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销售和采购间成功谈判的关键
我们通常会认为清晰的沟通是谈判成功的关键,但这并不意味着我们就能实现真正的成功谈判。谈判成功的原因有很多,其中包括:
双方准备充分:谈判双方都应该进行充分的准备和研究。
相互尊重:这是任何谈判中的关键要点,无论是卖方还是买方。
专注于双赢:这是最重要的一点。我们遇到过许多案例,双方都试图实现共赢的局面。
保持灵活性:我们应该尊重彼此的工作日和周末,也要理解对方工作上的压力,在紧急情况下相互适应。
建立长期关系:我们的目标是达成成功的谈判,并尝试建立长期合作关系。这不仅是一次性买卖,还可能带来长期的业务合作和多个采购订单。
采购在供应链管理中的角色
采购支柱:采购角色负责执行一些任务,它涉及一些活动,其中包括寻找供应商、与供应商进行谈判、采购谈判以及设定采购活动并与供应商设置采购订单。这是采购的主要角色和功能。
计划支柱:然后转到计划部门时,如果你在制造行业工作,你将在物料计划方面有更多的活动安排,生产计划、需求预测和物流支柱。
物流支柱:它涉及到国际物流,并且包含货运代理商。在他们的国际物流中,包括车队管理,也包括仓储操作。
这就是总体的供应链管理。
我们来更深入地探讨采购这个供应链管理的关键环节:采购是与任何公司销售部门沟通的桥梁。在你的公司里,你的采购团队正在与另一家供应商的销售团队进行洽谈,他们会为你提供原材料等物资。那么,采购在供应链中扮演着怎样的角色呢?
角色一:寻找新的供应商
这是一个极其重要的角色。举个例子,采购希望为项目寻找一些新的供应商。这时他们会与大约15到20家供应商进行了沟通,然后将其中15家和20家列入了候选名单。最终,确定7家供应商并从这7家供应商那里收到了样品。并且至少选择了其中一家供应商,在价格和质量也达成了一致,同时也对付款条款达成了一致。采购需要选择一个供应商,在所有这些要点上能够达成一致,这与采购活动密切相关。最终,会发现有两到三个供应商的价格几乎相同,他们能够提供类似的付款条件。他们的质量也非常相似。除了交货时间之外,他们在几乎所有方面都旗鼓相当。有些产品的交货期较长,而有些则较短。全球的采购人员通常都更倾向于较短的交货期。在大多数情况下,大约90%或95%的情况下,供应链中并没有绝对的规则。但采购会告诉我们,在大多数情况下,客户总是急需货物,希望能够尽早收到。这就是为什么采购更青睐交货期较短的供应商。
角色二:谈判与合同管理
有时采购会将谈判分成多个部分,在交易初始采购就会谈论价格,直至达到目标价格。在确定订单之前,采购会再与你进行一次谈判,给你施加更多压力。
举个例子:有一份价值20万美元的采购订单。但在某些地区,采购只需要大约5%至7%的折扣,因为那里有其他供应商能够以更低的价格提供这些商品。采购会尽最大努力向你施压,以便为他的公司争取到最低价格。这是关于谈判的。采购还会就自己公司的付款条件进行谈判。在大多数情况下,可以说,在与新供应商打交道时,供应商倾向于先收取30%的定金,货物完成或提货前再支付70%的余款。但对于采购的现金流来说,你也应该了解现金流对你的公司和其他公司的意义。采购更愿意稍后付款,以免影响他的现金流。所以他们会谈判,是否可以在发货后30天内支付70%的款项。
角色三:成本管理与削减
什么是成本管理和降低呢?采购持续有项目要求实现成本管理。例如,以8美元的价格出售,而采购计划以6美元的价格采购这款产品。这是为了使他们公司能够与其他卖家竞争所需的成本管理。谁能够以这个价格从采购的研究中购买这个产品。成本管理并不仅仅是关于10美分或15美分的问题。
例子:当在处理地毯项目时,为了降低成本,目前的价格大约是每平方米4美元。但采购的老板要求他们达到3.9美元每平方米,只有10美分。所以为了这10美分将使采购团队付出大量努力,为了达到或说服供应商达到那个价格。采购会将这10美分计入我们整体的供应链成本或采购成本。
让我们来计算一下:0.1美元,也就是10美分,0.1乘以50,000平方米,这是每月节省5000美元;乘以12个月,每年可以有6万美元的成本节约。所以这不仅仅是,上一次价格与新价格之间的差异,这还涉及到这个产品的年需求量和客户公司每年节约的成本。
角色四:需要建立牢固的供应关系
通常有降低成本的项目,则需要建立牢固的供应关系,这点非常重要。因为在供应链中,采购通常会有紧急订单,每天都有紧急的事情,这是最令人疲惫的工作之一,就像在供应链管理中的销售工作。所以采购通常与所有的供应商保持良好的关系,因为有时会需要紧急的东西。
角色五:供应链管理的风险减轻
什么是风险缓解呢?风险沟通,可以说当采购遇到供应商问题时,会有个风险缓解计划。他们通常不会只有一个供应商,会预备两到三个供应商。风险缓解还包括全球范围内的即将发生的全球事件。例如,我们的采购老师今年在红海遇到了一些问题,涉及也门、沙特阿拉伯。在红海有一些问题,船只不会去红海。货代成本有所增加。采购应该为这种风险做计划。当新冠疫情爆发,世界各地或全球出现许多问题时,这在某种程度上影响了供应链,有时它会对我们的供应链造成100%的影响,有时这会影响采购的供应链,可能增加5%或10%。
当我们清楚的了解采购扮演的这些角色后,你是否在跟进客户的思路上更加清晰?
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这大概率是你人生中第一次让一个国外的大客户采购经理来教你怎么把东西卖给他们,是不是很疯狂?
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第一天:
如何获得更多大公司客户的询盘机会?
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第二天:
大公司客户的采购经理的谈判流程和策略:摸清客户的底牌。
第三天
大公司客户的战略客户关系如何建立和打造?10万美金一年升到100万美金一年,路径是怎么样的?
高级采购经理Jose介绍:
北美啤酒品牌上市公司高级采购经理,年采购金额1亿+美金,麻省理工学院供应链和采购管理硕士。
采购产品包括:T恤、帽子、杯子、鞋子、电子产品、杯子、冷柜、制造设备及零部件、国际物流服务。
跟美国上市公司的高级采购经理训练3天,可比国内那些“外贸大神”的动辄大几千的课强的多的多的多......
特别是,如果你要攻大客户,Jose的内容绝对不能错过!
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