是类似打着帮助穷人旗号,但是类似“给穷人放高利贷”的公司
Centene究竟是哪一类,我们继续看下去。

02.
Centene的四大主营业务部门
公司通过Medicaid、Medicare、Commercial(商业保险)和 Other(其他保险)4个部门运营。
Medicaid部门提供健康计划保险,包括医疗补助扩展、老年人、盲人、残疾人、儿童健康保险计划、寄养、医疗保险-医疗补助计划、长期服务和支持。该部门还提供医疗保健产品。
Medicare部门提供特殊需求和医疗保险补充以及处方药计划。
商业保险部门为个人、小型和大型团体商业提供健康保险市场产品。它还经营临床医疗保健和药房,并提供牙科和言语治疗服务。
此外,Centene公司还从事 TRICARE 计划下的政府合同业务其他医疗保健相关的政府合同。公司通过初级和专科医生、医院和辅助提供者提供服务。
所以Centene的服务覆盖了医疗体系的大部分环节,其中有非常多的潜在利益冲突隐患。
Centene 既作为医疗保险计划的管理者(如 Medicaid 和 Medicare),又通过其子公司直接提供医疗服务(如行为健康、牙科、视力护理等)。
这种双重角色极易导致利益冲突,因为公司在管理和提供服务时可能优先考虑自身的财务利益,而非患者的最佳利益。
Centene 通过其子公司 Envolve Health 管理药品福利(PBM),这极易导致在药品选择和价格谈判中的利益冲突。
试想,如果一家公司经营着医师诊所,卖着医疗保险,同时运营着处方药房,以及管理着专科或者保健医师,同时甚至负责政府的医疗服务合约,你敢不敢用他们家的服务?
抱歉,对于美国众多低收入人群来说,可供他们的选择不多。

03.
Centene四十年发展历史的关键里程碑
从Centene的发展里程碑来看,这是一家伴随着持续资本运作与并购发家史的公司。
一家备受华尔街宠爱的,资本运作的公司,大家觉得它更像是一家为穷苦百姓服务的公司,还是替穷人放血的公司?
除了创始人以外,公司最重要的灵魂人物是其供职了26年的CEO Michael Neidorff。Michael也同时是决定提拔Sarah,使其最终成为公司掌门人的关键人物之一。

04.
历任美国政府医疗政策对Centene业绩增长的显著驱动
Centene是少有的,在历任美国政府的不同政策下都受益匪浅的大公司。

05.
Centene令人咋舌的发展速度

Source from Fortunechina.com
Source from Fortunechina.com
从Centene近8年的营收来看,每年基本都实现了双位数的增长,平均年化增长约为20%。8年间,收入增长了约6倍。
净利润率除了疫情后的两年,基本稳定在1.5%至2%之间,尤其是在Sarah接任CEO后一年间,公司的净利润率从0.8%飞速提升至1.8%。

数据来源于Fortunechina.com
公司在世界五百强的排名的升幅速度也是快到惊人,从2016年首次以470名进入榜单后,快速爬坡。仅用8年时间,就升至世界50强,排名第46位。
尤其是在Sarah接手CEO位置之后,公司更是快速回归至高速增长的轨道。

05.
Sarah光鲜履历背后,不为人知的一面
下面开始正式介绍我们的女主,Sarah London。
从Sarah的职业履历来看,很容易被她频繁的跳槽所震撼。不过其中有三间公司,其实隶属于一家公司。
对于Sarah的教育以及职业履历,我援引一篇来自 www.starkmanapproved.com的文章节选,供大家参考。
原文标题为《CENTENE'S SARAH LONDON: A DO-GOODER GONE BAD?》翻译为Sarah London如何从善良的天使变成恶魔。
“Sarah的公司简历显示,当她开始她的医疗保健职业生涯时,她有着更高尚的使命,一定不是通过剥削美国的贫困和残障人士成为百万富翁。
她以极优等成绩获得了哈佛学院历史和文学学士学位,随后以优异成绩获得了芝加哥大学布斯商学院的MBA学位。这也令她从同一个学校毕业的父亲非常之自豪。
凭借这些资历,Sarah本可以轻松进入麦肯锡的医疗合伙人办公室,帮助制药公司推广让美国人上瘾的鸦片类等药物。
相反,Sarah选择加入了总部位于波士顿的非营利组织Health Leads,该组织的宗旨是“为每个人,每个社区的健康、尊严和福祉而奋斗。”


Sarah的堕落大致始于2013年,当时一家名为Optum的公司收购了她担任客户服务和运营副总裁的Humedica。


Optum是一家PBM和医疗服务提供商,在全国范围内吞并独立的医生诊所。它于2011年被UnitedHealth Group收购。


UnitedHealth和Optum对于帮助美国的医疗费用成为世界上最昂贵的过程中起到了显著作用。在这些公司工作不可能保持一个良好的道德底线。


Sarah在Optum表现出色,使其晋升为Optum Analytics的首席产品官,该业务部门负责推动Optum的综合数据和分析解决方案的战略和商业化。她最终成为Optum Ventures的合伙人,这是UnitedHealth Group的风险投资部门。


