客户要求降价7%,该怎么做?国外采购的建议

文摘   2024-09-21 14:23   法国  

你和国外买手已经经过了第一轮的报价沟通,这个买手告诉你他们需要降价7%,这时候,你的第一个反应会是什么?

  • “我们的价格已经很好了,我们的质量非常好,我给的价格是实价。”

  • “让我去找我的老板商量一下,再回复你。”


上面这两种常规的反应,不论哪一种,都是不科学的。因为你没有获取足够多的信息做出判断。

采购经理Jose给销售的建议是,你的第一个问题,应该询问客户:

Is this 7% price reduction your internal goal, or is it based on your analysis of the market? 

这个7%的价格调整是你的公司内部的目标,还是基于你对市场的分析结果?

对很多大型客户来讲,采购经理根据公司政策有成本节约的硬性指标,所以他会为了完成目标去砍价格,即使是合作了很久的供应商,一切都很好,他也会去提出价格降低的请求。

这种情况下,拒绝客户的降价请求,是没有问题的,采购Jose不会断绝业务关系,但他需要你给他一个合理的理由,这很重要。

为什么合理的理由对采购经理很重要?

因为采购经理Jose需要2个东西。要么你帮助他完成他的成本节约的目标,如果满足不了的话,要么你给他一个合理的理由,为什么满足不了,这可以帮助他完成他对上级的工作汇报。

从这个意义上来讲,对大客户而言,作为业务员,你的工作就是帮助采购经理写报告。这还真不是开玩笑。

业务员通常拒绝客户的报价请求,是不会考虑那么的周全的。他会天然地站在销售的角度 “我们的价格已经很好了,不好意思,做不了。”

这些表达方式,都是因为你没有国外采购的视角。

当然,这样的采购内幕,你的客户不可能告诉你。

但是,你可以在采购经理Jose的3天训练营,拿到更多这样的采购内幕。


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