Hi,大家好!我是Joyce,一位宝妈,也是一名SOHO。这一路走来,真是感慨万千呐!客户倒是不缺,可起初就是找不到好的供应商,吃了不少苦头。特别是售后出现的那些问题,简直让我焦头烂额。
好的供应商的重要性
记得有一次,一个客户购买了我们的产品,结果出现了质量问题。客户非常生气,我赶紧联系供应商,可他们却推卸责任,说这不是他们的问题。我夹在中间,左右为难,既要安抚客户,又要和供应商周旋。最后,虽然问题解决了,但我却失去了这个客户,还赔了钱。
从那以后,我深刻认识到了供应链的重要性。一个好的供应链,不仅可以保证产品的质量,还可以提高客户的满意度和忠诚度。所以,我开始花费大量的时间和精力,寻找优质的供应商。
供应商数量做减法,便于管理
刚开始的时候,我认为只要找到价格最低的供应商就可以了。于是,我找了很多家工厂,每个产品都找了不同的工厂,这样可以保证每个产品的价格都是最低的。但是,后来我发现,这样做的管理成本太高了。每个工厂都有沟通成本、验货成本等等,加起来后可能比找一家综合实力强的工厂的总成本更高。
后来,我又换了个思路:不要搞太多供应商,尽量集中,这样可以降低管理成本。假设我有10个产品,第一种情况:对应10个工厂,价格都是目前发现最低的;第二种情况:对应3个工厂,有的产品的价格不是最低的。而我自己是选了第二种。因为供应商的管理成本是很高的,虽然第一种情况我们每个产品的价格都是最低的,但是每个工厂都有沟通成本、验货成本等等,加起来后可能比第二种情况的总成本更高。
那么,如何找到优质的工厂呢?很多时候需要有经验的人来推荐。好的工厂不缺客户,所以你去找他们的话,不一定可以获得比较好的资源。但是如果有熟人或者行业经验的人来推荐,那就不一样了。
优质的贸易公司也可参考
除了工厂,一些有资历有实力的贸易公司也是可以考虑的。为啥呢?贸易公司有以下几个好处:
有的贸易公司在某些行业做了很多年了,他们有很好的工厂资源,也有丰富的行业经验。
贸易公司的优势在于服务好。因为他们相对于工厂来说没有价格优势,所以他们都会在服务上面下功夫。
有的时候,贸易公司的价格不一定比工厂高。比如贸易商长期跟工厂合作,而你可能初次跟工厂合作,谁的价格更有优势呢?如果找到这类优质的贸易商,可能在一家贸易商身上可以一下搞定多种产品,而且你不用花费太多的沟通成本和验货成本,而且可以避免被工厂坑,相当于把这些风险都转移给贸易商去承担了。
找到了供应商之后,还要经常去拜访他们。线上聊千遍不如线下见一面。中国人是看人情的,如果只是在线上沟通,双方之间是不会有感情的。如果你能经常去工厂跟老板见见面,喝喝茶,聊聊你的销售规划,聊聊你未来的订单量,工厂老板就会更重视你的,因为他在你身上看到了未来订单越来越多的前景。而且线下见面,远比线上沟通要来得全面和高效。
所以,我建议找3个小时车程内的供应商比较合适,再远的就不合适了。你相信异地恋吗?我是不太相信的。
对待供应商的策略
所以呀,对待供应商得讲究策略。我学到了三招:
这可是我们B端客户常用的手段,要让他们心生不安,害怕失去订单,这样才能逼迫他们给出更优惠的价格或更好的服务嘛。当然啦,这可得有点销售技巧才行。
以上就是我筛选优质供应链的一些心得体会,希望能对大家有所启发。
9月下旬:Gary和Jose将举行
【采购内幕】闪电开悟外贸大客户开发3天训练营
只需99元。
跟美国上市公司的高级采购经理训练3天,可比国内那些“外贸大神”的动辄大几千的课强的多的多的多......
特别是,如果你要攻大客户,Jose的内容绝对不能错过
想要参加Jose训练营的宝子们,扫我的码联系即可
(加的人太多,请备注“训练营”否则不通过):