当Sarah在2020年加入Centene时,她已经在Optum工作了七年,因此她已经对Centene的有争议的商业行为自然已经处之泰然。”


06.
Centene负面新闻缠身

德州的负面新闻:正如《凯撒健康新闻》巧妙解释的那样,各州与像Centene这样的保险公司签订合同,为依赖州Medicaid计划的残障人士或贫困人士提供医疗保险,这些计划由州和联邦纳税人共同资助。

在许多州,保险公司通过所谓的药房福利经理(PBM)来管理Medicaid处方药以获取更低的价格。

熟悉医疗保健的人都私下承认,PBM充满了利益冲突,它们是导致美国药品价格失控的主要罪魁祸首之一。

考虑到Sarah关于为公司会员和州合作伙伴创造“持久价值”的言论,这可能会让人感到震惊,但Centene在7月份悄悄同意支付1.66亿美元与德州达成和解,据《凯撒健康新闻》报道,这是一起“Medicaid药品定价和解案”。

田纳西州的负面新闻:根据俄亥俄州首府新闻记者马蒂·施拉登(Marty Schladen)的报道,田纳西州去年5月宣布将重新招标一份1.23亿美元的合同,该合同由Centene获得,用于在该州监狱中提供行为护理服务。

一家名为Corizon的小公司一直在提供这项服务,它在联邦法院抱怨田纳西州惩教部的首席财务官韦斯利·兰德斯(Wesley Landers)在投标过程中与Centene子公司Centurion Health进行了不当沟通。

惩教部随后提高了履约保证金要求,Corizon无法满足,Centurion获得了合同,然后聘请兰德斯担任副总裁。

Centene染指英国国民健康医疗系统NHS的负面新闻:Centene的子公司Operose Health在一笔价值数千万美元的交易中接管了伦敦近三十家医疗诊所,这些诊所是NHS医疗服务的门户。

该子公司成为英国最大的私人全科医疗服务提供商,拥有67家诊所,服务570,000名患者。

早在2011年,Centene就对英国的健康系统表现出兴趣,组织欧洲各地的健康顾问参观其在西班牙的设施。

2016年,Centene成立了子公司Centene UK,并迅速招募NHS的高管,其中包括曾支持Centene西班牙业务的Samantha Jones。

2021年,Jones加入英国首相鲍里斯·约翰逊的团队,担任NHS转型和社会护理的专家顾问,但在约翰逊辞职后离开。

Centene在全球范围内的扩展以及其与NHS的关系表明,私有化和市场力量在公共医疗系统中的作用仍是一个极具争议的话题。


写在最后

尽管Centene存在诸多可疑行为,Sarah却没有动力进行改变。该公司的利润预计每年增长超过20%,华尔街对该公司热血沸腾。

在无需承认错误的情况下在法律边缘游走,成为一项非常有利可图的企业战略。

Sarah因参与了Centene所有业务的各个方面而获得丰厚报酬,2023年她的薪酬达到了1860万美元。

Sarah作为五百强最年轻的女CEO,似乎非常适合领导Centene,这是一种极具讽刺的认可。

世界上第一份正式记录的保险合同出现于14世纪的意大利城邦热那亚,而1583年在英国伦敦签订了第一份已知的人寿保险合同。

随后,1762年,英国成立了世界上第一家科学计算保费的人寿保险公司,即伦敦公平人寿保险公司(The Society for Equitable Assurances on Lives and Survivorships),简称“公平公司”

这家“公平公司”使用生命表和精算技术来计算保费和赔付,是现代人寿保险业的先驱。

然而,当保险巨头们披着“公平”的外衣,为低收入贫困人士设计保险与医疗服务时,所谓的公平天平往往向自己倾斜,同时将大量财富收至企业高管的囊中。

此时,一个世上最年轻的五百强女CEO可能会向外界传递出更加友善的信号,但公司的业绩与她的收入却揭示了真实情况。

写此篇文章时,我仿佛听到成千上万的人在控诉Sarah和她的世界排名46位的Centene公司是现代的侩子手一样。

奥本海默在电影中默念道:“现在我变成了死神,世界的毁灭者。”

不知道Sarah London在她60或者70岁写下个人传记究竟是忏悔录还是成功学?

一切交由公平的时间来评判吧。


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参考来源:

  • Forbes
  • Kaiser Health News
  • Centene官网
  • Health Leads官网
  • www.fortunechina.com
  • www.beckerspayer.com
  • https://starkmanapproved.com/centenes-sarah-london-a-do-gooder-gone-bad/
  • https://kffhealthnews.org/news/article/centene-under-siege-in-america-moved-into-britains-national-health-service/


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【超哥简介】

超哥,现常驻新加坡与澳洲。若干家跨国及五百强公司十九年经验的“退伍老兵”。数百万年薪辞职助力本地优秀企业海外猎聘,及未来人才职场教练

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超哥你好
超哥,常驻新加坡与澳洲。外企就职19年,多家五百强外企高管,走访超过10个国家2000多家企业。先后定居于3个国家的5个大型城市。数百万年薪辞职助力本土优秀企业海外猎聘,及外企人才职场教练。
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