分销商回复邮件概率,比终端客户大10倍

文摘   2024-08-18 18:11   广东  

昨天,【国外采购圈】的小伙伴提问分销商采购Alfonso,你会不会查看销售邮件。Alfonso回答,他经常查看潜在供应商给他发送的销售邮件,因为这对他来讲意味着潜在的赚钱机会。他也的确和一些通过邮件开发他的供应商达成了订单合作。

这一切,都是由客户的商业属性决定的。

昨天,【国外采购圈】的小伙伴提问分销商采购Alfonso,你会不会查看销售邮件。Alfonso回答,他经常查看潜在供应商给他发送的销售邮件,因为这对他来讲意味着潜在的赚钱机会。他也的确和一些通过邮件开发他的供应商达成了订单合作。

这一切,都是由客户的商业属性决定的。

分销商、批发商这种公司,本质上是商人的角色,寻找新的有利可图的产品,是他们的采购经理的核心业务目标。因此,他们相比其他类型的客户,比如终端客户、品牌商类型客户,更加有可能阅读、回复你的邮件。

Alfonso还对什么样的销售邮件能引起他的注意提了一些他的个人看法。

我跟另一个Buyer Jose讨论了这个问题,他表达了相同的观点。

从这一个问题,我们可以把【主动开发】这一件事情,从【客户】和【Buyer】角度,做更加细致的分析。

第一:客户公司的定位的不同,决定了他们回复你的邮件的概率。商人属性越强,产品销售和Buyer的核心业务目标关联越高,他越有可能阅读、回复邮件。

第二:时间窗口、开发阶段的邮件跟进

终端客户公司,特别是大公司的Buyer,一年真正下单的时间,可能只有1个月左右,其他时间都在处理,现有供应商关系管理,供应链管理,供应商调研,内部客户问题沟通等等。

极有可能,Buyer在收到你的邮件的时候当下并不在购买时间窗口。Jose在年初2月份的时候,已经计划好了未来12个月的主要采购项目的主要决策,因此,在未来的12个月,他收到任何的销售邮件,都大概率不会回复。

但这意味着就不应该继续继续跟进他了吗?不对,至少每个月依然要发送1-2封具有价值内容的邮件给他,持续引起他的注意。

至于怎么样写这些年度的跟进客户的邮件,我把底层方法放在【外贸高手主动开发笔记】里了,按步骤来操作就可以了,链接在这里:https://snovio.cn/foreign-trade-notes

第三:你销售的产品和客户Buyer的核心业务目标关联性大不大?

这个问题也决定了你开发客户的难易程度,回复频率的高低。

我们的【采购圈】的一个Buyer来自Stanley公司。Stanley你以为是卖水杯的是吧?其实Stanley是卖一系列以【耐用】【品质强悍】著称的各类工具,家电的,旗下有十多个品牌。

假设2个Sales都发邮件给Stanley的Buyer去推荐他们的产品,一个是做户外割草机整机和配件加工的,一个是做包装的,谁的回复率会更高?

毫无疑问,第一个Sales的邮件更能够引起Buyer的注意,因为割草机是Stanley的主要产品线之一,这跟Buyer的核心业务强相关,而尽管Stanley也会采购包装,但这一部分跟他的业务目标并非强相关。

客户核心业务目标不匹配,再多的邮件也是然并卵。

8.19日~8.23日,我会和3个类型的客户:终端客户、品牌商、分销商的Buyer,来解析不同类型的客户的采购在对供应商的需求的不同特定。

当你掌握了不同类型客户的Buyer的采购特征,你会在客户开发过程中做到更匹配的定位,做到更匹配客户需求的沟通。

这是成交大客户的底层密码。

下方扫码预约。

分销商、批发商这种公司,本质上是商人的角色,寻找新的有利可图的产品,是他们的采购经理的核心业务目标。因此,他们相比其他类型的客户,比如终端客户、品牌商类型客户,更加有可能阅读、回复你的邮件。

Alfonso还对什么样的销售邮件能引起他的注意提了一些他的个人看法。创新产品才会引起他的注意。

我跟另一个Buyer Jose讨论了这个问题,他表达了相同的观点。

从这一个问题,我们可以把【主动开发】这一件事情,从【客户】和【Buyer】角度,做更加细致的分析。

第一:客户公司的定位的不同,决定了他们回复你的邮件的概率。商人属性越强,产品销售和Buyer的核心业务目标关联越高,他越有可能阅读、回复邮件。

第二:时间窗口、开发阶段的邮件跟进

终端客户公司,特别是大公司的Buyer,一年真正下单的时间,可能只有1个月左右,其他时间都在处理,现有供应商关系管理,供应链管理,供应商调研,内部客户问题沟通等等。

极有可能,Buyer在收到你的邮件的时候当下并不在购买时间窗口。Jose在年初2月份的时候,已经计划好了未来12个月的主要采购项目的主要决策,因此,在未来的12个月,他收到任何的销售邮件,都大概率不会回复。

但这意味着就不应该继续继续跟进他了吗?不对,至少每个月依然要发送1-2封具有价值内容的邮件给他,持续引起他的注意。

至于怎么样写这些年度的跟进客户的邮件,我把底层方法放在【外贸高手主动开发笔记】里了,按步骤来操作就可以了,链接在这里:https://snovio.cn/foreign-trade-notes

第三:你销售的产品和客户Buyer的核心业务目标关联性大不大?

这个问题也决定了你开发客户的难易程度,回复频率的高低。

我们的【采购圈】的一个Buyer来自Stanley公司。Stanley你以为是卖水杯的是吧?其实Stanley是卖一系列以【耐用】【品质强悍】著称的各类工具,家电的,旗下有十多个品牌。

假设2个Sales都发邮件给Stanley的Buyer去推荐他们的产品,一个是做户外割草机整机和配件加工的,一个是做包装的,谁的回复率会更高?

毫无疑问,第一个Sales的邮件更能够引起Buyer的注意,因为割草机是Stanley的主要产品线之一,这跟Buyer的核心业务强相关,而尽管Stanley也会采购包装,但这一部分跟他的业务目标并非强相关。

客户核心业务目标不匹配,再多的邮件也是然并卵。

8.19日~8.23日,我会和3个类型的客户:终端客户、品牌商、分销商的Buyer,来解析不同类型的客户的采购在对供应商的需求的不同特定。

当你掌握了不同类型客户的Buyer的采购特征,你会在客户开发过程中做到更匹配的定位,做到更匹配客户需求的沟通。

这是成交大客户的底层密码。

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